Flores en China

w w w . p r o c o l o m b i a . c o
E S T U D I O D E L S E C T O R
D E F L O R E S E N C H I N A
J u l i o 2 0 2 0

C o n t e n i d o
1. Mercado de flores en China
1.1 Importaciones de flores en China
1.2 Exportaciones de flores en China
1.3 Crecimiento del mercado de flores en China
1.3.1 Colores
1.3.2 Empaque
1.3.3 Material publicitario
1.3.4 Promoción
2. Comercio Exterior
2.1 Panorama de las exportaciones colombianas al mundo
2.2 Comercio de flores entre China y Colombia
2.3 Regulaciones y normas para flores desde Colombia a China
3. Recomendaciones para la acción
4. Bibliografía
1.4 Datos importantes del mercado de flores chino
1.4.1 Mayores consumidores
1.4.2 Festividades
1.4.3 Ferias y asociaciones importantes
1.4.4 Precios
1.5 Comercio de flores en línea
1.5.1 Principales competidores en la industria de flores en línea
1.5.2 Modalidad de consumo de flores en línea
2.5.1 Contacto con el cliente
2.6 Facilidad de cambiar proveedores
3.1 Formas de mejorar la competitividad de los exportadores colombianos
3.2 Otras recomendaciones
2.4 Logística y distribución
2.5 Servicio Post-venta
2.3.1 Documentos
2.3.2 Aranceles

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Hasta hace una década, el mercado de
flores frescas cortadas en China estaba
dominado por el uso del gobierno y los
negocios. El gobierno, en forma de
arreglos florales en lujosos banquetes y
reuniones oficiales, representó cerca de
un tercio del mercado de flores frescas de
China. Sin embargo, desde que el
presidente chino, Xi Jinping, lanzó una
campaña contra el despilfarro en 2012, las
compras del gobierno han caído hasta
llegar a un 10% del total. Hay una fuerte
presión política para usar flores cultivadas
en el país.
Si bien esta represión causó unos años
difíciles para la industria, gran parte de la
caída se compensó con un aumento en el
consumo personal de la población. El
aumento constante en las personas
durante los últimos años se ha visto
impulsado por un crecimiento
económico constante, una clase media
en crecimiento y la entrada en la fuerza
laboral de las generaciones más
jóvenes que tienen más probabilidades
de adoptar flores para regalar, así como
de comprar flores para el uso diario.
Hoy en día China es un mercado de
más de 1.365 millones de habitantes
con una clase media creciente y con
una demanda, también en incremento,
de flores de alta calidad. La población
china ve las flores como un producto de
lujo y las flores importadas son
consideras de mejor calidad y mayor
exclusividad que las flores chinas.
La generación de los millenials y las
mujeres con estudios universitarios son
los principales consumidores de flores
frescas. También la occidentalización
del gusto de los chinos y la celebración
de fechas especiales ha generado que
la demanda de flores importadas en
China haya aumentado en los últimos
años. En 2017, las ventas de flores
frescas en China totalizaron 22,83 mil
millones de dólares (en el año 1984 las
ventas fueron de 89.3 millones. Desde
1984 hasta el 2017, las hectáreas de
flor sembrada en china pasaron de
14.000 a 1.4 millones. 1
La industria de flores en China tuvo una
gran inversión de capital en el 2016. En
primer lugar, el énfasis del capital
comenzó a cambiar del comercio de
flores a la producción, lo que llevó a la
aparición de una inundación de bases
de producción de flores de alto estándar
y modernización en los cultivos de
China. Se consideró prioritario la mejora
de las instalaciones de fabricación y
también se introdujo una variedad de
nuevas especies debido a la alta
demanda de flores que creció
fuertemente. Las flores premium
también fueron muy apetecidas y los
cultivadores estuvieron avanzando en
sus conocimientos sobre este tipo de
cultivo de flores. Se ha convertido en un
consenso industrial, que las flores de
buena calidad y las especies
diversificadas liderarán el mercado
en China.
La provincia de Yunnan, reconocida como
el centro de producción de flores frescas
en China y el centro de distribución, tuvo
un notable crecimiento tanto en
producción como en comercialización de
este producto. Solo en 2016, el área de
producción de la flor fresca de la provincia
de Yunnan fue de 87,000 hectáreas
generando 10 mil millones de tallos de
volumen de transacción, con un
crecimiento de entre 12% y 15%. En
adición, el volumen de transacciones del
Kunming International Flora Auction
Trading Center (KIFA) ascendió a 960
millones de tallos, que aumentaron 14.8%
en 2016 y tuvieron un crecimiento de
12.68% en las utilidades en comparación
con 2015.
Excepto por el clavel hubo un crecimiento
en el resto de producción de flores de
15.6%. El volumen de comercio de otras
flores frescas como hortensias y lirios se
mantuvo en crecimiento constante. En la
región de Yunnan las principales flores
producidas incluyeron claveles, lirios,
rosas y gerberas.
1 . M e r c a d o s d e
f l o r e s e n C h i n a
1 Fuente: Oficina de comunicaciones del Consejo de Estado de la R.P China y página oficial de la Beijing
Horticulture Expo 2019

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En China la complementariedad
estacional entre las regiones de
producción se ha llevado a cabo de
manera inteligente. Por ejemplo, el
crisantemo ha podido comercializarse
durante todo el año, ya que la siembra
regional está disponible en diferentes
climas, como en Hainan, Guangdong,
Yunnan, Zhejiang y otras provincias.
Además, el área de producción de flores
frescas en Yunnan se ha extendido más
allá de las regiones centrales de la misma
provincia.
Los chinos importan las flores
dependiendo de la especialidad de cada
país. Por ejemplo, las orquídeas se
importan en su mayoría desde Tailandia,
las especies de rosa se importan desde
Ecuador, mientras que las hortensias,
muchas se importan desde Colombia u
Holanda.
Los principales segmentos en los que se
consumen las flores importadas, de
mayor a menor proporción, son:
1. Regalo: en gran parte por floristas de
alto nivel en ciudades de primer o
segundo nivel, pero también a través de
algunas de las ofertas de comercio
electrónico más exclusivas, como The
Beast o Roseonly (consulte la sección
anterior).
2. Boda: las flores importadas solo se
utilizan para ceremonias relativamente
exclusivas
3. Uso diario: todavía pequeño (<10%),
pero crece rápidamente. Aunque las
flores domésticas son mucho más
baratas, las importaciones pueden
proporcionar una variedad agradable a
productos como las suscripciones de
flores. Se estima que el 95% de la flor
comercializada en china es producto
local.
4. Diseñadores florales en el sector
hotelero.
Actualmente, la demanda de los
consumidores en China cambia
constantemente. Las especies
tradicionalmente populares para los
arreglos de flores cortadas incluyen
rosas, claveles, claveles, gerbera y
lisianthus (eustoma). La demanda sigue
siendo fuerte para esos productos
tradicionales, pero los minoristas, los
cultivadores y la industria están viendo
más deseos de nuevas especies y
variedades. Esto es especialmente cierto
para los regalos de alta gama y el uso
diario. Para los festivales, las
preferencias sobre las especies y los
colores están más arraigadas (es decir,
las rosas rojas para el Día de San
Valentín).
Los siguientes productos han aumentado
la demanda en los últimos años:
• La alstroemeria se ha hecho popular
en los últimos años, lo que ha llevado
a un auge en las exportaciones de
Kenia: pero la producción nacional en
Yunnan ahora ha repuntado mucho.
• Gypsophila: muy popular desde
mediados de 2018, pero algunos
floristas piensan que es una moda
pasajera y disminuirán justo a tiempo
para que el mercado se inunde con
nueva producción de Ecuador y
Yunnan.
• Rosas perfumadas: en su mayoría
importadas hasta el momento, pero
los productores nacionales están
buscando licenciar variedades.
• Nuevas variedades de rosas: la
plantación en Yunnan se está alejando
un poco de los híbridos más antiguos
que fueron los favoritos de los
cultivadores, como Carola, Black
Magic y Movie Star.

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Tradicionalmente, el blanco es un color de
funeral en China y las flores blancas se
reservan para su uso en funerales. No es
una regla difícil y rápida que todos los
consumidores sean reacios al uso de
flores blancas en otras situaciones. Por
ejemplo, los lirios blancos son
relativamente comunes y populares.
Las flores blancas se usan a menudo en
bodas para combinar con un vestido
blanco de estilo occidental. Sin embargo,
debe tenerse en cuenta que las flores
blancas generalmente no tienen un buen
desempeño en China en comparación
con otros mercados.
China es hoy en día el mayor productor
y consumidor de flores del mundo. En
2019, importó más de USD60 millones
en flores frescas, lo que le equivale a
11.988 toneladas.
Las importaciones de flores en China
crecieron en promedio un 16,3% anual
en últimos diez años y su mercado tuvo
un crecimiento anual de 23,1% entre
2015 y 2019. Según pronósticos, se
espera que en el futuro el sector siga
con este acelerado crecimiento.
El tipo de flor que más compró el
gigante asiático fueron los bouquets y
otras flores frescas, con un 54% de
participación sobre el total importado. En
segundo lugar, se ubicaron las orquídeas
(25,3% de participación), seguidas por las
rosas (14,3%), crisantemos (6,5%),
claveles (0,8%) y lirios (0,2%).
Por otro lado, en 2019, Ecuador se
posicionó como el principal proveedor de
China con una participación del 25,2%,
seguido por Tailandia (23,3%), Países
Bajos (17,3%), Sudáfrica (6,1%), Kenia
(6,1%), Vietnam (5,2%) y Colombia
(4,3%).
1 . 1 I m p o r t a c i o n e s d e
I m p o r t a c i o n e s d e f l o r e s f r e s c a s e n C h i n a
Fuente: Trademap
26,2
34,6
51,0
61,6 60,2
0
10
20
30
40
50
60
70
2015 2016 2017 2018 2019
USDmillones

PROCOLOMBIA.CO
Ecuador
25,2%
Tailandia
23,3%
Países Bajos
17,3%
Sudáfrica
6,1%
Kenya
6,1%
Viet Nam
5,2%
Colombia
4,3%
Otros
12,5%
M a y o r e s p a í s e s e x p o r t a d o r e s d e
f l o r e s a C h i n a
P r i n c i p a l e s v a r i e d a d e s d e f l o r e s f r e s c a s
i m p o r t a d a s p o r C h i n a
( v a l o r e s e n m i l e s d e d o l a r e s )
Fuente: Trademap
Código
Flores frescas y capullos, cortados, de una, para
ramos o adornos (excepto rosas, claveles,
orquídeas, crisantemos y lirios)
Descripción del producto 2017 2018 2019 2019 toneladas
Orquídeas "flores y capullos", cortadas para
ramos o adornos, frescas
Rosas "flores y capullos", cortadas para ramos o
adornos, frescas
Crisantemos "flores y capullos", cortados para
ramos o adornos, frescos
Claveles "flores y capullos", cortados para ramos
o adornos, frescos
Lirios frescos cortados "Lilium spp." y las yemas,
de una, para ramos o adornos
'060319
'060313
'060311
'060314
'060312
'060315
24.533
14.887
8.447
2.790
199
176
33.226
15.820
8.678
3.433
299
97
33.499
15.189
7.967
3.903
483
144
3.174
6.748
866
1.120
63
17

PROCOLOMBIA.CO
83,1
102,5 100,6 104,0
114,6
0
20
40
60
80
100
120
140
2015 2016 2017 2018 2019
1 . 2 E x p o r t a c i o n e s d e
En 2019, China se posicionó como el
séptimo país que más exportó
flores frescas al mundo. El país registró
USD115 millones en exportaciones de flores
frescas, con un crecimiento de 10,2% con
relación al año anterior.
E x p o r t a c i o n e s d e f l o r e s f r e s c a s e n C h i n a
( U S D m i l l o n e s )
Fuente: Trademap

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1 . 3 . 1 C o l o r e s
Respecto a los colores, tradicionalmente
los chinos prefieren las flores de color rojo
o rosadas, ya que significa la abundancia
y representa la cultura y país. En
hortensias los colores más apetecidos
son Azul, Rosado y Kiwi (mojito). En
rosas el color rojo es el predilecto.
Mientras que en claveles el rojo y la
mezcla de colores son de gran acogida.
1 . 3 . 2 E m p a q u e
Normalmente las flores se envían en caja
de cartón y se usan algunos soportes
dentro de las cajas a los lados para evitar
el desplazamiento de las flores. Si hay
algún requerimiento especial por parte del
importador, lo ideal es tratar de cumplir
con este requerimiento. Hay que tener la
información sobre el producto y la
descripción en mandarín.
En las tiendas las flores son presentadas
en lujosos bouquets que pueden llegar a
tener precios muy elevados. En las fotos
se puede observar la presentación de las
flores en la tienda The Beast una de las
más lujosas en cuanto a venta de flores
en China.
1 . 3 . 3 M a t e r i a l
P u b l i c i t a r i o
Es de gran ayuda poder contar con una
página web ya que esto brinda confianza
al importador. También es recomendable
tener brochures para poder presentar los
productos, debido a que el producto
colombiano se vende es por su calidad.
Es importante también mencionar la
siguiente información en mandarín para
que los clientes chinos tengan claridad
respecto al producto:
• Variedades disponibles. 可供货种类
• Colores. 颜色
• Largo de los tallos. 茎长
• Temporadas de producción. 生产季节
• Cantidad de hectáreas disponibles
para la producción e información
general del cultivo. 可供生产的面积(公
顷)和植物基本信息
Lo ideal es poder realizar visitas al
mercado para conocer canales de
distribución, entender la dinámica y visitar
a clientes potenciales. Coordinación de
showrooms y participación en ferias. Para
el cliente chino es importante conocer a
su proveedor.
1 . 3 . 4 P r o m o c i ó n

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1 . 4 D a t o s i m p o r t a n t e s
d e l m e r c a d o d e f l o r e s
c h i n o
Las empresas más grandes de China son
en su mayoría del gobierno, el gobierno es
un cliente potencial al cual venderle. Hay
que tener en cuenta que las
negociaciones son extensas y son
exigentes y los precios no pueden ser
muy altos, también existe una preferencia
por la compra de la producción nacional y
son muy pocas las flores importadas que
son compradas. Por otro lado, las
empresas que no son del gobierno como
hoteles, organizadores de matrimonios y
restaurantes tienden a comprar flores que
son de mejor calidad. Por último, las
personas naturales compran flores para
regalos y decoración del hogar. El
consumo de flores por parte del gobierno
se situó en un 33% del total de la venta, el
empresarial 30% y la demanda de flores
de clientes individuales ha aumentado
constantemente hasta el 37% según datos
de Daxue Consulting.
China cuenta en este momento con más
de 20 ciudades con más de 8 millones de
1 . 4 . 1 M a y o r e s
C o n s u m i d o r e s
habitantes. Los principales mercados
de consumo de flores son las
grandes ciudades como Shanghai,
Beijing, Tianjin y Guangzhou.
Por ejemplo, en Beijing los dos
mercados de flores más grandes son
Shenghua Honglin Market y Lai
Guangying Market. El mercado
Shenghua Honglin es bastante grande y
cuenta con gran cantidad de puestos de
venta, así mismo cuenta con varios tipos
de flores importadas. Por otra parte, el
mercado Lai Guangying es un poco más
pequeño y no cuenta con gran cantidad
de puestos de venta y sobre todo, no
tiene gran variedad de flores
importadas.
En el caso del mercado Shenghua existe
la creencia por parte de los vendedores
de flores de que las flores importadas
son muy caras y sólo se pueden
comprar grandes cantidades de estas
flores para ser importadas. Además,
existe una gran barrera y es que muchos
vendedores no pueden hablar inglés y
no conocen los distribuidores para
importar flores extranjeras.
En los últimos años China, se ha vuelto
una nación bastante dinámica en
términos de festividades y ocasiones
especiales. Además de celebrar cientos
de bodas y fiestas nacionales como el wu
er ling o wu er yi (5/20), el Año Nuevo
chino y el Día de los Enamorados chino,
generalmente también hay otras fechas
que se festejan debido a la influencia
occidental en el país como el Día de San
Valentín, el Día de la Mujer, Navidad y el
Año Nuevo occidental. Estas festividades
generan una significativa demanda de
flores durante todo el año y
especialmente durante los primeros tres
meses del año.
• Año nuevo occidental (1 de enero)
• Año nuevo chino conocido también
como la fiesta de la primavera (a
finales de enero o principios de
febrero según el calendario lunar
chino)
• Día de la madre (mayo según
calendario lunar chino)
• San Valentín chino (en agosto, el
séptimo día del séptimo mes lunar)
1 . 4 . 2 F e s t i v i d a d e s

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La feria más importante de horticultura
de China es Hortiflorexpo. La versión
del 2020 se realizará en Beijing entre el
7 y 9 de abril en el China International
Exhibition Center (New Venue). Cada
año asisten alrededor de unos 20,000
visitantes.
http://en.hortiflorexpo.com/
La segunda feria en orden de
importancia es China International
Floriculture & Horticulture Trade Fair
y se llevará a cabo entre el 16 y 18 de
marzo del 2020 en la ciudad de
Guangzhou en el International Sourcing
Center. Asisten profesionales de todo el
mundo, incluidos fabricantes,
distribuidores, agentes, cultivadores de
flores y plantas, y aquellos dedicados a
la gestión urbana, mantenimiento de
jardines, parques, lugares pintorescos,
etc.
www.flowerexpochina.com
En cuanto a las asociaciones de flores,
dado que China ha sido un productor
importante, las asociaciones existen
principalmente para apoyar a los
productores y es por eso que las ciudades
o regiones productoras de flores tienen su
propia asociación como lo es la de Beijing
Flowers Association y Yunnan Flower
Association. Sin embargo, la asociación
más importante en China es la China
Flower Association que busca agrupar
diferentes empresas de la industria en
diferentes regiones y son también los
organizadores de Hortiflorexpo.
Entre los años de 2004 y 2008 con motivo
de los juegos olímpicos, se establecieron
gran cantidad de hoteles en Beijing por lo
que la demanda por flores aumentó y los
precios subieron. A medida que el ingreso
per cápita de los chinos ha venido
creciendo y la occidentalización de los
gustos de los consumidores se ha vuelto
más común, los precios de las flores se
siguen incrementando. Aunque los precios
de las flores no fluctúan mucho, en algunas
ocasiones especiales como el Día de San
Valentín y el año nuevo chino, los precios
han mostrado un gran aumento.
1 . 4 . 3 F e r i a s y
A s o c i a c i o n e s
I m p o r t a n t e s
1 . 4 . 4 P r e c i o s

PROCOLOMBIA.CO
El comercio electrónico se ha vuelto
omnipresente en China desde hace más
de una década, pero el comercio
electrónico de flores no ha florecido hasta
hace poco. En combinación con el
boom económico, la industria de flores
del país ha estado creciendo rápidamente
en el contexto de una floreciente clase
media y se espera que la industria de
flores en línea crezca a una tasa anual
combinada de alrededor del 20%, con
un tamaño de mercado que llegará a
miles de millones de dólares para 2020.
Las tiendas tradicionales de flores
siguen siendo los principales canales de
venta, pero las debilidades que incluyen
altos gastos generales, cobertura
limitada, patrones de compra
inconsistentes y exceso de existencias
en bodegas han obligado a la industria
de flores a acelerar su transición a las
plataformas en línea.
Desde el comienzo de 2013, una gran
cantidad de nuevas empresas chinas se
han lanzado al sector con la esperanza de
1 . 5 C o m e r c i o d e f l o r e s
e n l í n e a e n C h i n a
Fuente: PMA
C h i n a f l o w e r e c o m m e r c e
B u s i n e s s M o d e l s
2B 2C
Procurement
Platform
Order delay to
local florist
High-end
Custom
Daily use
B2CB2B2C
1 . 5 . 1 P r i n c i p a l e s
c o m p e t i d o r e s e n l a
i n d u s t r i a d e f l o r e s e n
l í n e a

PROCOLOMBIA.CO
buscar resultados y los han conseguido.
La industria de comercio electrónico de
flores de China valía 2,4 millones de
dólares en 2016, y espera alcanzar 9,5
millones de dólares en 2019, según los
informes de iiMedia.
Roseonly un startup con sede en Beijing
fundada en 2013 y hoy en día muy
reconocida por todos los chinos amantes
de las flores, se ha enfocado en el
mercado de regalos de flores de alta
gama y vende ramilletes de flores de
proveedores premium. The Beast, otro
startup chino relativamente nueva, sirve
para los clientes de alta gama con sus
ramos de flores y cajas lujosamente
decoradas. Los arreglos más grandes
cuestan hasta $1500 dólares. En las
imágenes se pueden ver que los bouquets
con flores rojas y de mezcla de colores
son altamente apetecidos en china.
Dado el potencial del mercado, no es
sorprendente ver un mercado abarrotado.
A pesar de las grandes inyecciones de
capital que han recibido las empresas del
sector, el modelo no ha resultado
Fuente: Página oficial de Roseonly Fuente: Página oficial de Roseonly
sostenible debido a la dificultad de
mantener producto fresco y generar
tracción en sus programas de
subscripción. Hay un rumor en la
industria que dice que sus dificultades
responden a problemas de
financiamiento.
Las nuevas empresas chinas han estado
explorando el mercado desde diferentes
perspectivas: RoseOnly y Huali son
tiendas de flores en línea de alto nivel
dirigidas al mercado de regalos;
EasyFlower es una plataforma B2B que
une a los floricultores y tiendas y Floral &
Life es una plataforma de e-commence
para flores.
Taobao, Tmall, JD y otras plataformas
comerciales en línea, que son espacios
donde floristerías montan su tienda
virtual, también están sumergidos en
este mercado a través de sus unidades
O2O, respaldados por sus ventajas en
cuanto a marca y logística. Sin embargo,
el sector aún enfrenta problemas para
mantener la calidad de los ramos de
flores, la logística, la educación del
cliente y más.

PROCOLOMBIA.CO
Es una floristería física y en línea de alta
gama que ofrece rosas importadas desde
Ecuador para clientes en China. Una
característica especial de la marca
Roseonly es que una persona solo puede
enviar flores a una sola persona y el
nombre de este destinatario figurará en el
registro de Roseonly por lo que solo podrá
enviarle flores a esa persona.
El segmento principal de la marca
Roseonly, se centra en la venta de las
rosas ecuatorianas importadas, entre los
cuales están las de 80 cm de largo y la flor
perseveradas que ha experimentado 109
procesos de modificación.
En el segundo segmento de la marca de
Roseonly llamada “Amor para todos” los
consumidores pueden enviar flores a
familiares y amigos como regalo. El
tercer segmento de la empresa llamado
Love Roseonly apunta a los clientes más
jóvenes. En este segmento lo que
pretende la marca es vender flores
nacionales. En colores de bebe rosa y
bebe azul. Las flores de esta serie son
de 40 cm de longitud.
La marca ha recibo inversiones desde
Tencent la misma empresa de Wechat y
hoy en día cuenta con más de 30 tiendas
en lujosos centros comerciales de 22
ciudades de China.
P e r f i l e s d e a l g u n o s d e
p r i n c i p a l e s c o m p e t i d o r e s
e n e s t e m e r c a d o :
R o s e O n l y :
Fuente: Página oficial de Roseonly

PROCOLOMBIA.CO
Establecida desde 2011, The Beast es un
concepto exclusivo de tiendas tanto físicas
como en línea sobre estilo de vida
dedicado a los consumidores chinos de
clase media y alta. Lanzada originalmente
como una tienda de flores de la nueva era,
The Beast se ha convertido en una casa
creativa de estilo de vida y sofisticación
con una presencia masiva en las redes
sociales a nivel nacional.
The Beast permite a los consumidores
modernos chinos experimentar marcas
de lujo de todo el mundo a través de 24
tiendas físicas en 11 ciudades y varias
tiendas electrónicas. La oferta de
productos se selecciona con el mayor
cuidado y reúne decoración del hogar,
fragancias y aromas, composiciones
florales, accesorios de moda,
cosméticos, vajillas y delicatessen.
T h e B e a s t :
Fuente: Página oficial de The Beast
Es uno de los pioneros en el campo de
venta de flores por suscripciones de flores
en China. En las granjas de Yunnan,
hogar de las flores en China, se agregan
20,000 metros cuadrados en bases de
cultivo de flores y se cosechan 6 millones
de flores cada semana. Flowerplus ha
llegado a un acuerdo con estas granjas de
Yunnan para comprar sus flores a los
mejores precios.
F l o w e r P l u s :
Flowerplus ha completado 7 grandes
bases de almacenamiento en el país,
35,000 metros cuadrados de bodegas de
flores.

PROCOLOMBIA.CO
Fundada en Shanghai en 2012, Huali es
una conocida cadena de boutiques de
flores y una institución de capacitación
floral. Adhiriéndose siempre al concepto
de diseño de innovación y elegancia, es la
primera marca en China que coloca flores
preervadas en jardineras. Esta empresa
importa flores desde Colombia y
Ecuador.
Fue fundada en 2015 y es una de las más
grandes floristerías en línea en todo el
país. Ofrece servicios las 24 horas y
además garantiza la entrega de flores en
24 horas. Vende flores tanto a clientes
finales como a floristerías.
24hua ha contratado profesionales para
diseñar los arreglos florales. Las flores se
importan de todos lados del mundo
2 4 h u a :
H u a L i :
Además de los obsequios, los servicios
de flores han sido más comúnmente un
medio para embellecer el espacio y, por
lo tanto, un símbolo de calidad de vida en
los países occidentales, donde las
personas realizan compras de flores
diariamente. Sin embargo, el consumo
diario de flores ha representado tan solo
el 5 por ciento de las ventas totales de
flores de China, notablemente inferior al
30 por ciento en los Estados Unidos y al
40 por ciento en Holanda, según datos
del Consejo Floral de Holanda.
La popularidad del modelo de suscripción
de flores en China está cambiando los
patrones de consumo de los clientes
chinos y está haciendo que las flores
sean más asequibles y una parte común
de la vida cotidiana. El modelo es
1 . 5 . 2 M o d a l i d a d d e
c o n s u m o d e f l o r e s
e n l í n e a
Bastante simple y funciona configurando
la preferencia de flores y frecuencia de
entrega. Los pagos se hacen a través de
WeChat o Alipay, luego es solo esperar a
que lleguen a la puerta de la casa los
arreglos florales frescos y personalizados.
La mejor parte es que dichos servicios de
flores que apuntan a consumos diarios de
flores son más baratos que la manera
tradicional de compra.
Por ejemplo, la empresa FlowerPlus
ofrece a los clientes un servicio de
entrega de flores sencillo. Al seguir la
cuenta de WeChat de la empresa, los
usuarios pueden elegir diferentes paquetes
de flores a través de la interfaz de chat,
establecer una hora y lugar para la entrega
y pagar mediante WeChat. En comparación
con los precios ofrecidos en las tiendas de
flores, los precios de FlowerPlus son
más asequibles. Los precios de los
ramos de flores de 6 a 10 flores comienzan
en $15 dólares y $26.5 dólares para los
mixtos.
Fuente: Página empresarial en WeChat de Flowerplus.

PROCOLOMBIA.CO
Durante 2019, las exportaciones de flores
frescas totalizaron USD1.460 millones de
dólares, equivalente a 258.083 toneladas.
Estados Unidos fue el principal destino,
adonde fueron el 78,5% de las flores
exportadas, seguido por Japón y Reino
Unido. En 2019, las exportaciones de
flores registraron un crecimiento del 1,1%
con relación a 2018, y una participación
del 20% en el total de las exportaciones
de Agroalimentos en Colombia.
En 2019, los bouquets y demás flores
registraron ventas por USD567 millones,
lo que representó un crecimiento del 3,6%
con relación al año anterior. La rosa fue la
principal especie exportada con una
participación del 22,6%, seguida por el
clavel con una participación del 11% y
los pompones con un 8%. Otras
variedades exportadas son:
alstroemerias, hortensias, crisantemos,
azucenas, gerberas, gypsophila, entre
otras. Colombia, en total, vende en el
exterior cerca de 1.400 variedades de
flores.
En cuanto a nuevos destinos, el gremio
destacó los avances en los mercados
de Santa Lucía, Antigua y Barbuda,
Tailandia, Maldivas, Nigeria, Etiopía,
Georgia, Serbia y Corea del Sur, lo que
deja un total de 90 países con presencia
de la marca registrada Flores de
Colombia.
La fiesta de San Valentín, que se
celebra el 14 de febrero, ha significado
cerca de 12 % de las ventas anuales de
los productores nacionales. La
diversificación de países destino y de
los productos que ofrece Colombia, le
ha permitido acceder por lo menos a
unas 10 o 12 festividades importantes
en muchos países del mundo durante el
año, por lo que la producción y
comercialización no se frena en
temporadas o estaciones. Actualmente, el
sector floricultor exporta a 80 países2 ,
aunque hay países, especialmente los
asiáticos, que han ganado importancia
gracias a la especialización de su
demanda, lo que ha convertido a
Colombia en uno de los principales
jugadores en el negocio de flores.2 . C o m e r c i o E x t e r i o r
2 . 1 P a n o r a m a d e l a s
e x p o r t a c i o n e s
c o l o m b i a n a s a l
m u n d o E x p o r t a c i o n e s c o l o m b i a n a s d e
f l o r e s f r e s c a s a l m u n d o
2 Mercados con exportaciones iguales o superiores a USD 10.000 .
1.285 1.301
1.388
1.444 1.460
222.095
234.645
245.844
257.037 258.083
200.000
210.000
220.000
230.000
240.000
250.000
260.000
270.000
1.150
1.200
1.250
1.300
1.350
1.400
1.450
1.500
2015 2016 2017 2018 2019
Toneladas
USDmillones

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E x p o r t a c i o n e s c o l o m b i a n a s d e f l o r e s
p o r p r i n c i p a l e s v a r i e d a d e s ( 2 0 1 9 )
Fuente: DANE
La demanda asiática de flores de
Colombia ha aumentado teniendo en
cuenta que los asiáticos son
consumidores muy exigentes, por lo que
prefieren la calidad ante cualquier otra
cosa. De allí, que las flores de Colombia y
otros tipos de flores de países tropicales
hayan sido las flores importadas
predilectas de los chinos, pese a no ser
las más económicas.
Los claveles han sido una flor apetecida
en países como China y Singapur, en
donde varias empresas colombianas ya
comercializan sus productos. Muchas de
las empresas colombianas que han
vendido sus flores a China lo han hecho
por medio de importadores como
Entre 2015 y 2019, las importaciones
chinas de flores colombianas registraron
una tasa de crecimiento anual compuesto
de 53%. Las flores colombianas
representaron el 4,3% de las
importaciones totales de flores
2 . 2 C o m e r c i o d e
f l o r e s e n t r e C h i n a y
C o l o m b i a
E x p o r t a c i o n e s d e C o l o m b i a a C h i n a
( U S D )
distribuidores mayoristas y plataformas
en línea las cuales se han encargado de
distribuir el producto en supermercados y
floristerías en el país asiático.
frescas de China, durante 2019. El mercado
chino ha demandado cantidades muy altas
de flores y se está necesitando de más
proveedores para cubrir la constante
demanda por parte de los consumidores.
Fuente: DANE
567,0
330,3
161,2
115,1
78,9
74,7
71,9
Bouquets
Rosas frescas
Claveles frescos
Pompones frescos
Alstroemerias frescas
Claveles miniatura
Hortensias
297.721
767.216
1.397.571
1.548.812
1.643.163
2015 2016 2017 2018 2019

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Varios tipos de flores pueden representar
oportunidades para los exportadores
colombianos ya que las flores más
demandadas por los consumidores en
China han sido las rosas, los claveles,
crisantemos y las orquídeas. Las rosas
chinas, en comparación con las
ecuatorianas y colombianas, son un poco
más pequeñas, las rosas ecuatorianas
son muy apreciadas por el consumidor
chino por su calidad especialmente por el
tamaño de su tallo y botón y se
comercializan como un producto
exclusivo. Las rosas de Colombia son un
poco más baratas que las ecuatorianas en
el mercado chino sin embargo Ecuador ha
logrado posicionarse muy bien. En cuanto
a claveles, los que produce China son
principalmente rojos y blancos y hay una
fuerte demanda por los de mezcla de
colores.
Adicionalmente, a través de entrevistas
con importadores en China, se ha
identificado que existe potencial en el
mercado de China para las hortensias que
son utilizadas principalmente para las
bodas y la producción ha sido baja en
China. Esta flor tiene el significado de
“estar juntos” por lo que se ha convertido
en un tipo de flor simbólica para ser
utilizada en este tipo de eventos. Las
hortensias de colores más apetecidos son
Azul, Rosado, Kiwi (mojito) y los
principales proveedores de este tipo de
flores al mercado chino han sido: Holanda,
Nueva Zelanda y Colombia.
V a l o r d e l a s e x p o r t a c i o n e s
Fuente: Trademap
43%
20%
19%
12%
6% Hortensias (Hydrangea spp)
frescas
Rosas frescas, cortadas
para ramos o adornos.
Alstroemerias frescas,
cortadas para ramos o
adornos.
Los demás claveles frescos,
cortados para ramos o
adornos.
Otros

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Las flores colombianas no tienen
restricciones para ser importadas al
mercado de China ni tampoco se
requieren licencias de importación ni
autorizaciones previas.
2 . 3 R e g u l a c i o n e s y
n o r m a s p a r a e x p o r t a r
f l o r e s d e s d e
C o l o m b i a a C h i n a
2 . 3 . 1 D o c u m e n t o s
Se deben adjuntar los siguientes
documentos para evitar que el exportador
tenga problemas a la hora de ingresar el
envío del producto:
• Factura comercial
• Conocimiento de embarque Aéreo
(AWB)
• Lista de empaque
• Certificado de origen
• Certificado fitosanitario
• Declaración de material de empaque
certificando que no es de madera.
Normalmente las flores importadas
ingresan al mercado chino a través de un
importador o algunos grandes mayoristas
o subastas que luego se encargan de
vender sus productos a través de las
floristerías u otros minoristas. La demanda
de flores para los hoteles ha crecido a
medida que la industria de hotelería en
China se ha ido desarrollando por lo que
existen oportunidades en este canal y
adicionalmente para matrimonios y para
uso personal a medida que los
consumidores chinos empiezan a tener la
costumbre de utilizar las flores como
decoración en el hogar.
En cuanto al aspecto logístico para acceder
al mercado chino las flores colombianas
normalmente hacen 2 escalas (Colombia –
Miami – Hong Kong – China). También
existe una opción más rápida por Frankfurt
pero más costoso el transporte. Uno de los
problemas de hacer escala en Hong Kong
es que las altas temperaturas pueden
afectar el estado de las flores. Por Europa
con Lufthansa y KLM es más conveniente,
pero en precio es más costoso
especialmente en Lufthansa según lo
confirman algunos importadores.
2 . 3 . 2 A r a n c e l e s
2 . 3 L o g í s t i c a y
d i s t r i b u c i ó n
Fuente: General Customs Administration of China
C ó d i g o
A r a n c e l a r i o
D e s c r i p c i ó n A r a n c e l
0603.1100.00
0603.1200.00
0603.1300.00
0603.1400.00
0603.1500.00
0603.1900.10
0603.1900.90
0603.9000.10
0603.9000.90
Rosas
Claveles
Orquídeas
Crisantemos
Lilis
Otras especies en peligro de extinción
Otras
Otras especies en peligro de extinción
Otras
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
23%
23%

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Normalmente, el transporte se demora
entre 3 y 4 días a China y cuando hay
retrasos se puede demorar hasta 11 días.
Usualmente el Incoterm más usado es el
CIF, ya que el comprador chino prefiere
asumir menor riesgo. El momento de
importar flores es una vez a la semana.
Es recomendable que con los clientes
chinos se tenga disponibilidad del
producto y capacidad de proveer durante
todo el año, especialmente previo a las
fechas especiales. Muchas veces se
pedirán más cantidades otras veces
menos, la demanda no es constante y
tiende a variar mucho.
principio. Establecer relaciones entrando
muy prevenido y con mucha
desconfianza puede generar malestar.
Hay que ser transparente con la
información y los compromisos
adquiridos.
2 . 5 S e r v i c i o P o s t -
v e n t a s
2 . 5 . 1 C o n t a c t o c o n
e l c l i e n t e
2 . 5 . 2 F a c i l i d a d d e
c a m b i a r
p r o v e e d o r e s
Para los chinos el precio es lo más
importante, una mejor oferta del mismo
producto puede generar cambio de
proveedor. Es importante ser cumplido
con los pedidos para ganarse la confianza
y credibilidad del importador.
Es muy recomendable mantener contacto
permanente con los clientes en China. Si
se tiene la posibilidad de conocer el
mercado genera un plus en las relaciones,
pues el hecho en venir hasta China
muestra sinceridad y confianza. Es
importante generar una relación de
confianza con los chinos desde el
3 . R e c o m e n d a c i o n e s
p a r a l a a c c i ó n
3 . 1 F o r m a s d e
m e j o r a r l a
c o m p e t i t i v i d a d d e l o s
e x p o r t a d o r e s
c o l o m b i a n o s
El creciente consumo de flores en China
ha hecho que los consumidores
reclamen cada vez más la marca, la

PROCOLOMBIA.CO
experiencia, el diseño y otros servicios
orientados a la calidad. Por tanto, es
importante conocer las preferencias de
los consumidores chinos para ajustar el
suministro de variedad de flores en
términos de color, empaque, mercadeo,
formas de distribución, etc.
Por ejemplo, para una ocasión especial
como el Año Nuevo chino, usualmente se
elaboran abundantes ramos de flores y
arreglos, especialmente orquídeas, flores
de durazno, flores de ciruelo o peonías.
Cada flor tiene un significado particular
para los chinos. Por ejemplo, las
orquídeas son un regalo valioso, ya que
son consideradas delicadas, bellas y
elegantes flores que simbolizan la
fertilidad y la abundancia.
Es importante mencionar que el orden de
popularidad de las flores frescas para el
mercado es el siguiente: hortensias,
rosas, claveles y alstroemerias, de
acuerdo con la oferta colombiana.
flores colombianas hacia este país. Estas
recomendaciones pretenden comprobar la
importancia de una estrategia comercial
como herramienta de competitividad para
el sector de las flores en el momento en
que cada empresa se decida a exportar al
mercado chino.
Como se ha podido ver, las importaciones
han venido con un gran crecimiento en los
últimos años y se espera que sigan
aumentando. Colombia tiene una gran
ventaja frente a muchos países del mundo
pues ya que goza de reconocimiento
internacional se le facilita la entrada al
mercado y muchos clientes importadores
ven las flores como un producto de gran
calidad. Es muy recomendable prestar
gran atención al fuerte desarrollo que ha
tenido el comercio electrónico en China y
entender cómo funciona este mercado
para generar futuras oportunidades.
El país asiático representa un mercado
idóneo para explorar y aumentar las
exportaciones del sector, pero siempre hay
que tener en cuenta las particularidades y
recomendaciones presentes en la
idiosincrasia comercial china. Es
recomendable que los empresarios tomen
los datos contenidos en este articulo para
generar iniciativas de análisis y acciones
que encaminen a la mejora y al aumento
3 . 2 O t r a s
r e c o m e n d a c i o n e s
En el presente informe se han
desarrollados los aspectos más
importantes del mercado de las flores en
China, el cual tiene como fin impulsar las

PROCOLOMBIA.CO
de las relaciones comerciales con China.
También se deben hacer esfuerzos por
parte de los exportadores para conocer y
entender el pensamiento de los clientes
chino y así poder lograr los resultados
acordes a la potencialidad que representa
el mercado.
Este informe propone datos generales del
mercado, por lo que se recomienda los
exportadores colombianos preparar un
plan de mercado acorde a cada situación
de la empresa capaz de persuadir al
cliente para poder lograr los resultados
esperados. Las labores del exportar se
deben de basar en encontrar las maneras
más adecuadas y saber priorizar las
estrategias y acciones comerciales
específicas para penetrar y mantenerse
en el mercado chino.
4 . B i b l i o g r a f í a
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话: 86 (10) 6532 9767 www.procolombia.co
pbeijing2@procolombia.co
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