1. Cuál es la relación que existe entre Gestión del
Conocimiento y la web 2.0
El término Gestión del Conocimiento surge de la necesidad de crear, organizar,
almacenar, compartir y potenciar el conocimiento; considerado el activo más valioso de
generar ventaja competitiva e innovación. Se define como “Concepto utilizado en empresas
que pretenden transferir el conocimiento y la experiencia existente en los empleados, de
modo que puedan ser utilizados como un recurso disponibles para otros en la organización”
(Wikipedia, 2008).
Algunas de las tareas que se le atribuye son identificar las fuentes de conocimiento,
flujos espacios de creación, mecanismos de difusión, formas de difusión, en general
estrategias de conversión de conocimiento: tácito-explícito, tácito-tácito, etc., hacer
que el conocimiento esté disponible, que sea fácilmente accesible, fomentar la creación de
nuevo conocimiento.
De otro lado Web 2,0 es el nombre atribuido a sinnúmero de herramientas tecnológicas y
a un cambio de filosofía de la Web, de sitios estáticos elaborados por informáticos, para
informáticos, con una administración poco amigable, con software propietario y contenidos
restringidos; hacia una web dinámica, centrada en el usuario, con herramientas
amigables, gratuitas y contenidos de acceso abierto en la mayoría de casos utilizando
licencias Creative Commons. Donde el principal propósito es crear redes sociales, que son
redes de personas con intereses comunes que comparten información, recursos,
conocimiento, donde todos se benefician de la denominada inteligencia colectiva. “La suma
de inteligencias no se someten ni se limitan a las inteligencias individuales, si no por el
contrario las exalta, las hace fructificar y les abre nuevas potencias, creando una
especie de cerebro compartido” (Lévy,2003)
La relación Gestión del Conocimiento y Web 2,0 está dada por la coincidencia de
propósito, de forma que se complementan y potencian, dando como resultado un desarrollo
e innovación mutua. Cada día la información que disponemos es mayor, actualmente se
registran mas de 100, millones de recursos como fotos, videos, podcats, presentaciones,
documentos; el compartir permite crear redes que potencian y crean conocimiento. La
Web 2,0 ha proporcionado la tecnología para el cambio de paradigma de los usuarios
hacia la gestión de la información y el conocimiento, en algunos casos de forma
imperceptible.