Este documento describe una falla común en las computadoras donde se oye un ruido metálico continuo proveniente del disco duro. Se recomienda reemplazar el disco duro ya que no tiene solución. El documento proporciona un procedimiento de 10 pasos para reemplazar el disco duro, que incluye apagar la computadora, desconectar el disco duro actual, instalar un nuevo disco duro, y volver a conectar la computadora para comprobar que funcione correctamente.

1. Elaboro:
Miguel Ángel Valadez Yebra
Luz Noelia Hernández Ramírez
Juan Antonio hurtado Villegas
Brinda soporte Técnico a Distancia
BSTD
Manual de
fallas H.W
Falla 1.-Se oye un ruido metálico continuo proveniente de su
interior.
Recomendaciones:
 Cuando valla abrir el gabinete/case/carcasa asegúrese de desconectar los cables de corriente, video,
dispositivos USB, etc.
 También se debe tener en claro las herramientas que va utilizar pues si no puede que este dañando su
PC en vez de limpiarlo.
 Utilizar la manilla antiestática. Esto para evitar que la energía estática
dañe algún componente cuando manipule el equipo.
 Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste
suma atención de cómo y dónde van las piezas o el cable que está
retirando.
 Tener un separador para tornillos.
 Debe tener mucho cuidado con algunos elementos del PC que no se
pueden manipular pues podría deteriorarlos.
 Un lugar de trabajo seguro ayuda a prevenir lesiones personales y daños materiales. Para que el lugar
de trabajo sea seguro, debe estar limpio, organizado y correctamente iluminado.
Solución: para este caso no hay solución, solo reemplazarlo por otro disco duro.
Procedimiento:
1-. Apagar la computadora
2-. Desmontar las tapas laterales del gabinete
3-. Desconectar el disco duro de la fuente de poder y la Motherboard
4-. Desatornillar el disco duro del slot correspondiente
5-. Retirar el disco duro
6-. Comprar un disco duro, ya sea por internet o acudir a un centro de computación

2. Elaboro:
Miguel Ángel Valadez Yebra
Luz Noelia Hernández Ramírez
Juan Antonio hurtado Villegas
7-. Volver a colocar el disco duro en su slot y atornillarlo además de conectar su cable a la Motherboard y a la
fuente de poder
8-. Volver a colocar las tapas laterales del gabinete
9-. Conectar el gabinete al monitor además de sus respectivos periféricos de entrada y salida
10-. Conectar a la electricidad y comprobar que funcione correctamente nuestro ordenador.
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