El documento describe la necesidad de implementar un sistema integrado de recursos humanos en la empresa Comercializadora Zarina C.A. para cumplir con las nuevas leyes laborales y medir el impacto en las finanzas. Actualmente la empresa tiene problemas de retrasos e inconsistencias en la información de recursos humanos. El sistema propuesto reuniría, almacenaría y procesaría datos sobre el personal para tomar mejores decisiones.

1. VICE RECTORADO ACADÉMICO
MAESTRÍA EN GERENCIA
EMPRESARIAL
Par ticipantes: Deibis Suarez
Tatiana Uribe

2. COMERCIALIZADORA ZARINA C.A.
Comercializadora Zarina C.A., tiene su domicilio fiscal en la Ciudad
de San Cristóbal Estado Táchira. Su fundación data del año 1999, su razón
social consiste en la compra venta de artículos. Actualmente su nómina
está conformada por setenta y dos (72) trabajadores.
Debido a las recientes modificaciones de la Ley del Trabajo, las
sanciones tipificadas por su incumplimiento y el impacto que estas pueden
tener en las finanzas de las empresas es necesario que la Dirección
General de la Comercializadora Zarina C.A. cuente con un Sistema
Integrado de Recursos Humanos que le permita: identificar e incluir toda la
red de flujos de información relacionada con los recursos humanos, desde
el reclutamiento y selección, el ingreso, la integración, el desempeño, el
desarrollo y su salida de la empresa.
Este sistema de información debe reunir, almacenar y procesar
datos que proporcionen información correcta, oportuna y objetiva a la
Dirección General de Comercializadora Zarina C.A. con el fin tomar
Decisiones eficaces respecto al recurso humano de la empresa.

3. 1.- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA, OPORTUNIDADES Y
OBJETIVOS
En la empresa Comercializadora Zarina C.A. actualmente existe un área dentro
del Departamento de Administración encargada de recopilar los datos de cada
trabajador relativos a su historial y características personales, sus competencias y
capacidades, los datos relacionados con sus remuneraciones y sus labores en la
empresa.
En está área laboran cinco (5) personas que tienen distribuidas funciones
relacionadas con el registro y control de la información del personal. Es el caso, que
actualmente con las modificaciones de la Ley del Trabajo es necesario medir el impacto
que ésta tiene en la finanzas de la empresa. Desde el mes de mayo de 2012, la
empresa está en un proceso de revisión y análisis de la información relativa al personal
y se han detectado retrasos en la entrega de los informes por parte del personal que
labora en el área de Recursos Humanos, pues a pesar de que disponen de equipos de
computación y tienen archivos actualizados y confiables, al momento de suministrar
datos e información precisa y objetiva para su análisis, no hay estandarización de la
información entre las cinco (5) unidades de trabajo que conforman el área de Recursos
Humanos.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto la empresa Comercializadora Zarina
C.A., requiere de un Sistema de Información Gerencial que reduzca el tratamiento
manual de las operaciones. Así mismo, que permita transformar los datos del personal
en mecanismos de coordinación y estrategia para el desarrollo organizacional,
reduciendo gastos operativos y agilizando los procesos relacionados con el recurso
humano dentro de la empresa.

4. 2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE
INFORMACIÓN
2.1. TIPO DE INFORMACIÓN REQUERIDA
INFORMACION INFORMACION
INTERNA EXTERNA
• Satisfacción del • Sueldo
INFORMACION personal • Mercado de
• Clima laboral Recursos Humanos
SOBRE EL • Liderazgo • Sindicalismo
ENTORNO
2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA
• Pago de • Imagen Corporativa INFORMACIÓN
prestaciones
INFORMACIÓN
• Niveles de Sueldos • DE CALIDAD
SOBRE LA • Promociones
EMPRESA • OPORTUNA
• SUFICIENTE
2.2. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN POR • RELEVANTE
CATEGORIAS DE DECISIÓN
CONTR OL DE
CARACTERÍTIC OPE RA CIONE S DIRECCIÓN
AS ( MANDOS ME DIOS Y (ALTO MANDO)
BA JOS)
FU ENT E SOBRE TODO INTERNA SOBRE TODO EXTERNA
BIEN DEFINIDA,
A LCA NCE MUY AMPLIA
CONCRETA
NIVE L DE
DETALLADA ACUMULADA
A CUMULA CIÓN
HORIZONT E DE
HISTÓRICA FUTURA
T IE MPO
A CTU ALIDA D RECIENTE MUY ACTUAL
E XACT ITU D
MUCHA RESUMIDA
REQUE RIDA
FRECU ENCIA DE USO FRECUENTE MUY FRECUENTE

5. 3.- ESTRUCTURA INTERNA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO
ENTRADAS PROCESAMIENT SALIDAS
RESULTADOS O INFORME DE COSTOS
DE PRUEBAS
DE SELECCIÓN POR TIEMPO EXTRA
BANCO DE
DATOS
RESULTADOS DE INVENTARIO INFORME DE COSTOS
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
DE DE NÓMINA POR
DEPARTAMENTOS
PERSONAL
RESULTADOS REGISTRO DE
DE PRUEBAS SITUACIÓN DE
DE SELECCIÓN AREAS VACACIONES POR ÁREA
RESULTADOS
DE CURSOS DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN PUESTOS INFORME DE FALTAS Y
RETARDOS POR AREA Y
PERSONA
RESULTADOS DE
CONDUCTA EN
LA EMPRESA
REGISTRO DE
ACUMULACIÓ OTROS
N DE DATOS INFORMES
OTROS
DATOS

6. 4.- COMPONENTES DEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO
HUMANO
ESTRATOS DEL
AMBIENTE RECEPCIÓN PROCESAMIEN UTILIZACIÓN
TO
MACRO SISTEMA
DE
SISTEMA DE RECURSOS
ADMINISTRACÍ HUMANOS
AMBIENTE ON DE
EVALUACIÓN Y
DECISIÓN
DIAGNÓSTICO
RECURSOS PLANEACIÓN
HUMANOS
AMBIENTE
FLUJO FLUJO
INVESTIGACION DE ORGANIZACIÓ
DE TABULACIÓN Y CARACTERIZACIÓ
EMPLEADO DATOS ES ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN N DATOS N
SEGUIMIENTO
ORGANIZACIONAL
ALMACENAMIENTO
BANCO DE CONTROL
S Y DESCRIPCIÓN
DATOS RECUPERACIÓN
EXTERIOR
AMBIENTE
Retroalimentación

7. 4.- COMPONENTES DEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO
HUMANO
ESTRATOS DEL
AMBIENTE RECEPCIÓN PROCESAMIEN UTILIZACIÓN
TO
MACRO SISTEMA
DE
SISTEMA DE RECURSOS
ADMINISTRACÍ HUMANOS
AMBIENTE ON DE
EVALUACIÓN Y
DECISIÓN
DIAGNÓSTICO
RECURSOS PLANEACIÓN
HUMANOS
AMBIENTE
FLUJO FLUJO
INVESTIGACION DE ORGANIZACIÓ
DE TABULACIÓN Y CARACTERIZACIÓ
EMPLEADO DATOS ES ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN N DATOS N
SEGUIMIENTO
ORGANIZACIONAL
ALMACENAMIENTO
BANCO DE CONTROL
S Y DESCRIPCIÓN
DATOS RECUPERACIÓN
EXTERIOR
AMBIENTE
Retroalimentación