Este documento describe un curso de formación de instructores de 5 sesiones de 3 horas cada una. El objetivo del curso es que los participantes puedan impartir una sesión de capacitación simulada al final considerando los desempeños y evidencias requeridas por el estándar de competencia EC0217 sobre impartición de cursos grupales. El curso incluye contenido teórico y práctico.

1. Con base en el Estándar de Competencia:
0217 “Impartición de cursos de formación del
capital humano de manera presencial grupal”
Formación de Instructores
FACILITADOR: BEATRIZ PAZ GUZMÁN

2. Dinámica de integración
Perfil del participante.
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO
Duración: 5 sesiones de 3 horas c/u
Total 15 horas
Curso – taller de desarrollo de habilidades
50% practico y 50% Teórico
Manual del participante, cañon y Laptop

3. Al final de curso los participantes impartirán en equipo una sesión de
capacitación simulada considerando lo establecido en el estándar de
competencia EC0217 “Impartición de cursos de formación del capital
humano de manera presencial grupal”, en cuanto a desempeños y
generación de las evidencias requeridas para su posterior evaluación.
¿Este objetivo como se podrá medir ?
Realicemos ahora un contrato de
APRENDIZAJE
¿Cómo se comprometen a logara estos objetivos?

4. Plan de las sesiones
DESARROLLO
DEL CONTENIDO
TEMÁTICO
DESARROLLO
DEL CONTENIDO
TEMÁTICO
TALLER DE
GENERACIÓN
DE EVIDENCIAS
EVIDENCIAS DE
PRODUCTO Y
DESEMPEÑO
SESIONES
TRABAJO
INDIVIDUAL Y EN
EQUIPO
EVIDENCIAS DE
DE PRODUCTO
RESULTADO
Encuadre

5. Estándar de Competencia
Fundamento y bases teóricas para el
diseño de curso de capacitación
presenciales.
El instructor y la didáctica del
aprendizaje
Habilidades para Instruir
Resultados y logros de la capacitación

6. Expectativas.
Beneficios del curso y su relación con
la experiencia laboral y personal.
Reglas del curso:
 Celulares apagados
 Participación Activa
 Puntualidad
 Respeto a las aportaciones y dudas

7. FACTOR PORCENTAJE
Examen teórico final. 20%
Evidencias de producto 60%
Participación y Asistencia 20%
TOTAL 100%
La calificación mínima aprobatoria para este curso es
del 80%. Esta calificación será distribuida entre los
siguientes factores.

8. Duración

9. Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que
requiere una persona para realizar actividades en el mercado de
trabajo, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridos.
HABILIDADES
DESTREZAS
ACTITUDES
Y
VALORES APLICACIÓN
EN EL
TRABAJO
ALTO
DESEMPEÑO
CITA: REGLAS Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de
Competencias, 11 de enero de 2007 , Diario Oficial de la Federación

10. Documento oficial aplicable en toda la
República Mexicana, sirven como referente
para evaluar y certificar la competencia
laboral de las personas, y que describe en
términos de resultados, el conjunto de
conocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes que requiere una persona para
realizar actividades en el mercado de trabajo
con un alto nivel de desempeño.
CITA: REGLAS Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de
Competencias, 11 de enero de 2007 , Diario Oficial de la Federación

11. DESEMPEÑOS
PRODUCTOS
SABER HACER
CONOCIMIENTOS
SABER
ACTITUDES
SABER SER
Se manifiestan durante el desempeño de la
función a través del comportamiento no se
evalúan directamente.
Hacen referencia a la teoría, principios,
técnicas y metodologías que sustentan el
desempeño.
Comportamientos y acciones requeridos
por el estándar de competencia.
Resultado de producir algo deberá
cubrir los estándares de calidad.

12. Documento expedido por el CONOCER con validez oficial en toda la
República Mexicana por medio del cual se reconoce la Competencia
Laboral de las personas de acuerdo a lo establecido en un Estándar de
Competencia inscrito en el Registro Nacional de Estándares de
Competencia.
CITA: REGLAS Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de
Competencias, 11 de enero de 2007 , Diario Oficial de la Federación

13. Impartición de cursos de formación del
capital humano de manera presencial
grupal EC0217
Conducir los cursos de capacitación
E0002
Evaluar cursos de capacitación
E0003
UNIDAD
ELEMENTOS
Preparar la sesión de cursos de
capacitación
E0001
Comité de Gestión de Competencias que lo desarrollo: Asociación Mexicana de Capacitación de
Personal y Empresarial
Fecha de aprobación por el Comité Técnico del CONOCER: 24/05/2012
Fecha de publicación en el D.O.F: 06/07/2012
Nivel de competencia: Tres

14. Preparar la sesión de cursos de
capacitación
E0001
Aspectos específicos que conjuntamente se consideran para la evaluación
DESEMPEÑOS
PRODUCTOS
SABER HACER
CONOCIMIENTOS
SABER
ACTITUDES
SABER SER
I. Comprobación de la existencia, funcionamiento
de los recursos requeridos para la sesión.
I. Lista de verificación sobre los requerimientos de la
sesión.
II. La carta descriptiva diseñada (Objetivo general,
particulares, contenido temático, técnicas de
instrucción, técnicas grupales, actividades del
instructor, forma de medir el aprendizaje, tiempo)
Orden: La manera en que Integra la información
contenida de la carta descriptiva de acuerdo a una
secuencia de lo general a lo particular.
Responsabilidad: Revisa la suficiencia y disposición de
los materiales y equipo de acuerdo al espacio y
número de capacitandos.
Dominios de
aprendizaje

15. Aspectos específicos que conjuntamente se consideran para la evaluación
DESEMPEÑOS
PRODUCTOS
SABER HACER
CONOCIMIENTOS
SABER
ACTITUDES
SABER SER
I. Impartir cursos :
Actividades de inicio : Encuadre.
Actividades durante el desarrollo : Aplicación de los conceptos, técnicas
instruccionales, síntesis de temas, resumen, etc.
Conducir los cursos de capacitación
E0002
I. Dinámica de grupos: Tipos de grupos, Roles de los participante
I. Amabilidad: La manera en que mantiene contacto visual con los
participantes mientras intervienen, así como la modulación de su tono de
voz cuando se dirige a ellos.
II. Tolerancia: La manera en que acepta los comentarios de los Participantes
para la Mejora Continua del Curso.

16. Aspectos específicos que conjuntamente se consideran para la evaluación
DESEMPEÑOS
PRODUCTOS
SABER HACER
CONOCIMIENTOS
SABER
ACTITUDES
SABER SER
I. Impartir cursos: Actividades de cierre del curso, formulación de
compromisos , cursos de capacitación y cierre.
II. Evaluación final.
III. Evaluación de satisfacción.
IV. Instrumentos de Evaluación del aprendizaje.
V. Informe final del curso
Evaluar cursos de capacitación
E0003
Responsabilidad: Presenta el informe final del curso dentro del
tiempo establecido en el plan de evaluación.

18. Identificar y analizar las características
académicas, laborales, sociales y
culturales que distinguen al personal que
integra la organización o a los grupos en
aprendizaje.
GRUPO META

19. Definición de aprendizaje
“El aprendizaje es el proceso
en el que a través de la
práctica se adquieren
Conocimientos, Habilidades y
Actitudes que conducen a una
modificación de la conducta o
del comportamiento”.
• Determina y ordena los contenidos del curso , seleccionar las experiencias de
aprendizaje, las técnicas y los recursos didácticos, dispone las condiciones físicas,
administrativas y personales en las que se desarrollará la capacitación , en función de los
comportamientos (respuesta) que se esperan del capacitando que constituye los
objetivos del curso.
EL INSTRUCTOR

20. Cognoscitivo
Psicomotriz
Afectivo
El dominio cognoscitivo se ocupa de nuestra
capacidad de procesar y de utilizar la
información de una manera significativa.
El dominio psicomotor implica habilidades
motores o físicas.
El dominio afectivo se refiere a las actitudes y a
las sensaciones que resultan el proceso de
aprendizaje

21. Cognoscitivo
Las seis categorías principales que componen el área de
dominio cognoscitivo están agrupadas por orden de
dificultad:
•Conocimiento,
•Comprensión,
•Aplicación,
•Análisis,
•Síntesis,
•Evaluación.
El aprendizaje cognoscitivo puede referirse a:
Capacidades intelectuales de pensamiento.
Relacionado con el recuerdo o información que tiene una persona.
Objetos hechos ideas conceptos y principios.

22. • Su medición es posible sólo después de largo tiempo.
• Las conductas afectivas experimentan cambios más bruscos que las
conductas cognoscitivas.
• El patrimonio afectivo es personal con proyección en lo social.
• El problema de las actitudes surge a la hora de la evaluación.
• Se puede suponer el logro de objetivos de actitud, aunque no
puedan acreditarse fehacientemente.
Pueden referirse a:
o Adquisición de valores, actitudes, apreciaciones normas de acción,
criterios y técnicas.
o Capacidades que influyen en la elección de acciones personales.
o Probabilidad de elección en los actos
Afectivo

23. Comprende los siguientes niveles:
•Percepción
•Disposición
•Respuesta dirigida
•Respuesta automática
•Ejecución consiente
•Creación
Se refiere a: Habilidades y destrezas manuales.
Se pone énfasis en suministrar prácticas reforzadas al tipo de
respuestas dadas por el sistema muscular humano.
Psicomotriz

24. Guiar adultos
Los adultos tienen marcos de influencia
diferentes a los niños y contextos diferentes
entre si.

25. A la pedagogía le compete el estudio del aprendizaje y la
conducción del niño

26. 1. Al adulto le gusta participar voluntariamente.
2 Sólo aprende aquello que le sirve para resolver sus problemas.
3 Se esfuerza por aprender cuando comprueba que le esta funcionando.
4 Requiere de motivaciones directas por parte del instructor.
5 El tiempo que le destina a la capacitación debe ser muy bien aprovechado.
6 Le gusta socializar, es decir la convivencia en los grupos le agrada.
7 Le gusta exigirle a los instructores; solo acepta a los “buenos”.
8 Si el tema le parece interesante puede permanecer mucho tiempo concentrado.
9 Tiene una personalidad ya desarrollada. Es decir tienen una serie de
comportamientos ya muy establecidos
10. Si se siente “agredido” a su forma de ser se resiste.

27. • Experiencias en diferentes campos
• Costumbres / Hábitos determinados
• Opiniones y Preferencias
• Actitudes conformadas por su propio contexto
• Intereses y necesidades específicos
• Les interesa aprender lo que les satisface una
necesidad determinada
• No le gusta ser tratado como escolar
• Justifica el tiempo y el esfuerzo en los procesos de
Capacitación

30. General
Conducta o
producto al final
del proceso.
Se anota lo que el participante debe “aprender” o hacer lo logrado.
Qué necesita conocer y que debe saber hacer. Tomando en cuenta
que se deben emplear verbos que representen conductas.
Terminal
Conducta o
producto al final de
cada tema.
Para cada uno de los sub-empeños inferidos, se determinan de la
misma manera sus componentes, los que conducen al segundo nivel
de los objetivos subordinados.
Específico
Conducta o
producto al final de
cada subtema.
Repetir los pasos hasta llegar a aquellos repertorios o conductas que
la persona tenga, previo al proceso de instrucción.
• Los objetivos de aprendizaje también llamados de instrucción, conductuales o de
comportamiento, describen los resultados, términos de la ejecución o desempeño que
se puede observar directamente.
• Los objetivos son la base que nos permite ser realmente eficaces en el proceso de
Enseñanza-Aprendizaje.
“La descripción de la conducta que se espera del participante, al finalizar la experiencia de un
curso determinado”.

31. El participante + (Desempeño + Condición + ejecución)
¿Quién? + Verbo + Objeto + Calidad
Aspecto Descripción Ejemplo
* Desempeño
Conducta observable que deberá demostrar un
participante después de un proceso de
aprendizaje, se utilizan verbos como aplicar,
elaborar, realizar, revisar, verificar, etc.
Al término del curso el participante
revisará
*Condición
Con el propósito de que sea claro y específico el
Objetivo; Precisa los elementos técnicos sobre
los cuales el desempeño deberá ocurrir.
(Reglamentos, Instructivos, Herramientas, etc.)
las condiciones de uso de los
equipos audiovisuales
*Ejecución
El objetivo debe dejar claro el criterio mínimo
de desempeño satisfactorio para que se puede
evaluar y determinar cuando fue alcanzado el
mismo
Considerando las características del
aula
Al término del curso el participante revisará las condiciones de uso de los equipos audiovisuales considerando las
características del aula.

32. Dominios de aprendizaje Taxonomía de Bloom
•“Aprender a conocer”.
•Aprender para conocer supone, en primer término, aprender a aprender,
ejercitando la atención, la memoria y el pensamiento. (Para recuperar,
calcular, discutir, analizar, resolver problemas, etc.)
Dominio
Cognoscitivo
•“Aprender a vivir juntos”.
•Aprender a vivir juntos desarrollando la comprensión del otro y la percepción
de las formas de interdependencia respetando los valores de pluralismo,
comprensión mutua y paz.
Dominio
Relacional /
Social
•“Aprender a hacer”.
• Está estrechamente vinculado a la cuestión de la formación profesional.
Dominio
Psicomotor:
•“Aprender a ser”,
•Todo los seres humanos deben estar en condiciones, de dotarse de un
pensamiento autónomo y crítico y de elaborar un juicio propio, para
determinar pos sí mismos qué deben hacer en las diferentes circunstancias de
la vida.
Dominio
Actitudinal:

33. NIVEL
MUESTRA DE
VERBOS
CONOCIMIENTO
Escribir, describir, numerar, identificar, etiquetar, leer, reproducir, seleccionar, hacer listas,
hacer carteles, nombrar, decir, definir...
COMPRENSIÓN
Clasificar, citar, convertir, describir, discutir, estimar, explicar, generalizar, dar ejemplos,
exponer, resumir, ilustrar, parafrasear...
APLICACIÓN
Usar, recoger, calcular, construir, controlar, determinar, establecer, incluir, producir, proyectar,
proporcionar, relacionar, solucionar, transferir, aplicar, resolver, utilizar, demostrar, informar,
aplicar, relatar, contribuir, administrar...
ANÁLISIS
Analizar, discriminar, categorizar, distinguir, comparar, ilustrar, contrastar, precisar, separar,
limitar, priorizar, subdividir, construir diagramas...
SÍNTESIS
Crear, adaptar, anticipar, planear, categorizar, elaborar hipótesis, inventar, combinar,
desarrollar, comparar, comunicar, compilar, componer, contrastar, expresar, formular, integrar,
codificar, reconstruir, reorganizar, revisar, estructurar, sustituir, validar, facilitar, generar,
incorporar, iniciar, reforzar...
EVALUACIÓN
Valorar, comparar, contrastar, concluir, criticar, decidir, definir, interpretar, juzgar, justificar,
ayudar...
La Taxonomía de Bloom incluye seis categorías principales que son:
conocimiento, comprensión, aplicación, análisis, síntesis y evaluación.

35. Los criterios que se deben manejar para la selección del contenido de un
curso son:
oContexto del curso en cuanto a condiciones de la empresa.
oObjetivos de aprendizaje.
oNiveles de Conocimientos y Experiencias de los Participantes.
oDuración y Condiciones del Curso.
La Planeación el tiempo que se utilice en cada actividad
debe ser congruente con la realidad y las características
propias del evento, a la población meta y el nivel de
aprendizaje esperado.

36. El instructor al elegir alguna de las técnicas de instrucción deberá considerar los
siguientes aspectos:
 Objetivo que pretende alcanzar.
 ¿Cuál es la más idónea?
 La combinación de dos o más técnicas dará mejor resultado.
 Factibilidad.
 Se deben seleccionar técnicas que desarrollen Competencia Laboral.
 El número de participantes.
 El nivel de preparación.
 Las condiciones que ofrece el aula.
 La preparación académica y experiencia del facilitado.
 Los recursos didácticos con los que cuenta.
 El tiempo didáctico determina la técnica que va mejor.

37. Expositiva Demostración/Ejecución Diálogo/Discusión
Descripción
Se centra en la comunicación verbal
de un tema ante un grupo de
personas. Su desarrollo está
centrado en el instructor.
Consiste en la demostración práctica por parte del
instructor en diferentes procesos de trabajo de
manera sistemática y ordenada, principalmente
actividades físicas, para que los trabajadores
adquieran una habilidad y destreza física, manual,
pericia de carácter psicomotor.
Se establece un diálogo entre el
instructor y el participante,
aprovechando el cambio de preguntas y
respuestas.
Recomendaciones
- No abusar de esta técnica.
- Presentar el objetivo del tema.
-Enfatizar y resumir periódicamente.
- Mantenerse en un lugar visible,
dirigir la vista y la voz hacia todo el
grupo.
- Utilizar un lenguaje claro y con un
volumen adecuado.
-Utilizar ejemplos conocidos y
significativos para los participantes.
-Plantear preguntas dirigidas que
verifiquen la comprensión del tema.
Es muy eficaz por que reúne la motivación,
entendimiento, participación y aplicación. Se
utilizan los recursos reales. No es útil para el
aprendizaje de habilidades intelectuales, es
individual, requiere de que los equipos o
herramientas esté disponibles.
-Presentar el objetivo de la actividad a desarrollar.
-Ejemplificar la actividad a desarrollar.
-Resolver dudas sobre la demostración realizada.
-Permitir que los capacitando realicen la práctica.
-Retroalimentar sobre la ejecución de la práctica.
Se usa en apoyo de otra técnica ya que
por sí sola no cubre en su totalidad los
objetivos de aprendizaje. Refuerza los
conocimientos, introduce temas,
comparte experiencia.
-Mencionar el tema a discutir.
-Dividir al grupo en subgrupos.
-Establecer reglas de participación.
-Abrir la discusión recordando el tema a
ser discutido.
-Propiciando la participación de los
equipos.
-Moderando la discusión, y
-Realizando una conclusión del tema.
Las técnicas instruccionales permiten desarrollar los contenidos de aprendizaje
de forma clara y eficiente dependiendo de su buen uso.

38. Algunas técnicas en las que el participante interactúa de forma activa con
uno, vario o todos los integrantes del grupo:
• Corrillos
• Conferencia
• Diálogos simultáneos
• Foros
• Estudio de casos
• Lectura comentada
• Mesa redonda o Panel
• Lluvia de ideas
Propician la construcción del grupo de capacitación,
su convivencia e incluso el cierre del curso.

39. Es importante que el instructor:
Genere un ambiente participativo;
Presente el objetivo de aprendizaje a alcanzar;
Realice ajuste de expectativas;
Acuerde con los participantes las reglas de operación y participación, y;
 Realice el contrato de aprendizaje : Compromiso que asumen los
Participantes para el logro de los objetivos del curso.

40. “Técnicas de Rompimiento de Tensión” que tienen como finalidad:
• Romper la tensión inicial de un curso
• Facilitar la comunicación
• Conocer a los participantes
• Disminuir la agresividad o apatía que pudiera haber entre el grupo
• Lograr generar más confianza entre los participantes
• Lograr un nivel de confianza adecuado para el desarrollo de cursos
que requieren comunicación franca de problemas y sentimientos

41. • Deben de ser atractivos, con manejo de líneas, letras, dibujos, coloridos Y
ACORDES CON EL GRUPO.
• Deben de ser sencillos, fáciles de comprender, explicarse por sí mismos que
muestren unidad de contenido y sin demasiadas imágenes sobre distintos
aspectos.
• Deben ajustarse al objeto educativo reflejando su congruencia con el objeto
de conocimiento en observación.
AUDIBLES VISUAL NO PROYECTABLE PROYECTABLE AUDIOVISUAL
Grabaciones (Discos, cintas,)
Radio
Instrumentos sonoros
 Pizarrón, pintarrón
 Carteles
 Rotafolio
 Franelógrafo
 Modelos
 Impresos (Manuales, libros,
textos, revistas, etc.,)
 Maquinaria
 Equipo. Una computadora
personal y su impresora
 Papelería en general
Trasparencias.
Presentaciones
Diapositivas
Cuerpos opacos.
Proyector de acetatos
cámara de vídeo
 Películas
 Televisión, videocasetera
 Videos
 Documentales
 Transparencias unidas a un
guión grabado
Nota: Debe permitirse la visibilidad a los capacitandos de acuerdo con las características del aula.

42. Una lista de verificación es una herramienta que sirve para
confirmar, que los materiales y medios que habrá de utilizar el
instructor estén en su lugar, en buen estado y en la cantidad
requerida, detectando las insuficiencias y sus posibles soluciones.

43. PRODUCTO
Lista de verificación.
DESEMPEÑO
AL INICIO
Comprobación de la
existencia y
funcionamiento de
los recursos
requeridos para la
sesión.

44. Curso:
Nombre del instructor:
Objetivo General del curso: Duración y lugar :
Perfil de los participantes:
Conocimientos y
habilidades requeridas
para ingresar al curso:
TEMAS
SUBTEMA
CONTENIDO
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
DE
APRENDIZAJE
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Técnicas
instruccionales Técnicas
grupales
Materiales
didácticos,
equipo de apoyo
Actividades a
desarrollar por el
instructor
Forma de
medir el
aprendizaje
Tiempo
parcial
Tiempo
total
GUÍA INSTRUCCIÓN
EJEMPLO

45. 1.Objetivos de aprendizaje.
2.Integración de temas.
3.Guía de instrucción (Carta descriptiva)
4.Lista de verificación.
5.Verificación del equipo y condiciones del aula.
6.Conducción de técnicas de instrucción y didácticas.

48. El grado de éxito dependerá de que el instructor reúna ciertos requisitos,
siendo los siguientes:
*Que Quiera
* Que Sepa
* Que Sepa Cómo
* Que Sepa Cómo Aprenden los Adultos
*Que Sepa Comunicarse
* Que Sea Flexible

49. Elementos para comunicarse con los grupos:
Escuchar
Preguntar
Contestar
Traducir las ideas complejas
Analizar para encontrar lo sustancial de un mensaje
Sintetizar
Sembrar inquietudes
Ponerse a la altura del grupo
Empatía
Dar y recibir información eficaz
Conciliar enfoques diversos
Callar

50. Los parámetros que hoy en día son aceptados en términos de nuestra
comunicación, nos indican los siguientes:
70 % del tiempo lo utiliza comunicándose en forma verbal.
100 % del tiempo lo utiliza comunicándose de manera no verbal.
Asimismo, nuestra comunicación se compone de la manera siguiente:
Cuerpo 55%
Voz 38% (Cómo lo decimos)
Palabras 7% (qué decimos)

51. Postura y movimiento corporal
La postura y movimiento corporal de un instructor es
símbolo de:
Fuerza,
Dinamismo,
Agresividad Adecuada.
En la comunicación no verbal de un instructor se
recomienda:
Hablar de pie, genera control sobre el grupo.
 El cuerpo debe de permanecer confortablemente
derecho.
 Evitar recargarse en la pared o en el escritorio.
 Caminar seguro por el aula.

52. * Vista
Evitar la mirada hacia el techo o el piso.
Evitar la mirada a los equipos o materiales de apoyo.
Establecer contacto visual con todo el grupo.
Evitar dirigir la mirada solo a un grupo
de los participantes.
Ademanes
Acordes a lo que deseamos expresar.
Evitar introducir nuestras manos en los bolsillos o cruzados al frente
que impidan surgir los ademanes en forma natural.
Un ademán brusco o forzado distrae, denota inseguridad o
nerviosismo.
Debemos evitar columpiarnos cuando hablamos.
-Debemos evitar manías que distraigan a los participantes como jugar
con objetos.

53. Dicción
Claridad, soltura y
firmeza.
Volumen
Control de altibajos
para hacer énfasis
en algunas
situaciones o
conceptos.
Volumen de
acuerdo al tamaño
del grupo
Modulación
Debe ser acorde a
sus ideas y
conceptos que se
estén expresando.
De esta manera
dará mayor énfasis
a sus mensajes.

54. Algunos aspectos que provocan tu confianza en el manejo del
grupo y de los participantes son:
• Entender a cada uno de tus participantes, pensar por un momento
como ellos, considerar sus necesidades y sentirlas como propias
EMPATÍA
• Comprometerte significa que debes estar convencido de algo,
plantear y aceptar situaciones que se cumplirán de acuerdo a las
expectativas del participante y dentro de las posibilidades de la
empresa y del evento.
COMPROMISO
• La responsabilidad, está ligada a una respuesta, a lo que se puede
ofrecer ante una situación, va de la mano con el compromiso por
eso, debes considerar siempre las posibilidades reales de
cumplimiento antes de dar una respuesta.
RESPONSABILIDAD

55. Tipos de grupos
*Ruidoso *Silencioso *Indiferente
*Agresivo *Participativo
Tipos de los participantes
*El que participa demasiado
*El contreras *Cerrado o silencioso
*Contreras silencioso *El experto
*El platicador *El distraído
*El dormido *El ignorante
*El sabanitas *El palero *El zorro

56. El encuadre del curso
El encuadre debe cumplir con ciertas características para un mejor resultado en el curso.
Debe ser al inicio de la sesión;
De acuerdo con lo establecido en el diseño del curso de capacitación;
Conforme al objetivo y metodología determinados en la Guía de Instrucción y al Plan de
Sesión;
Con la participación de los integrantes del grupo;
Incluyendo la presentación del curso y del Plan de Sesión;
Creando un ambiente participativo;
Presentando el objetivo de aprendizaje a alcanzar; explicando beneficios del curso y su
relación con la experiencia laboral y personal;
Ajustando las expectativas del curso;
Acordando las reglas de operación y participación, y;
Realizando el contrato de aprendizaje.

57. Informa a los capacitandos sobre la forma en que se evaluará su aprendizaje
Durante el encuadre;
Especificando el momento de aplicación;
Indicando los criterios que se utilizarán;
Indicando el tipo de evaluación a realizar e
Indicando los instrumentos de evaluación a Utilizar.
Técnica grupal de integración /rompehielo
Debe ser al inicio del curso;
Explicando el objetivo de la técnica;
Explicando las instrucciones de la técnica;
Participando junto con el grupo;
Mencionando el tiempo para realizar la técnica y
Realizando la actividad de presentación entre los participantes.

58. Desarrollo
Emplea la técnica instruccional expositiva:
Presentando el objetivo del tema,
Desarrollando el contenido de acuerdo con la carta descriptiva,
Realizando la síntesis de la exposición, haciendo énfasis en los aspectos
sobresalientes del mensaje, y
Planteando preguntas dirigidas que verifiquen la comprensión del tema.
Emplea la técnica instruccional demostrativa:
Presentando el objetivo de la actividad a desarrollar,
Ejemplificando la actividad a desarrollar,
Resolviendo dudas sobre la demostración realizada,
Permitiendo que los capacitandos realicen la práctica, y
Retroalimentando sobre la práctica.

59. Desarrollo
Emplea la técnica dialogo / discusión:
Mencionando el tema a discutir,
Dividiendo al grupo en subgrupos,
Estableciendo reglas de participación,
Abriendo la discusión recordando el tema a ser discutido,
Propiciando la participación de los equipos,
Moderando la discusión, y
Realizando una conclusión del tema.

60. Desarrollo
Facilita el proceso de aprendizaje del grupo:
Empleando técnicas para verificar la comprensión de los contenidos,
Utilizando ejemplos relacionados con los temas tratados,
Utilizando ejemplos relacionados con situaciones cotidianas,
Promoviendo comentarios sobre la utilidad de los temas en su vida
profesional y personal,
Preguntando acerca de los conocimientos adquiridos durante los temas tratados,
Recuperando la experiencia previa de los capacitandos sobre el tema,
Dirigiendo la mirada a todos los capacitandos mientras realiza su exposición,
Manteniendo una postura dinámica dentro del espacio de capacitación,
Aclarando los tecnicismos utilizados,
Realizando cambios en el volumen de voz para mantener la atención de los participantes,

61. Desarrollo
Facilita el proceso de aprendizaje del grupo:
Utilizando un tono de voz audible a todos los participantes,
Realizando los ajustes que permitan la facilitación del proceso de aprendizaje de acuerdo
a las características del grupo, y
Preguntando sobre la aplicación de los temas expuestos al contexto de los capacitandos.
Maneja los equipos, materiales, y apoyos didácticos:
Conforme a sus recomendaciones didácticas,
De acuerdo a lo especificado en la carta descriptiva,
De acuerdo a los objetivos especificados en la carta descriptiva, y
Permitiendo la visibilidad a los capacitandos de acuerdo con las características del aula.

62. Durante el desarrollo del curso es recomendable que el instructor se
asegure del aprendizaje de los participantes, una forma es solicitando que
resuman o sinteticen los temas y conteste dudas e inquietudes.
La realización de la síntesis de los contenidos temáticos desarrollados
deberán ser:
 Al final del tema,
 Mencionando los logros alcanzados, y
 Preguntando la opinión de los capacitandos sobre la aplicación de los
temas tratados.

63. La aplicación de lo aprendido en un curso no depende únicamente del
instructor, sino del compromiso que pueda arrancar a sus participantes; por
ello se recomienda que conduzca al grupo a la generación de compromisos
de aplicación del aprendizaje:
Conforme con los objetivos generales y específicos;
Incluyendo acciones concretas;
Especificando la forma de medirlos, e;
Indicando su fecha de cumplimiento.

64. Finalmente el instructor deberá realizar el cierre del curso con la
participación del grupo:
Realizando la conclusión con apoyo del grupo,
Al final del curso,
Mencionando el resumen general,
Preguntando el logro de expectativas y discutiendo el logro de objetivos,
Sugiriendo acciones que promuevan la continuidad del aprendizaje,
Conduciendo al grupo a la formulación de compromisos.

66. Para darle valor a algo es necesario tener en cuenta al menos los elementos:
1.Los objetivos que se persiguen
2.La determinación del grado de distancia con respecto a un objetivo
3.Determinar cómo se logran los objetivos.
El enlace de los elementos da lugar a conceptualizar la evaluación como un
proceso para juzgar cuál es el progreso logrado de un punto de partida “A” a un
punto de llegada “B”, mediante una actividad determinada.
En su contenido etimológico, el significado de evaluar
es “dar valor a algo”.

67. AL INICIO
Diagnóstica:
Prueba de requisitos
 Prueba del nivel
de entrada
DURANTE
Evaluación formativa:
Resumen parcial
AL TERMINO
evaluación final
o sumaria
EFICIENCIA DEL PROGRAMA
LO ADECUADO DE LAS ACTIVIDADES
LO ADECUADO DE LOS MATERIALES
AL INSTRUCTOR
RESULTADOS DE APRENDIZAJE

68. La evaluación se debe iniciar al comienzo
de la experiencia de aprendizaje,
que incluye la identificación de
características generales de los
participantes:
Es necesario establecer
cuantitativa y /o cualitativamente
los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes,
con que llegan los participantes a la capacitación,
para compararlos posteriormente con los resultados
finales y definir en qué forma se llevo a cabo el cambio de comportamiento.
Necesidades
que
satisfacer con
la
instrucción
Trabajo actual
Experiencia
laboral
Conocimiento
del tema
Preparación
Trabajo actual

69. Su principal propósito es proporcionar información permanente
para corroborar continuamente si los objetivos de aprendizaje se
están logrando, para adecuar el contenido y los procedimientos
que se están desarrollando, a las características y expectativas del
grupo e identificar el grado en que se van logrando los objetivos
establecidos.

70. Este tipo de evaluación permite tomar decisiones conducentes para
asignar una calificación totalizadora a cada participante sobre su
actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Para la evaluación del aprendizaje durante el curso el Instructor
deberá aplicar la evaluación diagnóstica, intermedia y final del
aprendizaje.

71. Dependiendo del objetivo que se persigue al aplicar un instrumento de
evaluación es el tipo de evaluación que se aplicará a los participantes.
 Opción o selección múltiple.
 Correlación, aparejamiento o apareamiento.
 Complemento.
 Jerarquización.
 Preguntas de respuesta breve.
 Ensayo.
 Falso Verdadero.

72. •Observación sistemática de las ejecuciones de los participantes
•Análisis de los productos de los participantes
•Evaluación de actitud
Lista de
Verificación
Guía de
Observación
Lista de Cotejo

73. Una herramienta sumamente importante para medir la compresión de
los participantes, motivar su participación, obligarlo a pensar, a
relacionar experiencias que tiene con el tema que se trata, a sacar
conclusiones, son las preguntas.
Para que las preguntas se consideren eficaces, deben cumplir con
ciertas condiciones, resumiéndose algunas de las más importantes:
Claras y fáciles de comprender.
Suficientemente completas para asegurar que se comprendan.

74. Durante el encuadre del curso de capacitación, el instructor deberá informar
sobre la forma en que se evaluará su aprendizaje: especificando el
momento; indicando los criterios que se aplicarán, y; especificando los
instrumentos a utilizar.

75. Nombre del Evento: Fecha:
Nombre del Instructor:
Nombre del Participante: No. De Empleado:
Puesto: Localidad:
1. ¿ Fueron planteados los objetivos del curso ?
2. ¿ En que medida se cubrieron los objetivos expuestos ?
3. ¿ Los objetivos del evento cubrieron sus espectativas ?
4. ¿ El curso aporto nuevos elementos para mejorar sus funciones ?
5. ¿ Lo ejercicios y/o dinámicas contribuyeron a facilitar / clarificar el
aprendizaje de los temas expuestos ?
INSTRUCTOR
1. El nivel y dominio del conocimiento del tema del instructor fue:
2. ¿ Cómo fue la claridad de la exposición ?
3. Favoreció la integración y la participación de los asistentes:
4. ¿ Cómo fue su habilidad para despertar el interés ?
5. ¿ Cómo fue su preocupación por la efectividad del aprendizaje ?
6. Sus relaciones con el grupo fueron:
7. En términos generales, la exposición del tema fue:
8. El equipo de apoyo utilizado para la exposición fue:
9. La calidad del material de apoyo proporcionado al participante fue:
APRECIACIÓN GENERAL DEL EVENTO
1. ¿ Cuál es su calificación general de este curso ?
2. Los temas vistos son aplicables a su trabajo:
Comentarios/ sugerencias
Gracias
4
1 2 3 4
EVALUACIÓN GENERAL DEL EVENTO DE FORMACIÓN
La presente evaluación tiene por objeto conocer su opinión acerca del evento que acaba de concluir; la
sinceridad y objetividad de sus respuestas son muy valiosas, ya que nos permitirán enriquecer nuestros
futuros cursos de Formación.
De acuerdo a los siguientes criterios, utilice la escala del 1 al 5 para evaluar. (marque con una X el
cuadro correspondiente)
1 2 3 4
1 2 3
4
MUY BIEN
3
BIEN
2
MAL
1
MUY MAL
3. Aplica el
instrumento para
evaluar la satisfacción
sobre el curso:
• Al final, de acuerdo
a sus instrucciones.

76. El informe final del curso debe incluir:
Los resultados de las evaluaciones analizados:
• Nombre del instructor, del curso
• Fecha de desarrollo del curso,
• Incluye los comentarios del instructor acerca del proceso de aprendizaje y del grupo,
• Especifica de manera descriptiva el nivel de cumplimiento de los objetivos y de las
expectativas del curso,
• Describe las contingencias que se presentaron y su resolución,
• Contiene el resumen de las recomendaciones de los capacitandos para la mejora del
curso de acuerdo con las opiniones vertidas en la encuesta de satisfacción,
• Incluye el resultado de las evaluaciones de aprendizaje,
• Contiene como anexo el registro de asistencia al curso,
• Especifica los avances logrados con relación a los resultados de aprendizaje planeados,
• Se presenta sin errores ortográficos,
• Elaborado en formato impreso y/o digital, e
• Incluye gráficos de las evaluaciones de aprendizaje.

77. La siguiente información es
un resumen de los
resultados alcanzados en el
curso.
REPORTE FINAL DEL CURSO
La siguiente información es un resumen de los resultados alcanzados en el curso,
esperando que esta información sea de utilidad en la consecución de los objetivos de
capacitación de su organización.
Nombre del instructor:
Lic. Juan José Ocampo Velázquez
Nombre del Curso:
Mantenimiento Preventivo de un motor
Fecha de desarrollo del
curso:
Del 1 de Mayo al 3 de mayo
De 9:00 a 12:00 am
Objetivo general del
curso
Al final del curso el participante aplicará las técnicas de mantenimiento
preventivo en un motor de automóvil, y realizará un reporte con los
elementos revisados durante el curso.
No Nombre del Participante
Eval.
Diagnostica
Evaluaciones
formativas
Eval.
final
Cal.
Global
1 Juan Carlos Gómez Valdivia 6 9 10 10
2 Gerardo Salvador Villanueva 5 10 10 10
3 Georgina Montes Lopez 6 9 10 10
Observaciones generales
1. Proceso de aprendizaje del grupo:
2. Nivel de cumplimiento de los objetivos y de las expectativas (describir):
3. Contingencias del curso:
4. Avances logrados con relación a los resultados de aprendizaje planeados:
Resumen de las recomendaciones de los participantes para la mejora del curso.
No.
Indicador Resultado global No. Indicador Resultado global
1
De los
objetivos
2
Del
curso
3
Del
instructor
4
Del
equipo y
material

78. 0 2 4 6 8 10
Juan Carlos Gómez Valdivia
Gerardo Salvador Villanueva
Georgina Montes Lopez
Cal. Global
Eval. final
Evaluaciones formativas
Eval. Diagnostica
Gráfico de las evaluaciones de aprendizaje
Nombre del participante Dd/mm/aa Dd/mm/aa Dd/mm/aa
1.
2.
3.
Anexo:
LISTA DE ASISTENCIA
Nombre del Curso: ____________________________________________________________
Fecha:_____________________________ Lugar:_____________________________________
Nombre del capacitador:________________________________________________________

79. EVIDENCIAS DE
CONOCIMIENTO
EVIDENCIAS
DE ACTITUD
EVIDENCIAS DE
DESEMPEÑO
EVIDENCIAS DE
PRODUCTO0
• Comprueba la existencia y el
funcionamiento de los recursos
requeridos para la sesión.
• Realiza el encuadre.
• Emplea la técnica grupal de
integración:
• Emplea las técnicas instruccionales;
expositiva, demostrativa, y dialogo /
discusión.
• Facilita el proceso de aprendizaje del
grupo.
• Maneja los equipos, materiales, y
apoyos didácticos.
• Realiza la conclusión de los
contenidos temáticos desarrollados
con apoyo del grupo.
• Realiza el cierre del curso con la
participación del grupo.
• Informa a los capacitandos sobre la
forma en que se evaluará su
aprendizaje.
• Realiza la evaluación diagnóstica.
• Realiza las evaluaciones del
aprendizaje.
• Aplica el instrumento para evaluar la
satisfacción sobre el curso.
• La lista de verificación sobre
los requerimientos de la
sesión.
• La carta descriptiva
diseñada (Objetivo general,
objetivos particulares,
contenido temático, técnicas
de instrucción, técnicas
grupales, actividades a
desarrollar por el instructor,
forma de medir el
aprendizaje,y tiempo).
• Los instrumentos de
evaluación de aprendizaje
aplicados.
• El informe final del curso
elaborado.
• Orden.
• Responsabilidad.
• Amabilidad.
• Tolerancia.
• Responsabilidad.
• Dinámica de Grupos.
• Dominios de aprendizaje.

80. COMPETENTE
• La suma total del peso relativo de los reactivos del IEC que le fue aplicado es igual o
mayor a 97.80
• Existe al menos un reactivo cumplido para cada Criterio de Evaluación
TODAVÍA NO COMPETENTE cuando presenta cualquiera o
todos de los siguientes criterios:
• La suma total del peso relativo de los reactivos del IEC que le fue aplicado se
encuentra dentro del rango de 0 a 97.79
• No existe al menos un reactivo cumplido para todos y cada uno de los Criterios de
Evaluación
Juicio de Competencia
Valores de los reactivos
• 86 tienen asignado un Peso Menor (0.24 c/u);
• 58 tienen asignado un Peso Medio (0.52 c/u);
• 16 tienen asignado un Peso Mayor (3.1 c/u), y;
05 corresponden a Actitudes/Hábitos/Valores,
100.4

81. Elabora los siguientes productos de acuerdo a lo revisado en
este tema.
Instrumentos de evaluación de aprendizaje.
Informe final del curso.

82. Conclusión de contenidos
logros alcanzados
¿Falta Algo?
¿ Qué aplicación tiene los
temas revisados?
Conforme a los objetivos

83. COMPROMISO DE LOS PARTICIPANTES
CURSO:
MIS COMPROMISOS PARA ESTE CURSO CON RESPECTO AL
OBJETIVOS DEL CURSO GENERALES Y ESPECÍFICOS
Me comprometo a : Acciones concretas
Como sabré que lo he alcanzado: Forma de medir
Lugar Fecha
Fecha de cumplimiento

84. • Manejo de Grupos.
• Evaluación de Competencias.