La gestión del conocimiento se ocupa de identificar, capturar y evaluar el conocimiento organizacional para añadir valor a los productos y servicios de una organización. La Web 2.0 facilita la interacción y colaboración entre usuarios a través de comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Existe una relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0 porque comparten el objetivo de aprovechar el conocimiento de los usuarios y porque las herramientas de la Web 2.0 permiten complementar y potenciar los esfuerzos de gestión del