Fidemarketizacion fiturtech 2011, Fidelización, gamification, Marketing Siglo XXI
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Presentacion realizada para presentar el concepto Fidemarketización. Fidelización clientes, Marketing 2.0, marketing medios sociales con Adprosumers y tecnología, dispositivos Movibles y SC siempre conectados, incorpora también Game mechanics y gamificacion en turismo. Gamification
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Fidemarketizacion fiturtech 2011, Fidelización, gamification, Marketing Siglo XXI
- 1. Jimmy Pons Hosteltur Innova jimmypons@hosteltur.com @jimmypons La “FidemarkeBzación” en el sector turísBco h9p://slideshare.net/jimmypons h9p://twi9er.com/jimmypons
- 2. • oteles experienciales H • arketing experiencial M • iajes experienciales V • roductos turísticos P experienciales
- 3. Hay un nuevo tipo de cliente que no se decide por un producto o servicio, basándose en precio- producto si no que entran nuevos factores que le hacen tomar la decisión, antes de la compra y durante el consumo. Adaptación pensamiento Bernd Schmitt http://en.wikipedia.org/wiki/Bernd_Schmitt
- 4. Experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias, experiencias… ¡No vendemos camas, vendemos experiencias!
- 5. S T O R Y T E L L I N G h9p://www.vladimirchen.com/wp‐content/uploads/2008/12/smiling‐egg.jpg
- 15. 76% de los consumidores no creen que las marcas digan la verdad en los anuncios. Yankelowich Monitor
- 20. AD PRO SUMER* *Concepto definido por Tirso Maldonado 2008
- 22. ADPROSUMER SC
- 28. 1.990 2.000 2.014 10 Billones 20 Billones 84 Billones
- 29. Fidemarketización La unión de los conceptos: fidelización y el marketing aplicado a través de Adprosumers SC, utilizando técnicas de engagement que utilizan los video juegos online y las aplicaciones con geoposicionamiento de los “smartphones.
- 30. Fidemarketizacion se basa en 3 grandes conceptos: • idelizar (siempre ha sido mas F barato que vender) • arketing con tus mejores M prescriptores – Adprosumer • ideojuegos-aplicaciones V tecnología móvil-smartphones- conectividad 24 horas
- 31. Empezar a investigar porqué los juegos consiguen fidelizar a sus clientes
- 32. Estudiar más en profundidad como utilizar las aplicaciones de smartphones para fidelizar a nuestros clientes, basandonos en GPS, brujula, etc.
- 33. Tener claro que cualquiera que cruce la puerta de nuestro hotel, restaurante, agente de viajes o tienda puede ser un Adprosumer SC influyente, será más sencillo si tenemos un buen producto y damos un buen servicio.
- 34. JIMMY PONS Hosteltur Innova jimmypons@hosteltur.com @jimmypons MUCHAS GRACIAS h9p://slideshare.net/jimmypons h9p://twi9er.com/jimmypons