El documento habla sobre la "Fidemarketización" en el sector turístico, que implica crear experiencias memorables para los clientes en lugar de enfocarse solo en el precio. Esto es importante porque los clientes ahora valoran más factores como las experiencias. La Fidemarketización se basa en tres conceptos: fidelizar a los clientes, usar el marketing a través de "Adprosumers" que son prescriptores influyentes, y aplicar técnicas de videojuegos y geoposicionamiento de smartphones para crear engagement.

1. Jimmy Pons
Hosteltur Innova
jimmypons@hosteltur.com
@jimmypons
h9p://slideshare.net/jimmypons
h9p://twi9er.com/jimmypons
La “FidemarkeBzación”
en el sector turísBco

2. •Hoteles experienciales
•Marketing experiencial
•Viajes experienciales
•Productos turísticos
experienciales

3. Hay un nuevo tipo de cliente que
no se decide por un producto o
servicio, basándose en precio-
producto si no que entran nuevos
factores que le hacen tomar la
decisión, antes de la compra y
durante el consumo.
Adaptación pensamiento Bernd Schmitt http://en.wikipedia.org/wiki/Bernd_Schmitt

4. Experiencias, experiencias,
experiencias, experiencias,
experiencias, experiencias,
experiencias, experiencias,
experiencias, experiencias,
experiencias, experiencias…
¡No vendemos camas,
vendemos experiencias!

5. h9p://www.vladimirchen.com/wp‐content/uploads/2008/12/smiling‐egg.jpg
S
T
O
R
Y
T
E
L
L
I
N
G

7. Generación M
los chicos que
crecen en Clave
Tecnológica

13. Internet en disposiBvos movibles

15. 76%de los
consumidores no creen que
las marcas digan la verdad en
los anuncios. Yankelowich Monitor

20. AD
PRO
SUMER*
*Concepto definido por Tirso Maldonado 2008

22. ADPROSUMER SC

28. 1.990
10 Billones
2.000
20 Billones
2.014
84 Billones

29. Fidemarketización
La unión de los conceptos: fidelización
y el marketing aplicado a través de
Adprosumers SC, utilizando técnicas
de engagement que utilizan los video
juegos online y las aplicaciones con
geoposicionamiento de los
“smartphones.

30. Fidemarketizacion se basa en 3 grandes
conceptos:
•Fidelizar (siempre ha sido mas
barato que vender)
•Marketing con tus mejores
prescriptores – Adprosumer
•Videojuegos-aplicaciones
tecnología móvil-smartphones-
conectividad 24 horas

31. Empezar a investigar porqué
los juegos consiguen
fidelizar a sus clientes

32. Estudiar más en
profundidad como utilizar
las aplicaciones de
smartphones para fidelizar a
nuestros clientes,
basandonos en GPS,
brujula, etc.

33. Tener claro que cualquiera que
cruce la puerta de nuestro
hotel, restaurante, agente de
viajes o tienda puede ser un
Adprosumer SC influyente,
será más sencillo si tenemos
un buen producto y damos un
buen servicio.

34. JIMMY PONS
Hosteltur Innova
jimmypons@hosteltur.com
@jimmypons
h9p://slideshare.net/jimmypons
h9p://twi9er.com/jimmypons
MUCHAS
GRACIAS