Tema 2

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BSM es un enfoque tecnológico que se centra en los procesos de negocio de una empresa en lugar de los componentes tecnológicos. BSM ofrece visibilidad de los procesos de negocio como compras online y líneas de producción. BSM reduce el tiempo de indisponibilidad, mejora la comunicación, ayuda a priorizar el trabajo de los operadores, y muestra el impacto de las interrupciones en el negocio. BSM también mejora la satisfacción de clientes y usuarios finales.

Empresariales Tecnología

2.- Gestión de servicios IT <gugarte@espol.edu.ec>

Business Service Management (BSM) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],<gugarte@espol.edu.ec>

Business Service Management (BSM) Gestión centralizada de infraestructura IT y actividad del negocio <gugarte@espol.edu.ec>

Beneficios de BSM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],<gugarte@espol.edu.ec>

Roles organizacionales Pag 3 doc. Bsm estrategia.df <gugarte@espol.edu.ec>

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