La gestión del conocimiento se ocupa de identificar, capturar y evaluar el conocimiento organizacional para añadir valor a los productos y servicios de una organización. La Web 2.0 facilita la interacción y colaboración entre usuarios a través de comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Existe una relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0 porque comparten el objetivo de aprovechar el conocimiento de los usuarios y porque las herramientas de la Web 2.0 permiten complementar y potenciar los esfuerzos de gestión del

1. Desde su punto de vista: Cuál es la relación que existe entre la Gestión del Conocimiento y Web 2.0 Antes de poder comentar técnicamente las palabras clave que están incluidas en la relación que existe entre la gestión del conocimiento y la web 2.0 es importante poder definir antes cada término para una mayor comprensión. Por gestión del conocimiento entendemos que es una fuente de ventaja competitiva, que reside en las mentes de las personas, no siempre está disponible donde y cuando es necesario para la organización. Se ocupa de la identificación, captura, recuperación y evaluación del conocimiento organizacional. Es la gestión del capital intelectual en una organización, con la finalidad de añadir valor a los productos y servicios que ofrece la organización en el mercado. Surge como consecuencia del desarrollo tecnológico y que el conocimiento es un recurso clave utilizando Internet.

2. Por otro lado, el término Web 2.0 está asociado con la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Para hablar de la Web 2.0 tenemos que mencionar las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Esto permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web. Algunos conceptos que están incluidos en la relación existente entre la gestión del conocimiento y la web 2.0 son: Ventaja competitiva Brecha Digital. La relación de la web 2.0 y la gestión del conocimiento están dadas por su coincidencia de propósitos, que les permite complementarse y potenciarse mutuamente.