La marca Gap decidió cambiar su logo después de 20 años sin modificaciones. La compañía presentó un nuevo logo diseñado por Laird and Partners que mantenía el cuadro azul pero tenía un diseño más contemporáneo. Sin embargo, los consumidores reaccionaron negativamente al cambio a través de las redes sociales y sitios web de protesta. Debido a la fuerte oposición de los clientes, Gap decidió mantener su logo original después de una semana.

1. EL CAMBIO DE UN LOGO CON 20 AÑOS DE HISTORIA LOS HECHOS EN 5 SLIDES

2. En este 2010, la marca Gap decidió cambiar de logo después de más 20 años de no tocarlo.

3. El despacho de diseño Laird and Partners, quien ha trabajado durante años con Gap, propuso el nuevo logo el cual fue descrito por la compañía como contemporáneo y que mantiene su cuadro color azul para mantener su esencia.

4. Gap invitó a las personas a opinar sobre la nueva propuesta a través de medios sociales, donde la mayoría de las respuestas fueron negativas. Incluso un usuario creó el sitehttp://www.craplogo.me/ como protesta.

5. Una de las respuestas más significativas fue un concurso en en http://blog.iso50.com/ entre diseñadores que proponían un nuevo logo. Llegaron más de 200 opciones diferentes.

6. Una semana después Gap reacciona y decide volver a su logo original. El 11 de octubre la presidente de la compañía envía un mensaje a sus consumidores diciendo: “Los hemos escuchado. Y después de mucho pensarlo, Gap mantendrá su logo clásico con la caja azul”. “Hemos aprendido mucho en este proceso … hemos aprendido cuánta energía existe alrededor de la marca escuchando cómo la gente se apasiona con nuestra caja azul”. “Queremos continuar con el diálogo. Estamos comprometidos con nuestros consumidores para que puedan participar en futuros proyectos creativos”

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