1. Propuesta de servicio para un
sector específico
Presentado por: Yuditsa Irene Duarte Rueda
ID: 804606
Fundamentos de mercado
NRC: 54627
Programa de Contaduría pública
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2. Conceptos
própios de
marketing
Marketing: se compone por un conjunto de estrategias y métodos que
se elaboran en torno a la promoción y venta de un producto o servicio.
Estudia el mercado y los consumidores, ya que evalua cuáles son las
gestiones comerciales mas recomendadas para ofrecer el producto o
servicio, captar la atención del consumidor y alcanzar su fidelización
con la marca o empresa.
Proceso de marketing: consta de cinco fases.
❖ Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.
❖ Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y
deseos del cliente.
❖ Elaborar un programa de marketing que aporte valor.
❖ Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.
❖ Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el
cliente.
Necesidades, deseos y demandas de los clientes:
Las necesidades son estados de carencia percibida, mientras que los
deseos son formas que adquieren una necesidad moldeada por la
cultura y la personalidad del individuo.
Los deseos se convierten en demandas cuando son respaldados por el
poder de compra. El deseo representa la creencia del consumidor de
que el producto satisface una necesidad básica de mejor forma que
otros productos también disponibles en el mercado.
3. Conceptos
própios de
marketing
La demanda: La demanda es una formulación expresa de un deseo
condicionada por
los recursos disponibles . Dado que los recursos son limitados nuestra demanda va
a acondicionar nuestro deseo, haciendo que optemos por un artículo mejor o
peor para cubrir nuestras necesidades.
Mercados: Es el lugar que está conformado por todos los consumidores o
compradores potenciales de producto guardando una estrecha relación entre
ambos. Los integrantes delmercado tienen tres características en común:
rentabilidad, deseo y posibilidades de acceder al producto ofrecido.
Mercado objetivo: Es aquel grupo de destinatarios al que va dirigido un producto
servicio concreto. Los mercados son considerados conjuntos de compradores
potenciales y se tiene en cuenta el concepto Los usuarios pueden tener
diferentes perfiles de compradores dependiendo de cómo realice una compra o
cuales son las decisiones que toma al respecto. A veces también se utiliza el perfil
del cliente ideal para conocer el mercado objetivo de una empresa.
Mercado meta: El concepto de mercado meta hace referencia al destinatario
ideal de un servicio o producto. Por lo tanto, se trata del sector de población al
que se dirige un bien y al que podrá dirigir una organización sus esfuerzos de
mercadotecnia. Definir el mercado meta es una de las razones por las cuales se
realiza la segmentación de mercado, ya que es necesario saber a quién nos
dirigimos.
❖ Conceptos del producto, ventas y marketing
Producto: Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que
le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una
combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser
una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los
tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de
objetivos individuales y organizacionales.
Ventas: es la idea de que los consumidores no compraran suficientes productos
de la compañía a menos que esta realice una labor de ventas y de promoción a
gran escala.
4. Golden life VIP
La empresa Golden Life Vip es
una opción a la hora de elegir un plan
de entretenimiento familiar en la
ciudad de Bogotá. tiene su domicilio
principal en esta ciuda. Su mision es
brindar a sus afiliados las mejores
experiencias de entretenimiento,
garantizando siempre el mayor
descuento, un servicio extraordinario y
únicos e inolvidables momentos en
familia.
5. Necesidad, deseo y
demanda
Necesidad: En la actualidad se han
adoptado los viajes y actividades de
recreación como una parte
fundamental de la vida. Usualmente se
pasa el tiempo trabajando y
planificando el dia a dia, y tener
actividades de distracción o
pasatiempos en los dias no laborales se
ha convertido en una terapia que
aporta beneficios a la salud y a la
proyeccion de vida. Para satisfacer
esta necesidad las personas optan por
buscar planes economicos, que
cumplan con la mayor parte de sus
expectativas y que de tal manera no
afecte tanto el bolsillo.
6. Deseo y demanda
Deseo:
Al momento de cotizar planes
vacacionales, las personas buscan sitios y
actividades reconocidas, confiables y a
un precio cómodo.
Con el Kit de golden life VIP ahorrarás
hasta un 50% de tus salidas, beneficios
2x1, tarifas especiales y descuentos en los
principales parques, íconos turísticos y
restaurantes en Bogotá y sus alrededores.
Todos estos beneficios por un bajo costo
motivará al consumidor, a adquirir la
membresía y disfrutar de planes familiares
o de amigos sin gastar tanto dinero.
7. Demanda
Se incluyen planes familiares, de amigos
o de pareja, que van dirigidos a la
población en general, Asi que puede
ser adquirido por cualquier persona
mayor de edad, quien quedará como
titular.
El kit esta enfocado en ayudar a
economizar los ratos de esparcimiento
social, asi pues el valor de este
no supera los $100.000 PCO. Se
espera que golden life VIP incursione en
el mercado con una gran demanda
por parte de los usuarios.
8. Valor agregado
Valor agregado: Algunos establecimientos
requieren reserva previa, por lo cual una vez
te pongas en contacto con nosotros,
haremos todo por ti .
Bono de bienvenida, 3 dias 2 noches para 4
personas, en el club de afiliados Goldel life
VIP, en melgar.
Con el plan de referidos pueden ganar un
Viaje a destinos como Santa Marta, el Eje
Cafetero, Valle del cauca, entre otros,
refiriendo a 30 personas que puedan estar
interesadas.
Gracias a nuestra alianza comercial con
SEGUROS MUNDIAL, con nosotros podrás
hacer la expedición de tu seguro obligatorio
para cualquier tipo de vehículo. Por tu
compra, tendrás el beneficio de una noche
y dos días en nuestro Club de Afiliados
Golden life VIP.
9. Valor diferenciador
Convenios con los mejores restaurantes de
Bogotá y sus alrededores.
Boletos gratis y con descuento, fuera de el
kit, para la participación en conciertos,
Planes 2x1 con desayuno y almuerzo
incluidos.
Una vez pase un año de haber adquirido el
kit y no hayas ocupado el total de los
boletos, podrás renovar la fecha y continuar
tu aventura sin costo adicional.
Contarás con un asistente personal que te
ayudará con las reservas
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horas del dia.
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