1. REGIONAL DISTRITO CAPITAL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ADMINISTRACION DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Y REDES
VERSIÓN 1
CENTRO GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
PROGRAMA DE TELEINFORMÁTICA
BOGOTÁ, FEBRERO DE 2012

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Gestión de la Regional Distrito Capital de 2013
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InformaciónMÓDULO DE FORMACIÓN
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CONTROL DEL DOCUMENTO
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FIRMA FECHA
AUTORES APRENDIZ CENTRO FEBRERO DE
Johan Quintero GESTIÓN DE 2013
Miguel Acosta MERCADOS,
Daniel Contreras LOGÍSTICA Y
Santiago Suarez TECNOLOGÍAS
Yeferson Peña DE LA
INFORMACIÓN
REVISIÓN JOHN JAIME INSTRUCTOR CENTRO FEBRERO DE
PÉREZ GESTIÓN DE 2013
MERCADOS,
LOGÍSTICA Y
TECNOLOGÍAS
DE LA
INFORMACIÓN

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InformaciónMÓDULO DE FORMACIÓN
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PARTES FALLAS SOLUCION IMAGEN
-VERIFICAR SI LA
IMPRESIÓN NO ESTÁ
INTERRUMPIDA DEBIDO
LA IMPRESORA POR A ALGÚN ERROR
PUERTO PUERTO -VERIFICAR QUE NO
CENTRONIX PARALELO NO IMPRIME EXISTA NINGÚN
DAÑADO O CONFLICTO DE
DESCONFIGURADO RECURSOS EN EL
PUERTO PARALELO DE
LA COMPUTADORA.
CAMBIAR EL MODO DE
TRABAJO DEL PUERTO
PARALELO EN EL BIOS
SETUP.
LA IMPRESORA USB NO -VERIFICAR SI LA
IMPRIME IMPRESIÓN NO ESTÁ
PUERTO USB INTERRUMPIDA DEBIDO
DAÑADO O A ALGÚN ERROR.
DESCONFIGURADO -CONFIGURAR EL MODO
DEL PUERTO USB A 1.1,
YA SEA DESDE EL BIOS
SETUP O DESDE EL
SISTEMA OPERATIVO
PUEDE EXISTIR ALGUNA
OBSTRUCCIÓN DE PAPEL
EL PAPEL SE ATASCA EN PREVIA DENTRO DE
LA HOJA SE EL LA IMPRESORA. ABRIR
ATASCA INTERIOR DE LA TAPA PARA
LA IMPRESORA VERIFICAR QUE NO HAYA
ALGÚN TROZO DE PAPEL
O SUCIEDAD
ACUMULADA EN EL
RECORRIDO DEL PAPEL

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InformaciónMÓDULO DE FORMACIÓN
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MOVERLO
EL CARRO ESTA PARADO MANUALMENTE ,
O SE MUEVE LIMPIAR Y LUBRICAR LA
DE DERECHA A QUIA DEL MOTOR O
IZQUIERDA Y SE PARA REEPLAZAR EL MOTOR O
REEMPLAZAR EL HP
SENSOR
EL RODILLO ESTA
FALTA DE LUBRICACIÓN DESCALABRADO POR LAS
DEL CARRO GUÍAS DEL VÁSTAGO DE
FALTA LUBRICACIÓN DE CARRO , CALIBRAR GUIAS
MECANISMO
ERRORES DE
DESBORDAMIENTO BORRAR EL BUFFER DE
DE MEMORIA/EXCESO DE LA IMPRESORA, YA SEA
FLUJO SACANDO LA PILA O
DE LA IMPRESORA QUITANDO LOS
CARTUCHOS POR
COMPLETO
FALLA CON VERIFICAR LA ENTRADA
ALIMENTACIÓN DC DE CORRIENRTE
ADAPTADOR ,REVISAR CON EL
FALLA CON MULTIMETRO LOS
ALIMENTACIÓN CA VOLTAJES QUE ESTA
ENCHUFE MANEJANDO, CAMBIAR
PARTE DEFECTUOSA.
EL SISTEMA DE
DESALINEACIÓN DE PIÑONERA ESTÁ
CARTUCHO CARTUCHO DESGASTADO HAY QUE
CAMBIARLO.

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MOTOR FALLANDO POR
ALGUNA SUSTANCIA EN REMOVER LA SUSTANCIA
EL MECANISMO O EL O REMPLAZAR EL
MOTOR MOTOR ES DEFECTUOSO. MOTOR CR Y
ENSAMBLAR LOS
DRIVERS NECESARIOS
CARRIL DEL CARRO
DE CABEZA DE EL CARRIL ESTA LOS DIENTES DEL CARRIL
IMPRESIÓN TENSIONADO Y NO SE SE CORRIERON, SACARLO
MUEVE EL CABEZAL Y AJUSTARLO
MECANISMOCABEZ SE BLOQUEO EL EL BUS DE DATOS DE
AL DE IMPRESIO MECANISMO Y NO TANTA FRICCION CON LA
IMPRIME PLACA DE METAL DE
DETERIORO, APLICAR
CINTA PARA AISLARLA
MECANISMO LA IMPRESORA SIRVE DESTAPARLA Y VERIFICAR
CARRIL DE PERO NO SE MUEVE EL QUE ESTE CONECTADA
CABEZAL CABEZAL ADECUADAMENTE LA
ENERGÍA DE LA FUENTE
DE PODER A LA PLACA
LÓGICA Y Q EL BUS
FUNCIONE
FRECUENTEMENTE LOS EN CASO DE QUE EL BUS
BUSES SE DESGASTAN EN DE DATOS SE DESGASTE O
ESPECIAL EN LA TARJETA PELE POR LA FRICCIÓN
CONTROLADORA DEL EJERCIDA. UNA POSIBLE
CABEZAL DE IMPRESIÓN SOLUCIÓN ES COLOCAR
BUS DE DATOS POR EL MOVIMIENTO UNA PASTA AISLANTE EN
LA PARTE DEL BUS DE
DATOS DESGASTADO

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EN CASOS MUY POCO EN CASO DE QUE EL BUS
COMUNES LOS BUSES SE ESTE ROTO LA SOLUCIÓN
PUEDEN ROMPER, EN ES HACER UN CAMBIO
ESPECIAL EN LA TARJETA COMPLETO DEL BUS DE
CONTROLADORA DEL DATOS
CABEZAL DE IMPRESIÓN
POR EL MOVIMIENTO
SENSOR DE FIN DE PROBAR LA CONECCION
CARRO NO FUNCIONA DEL SENSOR A LA PLACA
LOGICA, VERICAR QUE EL
SENSORES CARRO DEL CABEZAL ESTE
HACIENDO CONTACTO
CON EL SENSOR,
VERIFICAR CONTINUIDAD
EN EL SENSOR.
SENSOR PRESENCIA DE VERIFICAR QUE EL CABLE
HOJA Y SENSOR FIN DE DE CONECCION DEL
PAGINA ESTA SENSOR A LA PLACA
FALLANDO, NO LOGICA NO ESTE
DETECTA HOJA. HACIENDO CORTO Y ESTE
HACIENDO BUEN
CONTACTO, Y VERIFICAR
QUE ESTE SENSORM QUE
ES OPTICO NO ESTE
FUNDIDO,
LA CONECCION DEL
SENSOR DEBE ESTAR CON
SU RESPECTIVO COLOR
CONECTADO A LA PLACA
LOGICA.
SENSOR DE PALANCA VERIFICAR CIONTINUDAD
DE AJUSTE DE FUERZA DE SENSOR A CONECCION
DE IMPACTO NO DE PLACA LOGICA
FUNCION.

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SENSOR DE TAPA DE ALGO ESTA OBSTRUYENDO
SENSORES IMPRESION LA TAPA DE LA IMPRESORA ,
O EL SENSOR TIENE POLVO O
ESTA RAYADO , LIMPIARLO O
CAMBIARLO
SENSOR DE POSICIÓN EL CARTUCHO ESTA
DE DESAJUSTADO , O ALGO
CABEZALES DE ESTA OBSTRUYENDO EL
IMPRESIÓN CABEZAL
REVISAR UBICACIÓN DE
SENSOR DE LOS CARTUCHOS O EN SU
CARTUCHO / TINTA DEFECTO CAMBIAR LOS
ESTA ALUMBRANDO EN CARTUCHOS
EN PANEL DE CONTROL

8. LA LUZ POWER ESTA ASEGÚRESE QUE LA
ENCENDIDA, PERO NO IMPRESORA ESTÁ
SE IMPRIME ENCENDIDA, QUE TODAS
Sistema de Fecha: Febrero
Gestión de la LAS CONEXIONES ESTÁN
Regional Distrito Capital de 2013
Calidad Centro Gestión de Mercados,QUE ESTÁ
AJUSTADAS Y Logística y Tecnologías de la Versión: 1
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USANDO EL CABLE Página 7 de 10
CORRECTO
LAS LUCES ESTÁN LA IMPRESORA HA
ENCENDIDAS, PERO FALLADO. APÁGUELA Y
NO SE IMPRIME NADA ENCIÉNDALA DE NUEVO
PARECE QUE LA ASEGÚRESE DE QUE LOS
IMPRESORA ESTA DOS CARTUCHO DE
IMPRIMIENDO, PERO IMPRESIÓN ESTÉN
LAS HOJAS SALEN EN CORRECTAMENTE
BLANCO INSTALADOS, QUE NO
HAY CINTA ADHESIVA
CUBRIENDO LAS
BOQUILLAS DE TINTA Y
DE QUE LOS CARTUCHOS
DE TINTA NO ESTÉN
OBSTRUIDOS O SIN
TINTA
LA LUZ RESUMEN LA CUBIERTA SUPERIOR DE
PARPADEA PERO NO SE LA IMPRESORA ESTÁ
IMPRIME NADA ABIERTA, CIÉRRELA.
ALGUNO DE LOS
CARTUCHOS NO ESTÁ
INTALADO
CORRECTAMENTE. LA
IMPRESORA NO
TIENEPAPEL
NO SE CARGA EL EL PAPEL DE LA
PAPEL QUE HAY EN LA BANDEJA NO ESTÁ BIEN
BANDEJA DE PRESIONADO CONTRA
ENTRADA EL ALIMENTADOR DE
PAPEL
EL PAPEL NO AVANZA SE ESTÁ IMPRIMIENSO
DENTRO DE LA EN TRANSPARENCIAS O
IMPRESORA, O LA ENPAPEL ESPECIAL Y EL
IMPRESORA NO CONTROLADOR
EXPULSA EL PAPEL AUTOMÁTICO DEL
SECADO ESTÁ
FUNCIONANDO
CORRECTAMENTE

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