El documento proporciona una definición de encuesta y describe diferentes tipos de encuestas como encuestas cara a cara, telefónicas, por correo y en línea. Luego, detalla las ventajas de realizar encuestas en línea como la inmediatez, amplia cobertura, reducción de costos y anonimato. Finalmente, presenta un resumen del proceso de creación de una encuesta en línea en el portal www.portaldeencuestas.com que incluye registro, creación, edición, publicación y análisis de la encuesta.