La gestión del conocimiento se relaciona con la Web 2.0 porque esta última proporciona herramientas que permiten una mejor circulación y transmisión del conocimiento entre las personas y organizaciones. La gestión del conocimiento busca optimizar el uso del conocimiento a través de la creación de condiciones que faciliten los flujos de conocimiento, y la Web 2.0 ofrece instrumentos que fomentan los procesos de creación y transmisión de conocimiento de manera más efectiva.