La inteligencia de negocios (BI) ha existido desde 1958 cuando Hans Peter Luhn acuñó el término para referirse a la habilidad de aprender relaciones de hechos que guíen las acciones hacia una meta deseada. La BI sirve para mejorar la toma de decisiones estratégicas mediante información oportuna y conocimiento que permite a las organizaciones ser proactivas. Los procesos de BI se han convertido en una parte esencial de la gestión empresarial al proporcionar información importante sobre clientes, procesos internos, rentabil