La Web 2.0 y la gestión del conocimiento están relacionadas porque comparten el objetivo de permitir la interacción y participación de los usuarios para compartir y transmitir conocimientos. La Web 2.0 ofrece a los usuarios la oportunidad de publicar lo que saben y comunicarse con otros, facilitando así la gestión del conocimiento a través de un medio global. Sin embargo, también existe el riesgo de fuga de conocimiento, procesos redundantes y repetición de errores si no se usa de manera responsable.