El documento pide al aprendiz compartir alguna experiencia sobre el servicio de energía eléctrica en su localidad, ya sea algo que lo haya beneficiado o afectado, como la atención al cliente, los niveles de tensión, el alumbrado público o el mantenimiento de las redes. También pregunta si considera justo el precio que paga por el servicio y si ha tenido que presentar alguna reclamación, y de ser así, si fue aceptada y respondida.