¡bienvenidos!
GlobalGiving
Current Partner Workshop
Announcements
Blissful Experience 2 min
Weekly Update Nicola 15 min
Other Update Kevin 10 min
Presentation Courtney 20 min
Other Update Donna 10 min
Presentation Phil 20 min
Calling in? 202.330.4040 or bluejeans.com/2023304040
Agenda
Introducciones + Actividad
GlobalGiving: Actualizaciones y Calendario 2017
Fondos GG
Estrategia 2017 de GlobalGiving/Crowdfunding + Actividad
Break
Estableciendo una Red de Contactos + Actividad
Facebook
Relación con el Donante
GlobalGiving Rewards + Actividad
Preguntas & Networking
Maria
Acevedo
GlobalGiving
Field Traveler
Suramérica
@thefieldtraveler_
A C T I V I T Y
1. ¿Cuál es su nombre + el nombre de su organización?
2. ¿Cuál es su posición en la organización?
3. ¿Cuál ha sido su mayor desafío en la recaudación de fondos?
Introducciones
Calendario +
Actualizaciones
RESUMEN DEL AÑO 2016
$40M
Recaudados en el
2016 para 2,369
organizaciones
Recaudados en
“Giving Tuesday”
El dia mas exitoso en la historia de
GlobalGiving, 1,477 proyectos fueron
beneficiados de $500,000 en fondos
complementarios de Gates
Foundation
$2.4M
GlobalGiving trabaja para
conectar a organizaciones
con más ideas e información
en nuestra nueva sección de
aprendizaje: Learn Section
GlobalGiving.org/Learn
Sección:
Aprender
(Learn Section)
Videos
Success
Stories
GG
Test Lab
Ideas
+
Insights
Tools
+
Downloads
Giving
Tips
Learn
EL 2017
4
Matching Days
(contribución por
parte de GG)
2
Video + Photo
Contests
(concurso)
5
Days of
Activities:
Giving Week
(días de actividades en
la semana de “Dar”)
3
Cause Focused
Days +
Campaigns
(campañas temáticas)
2
Online
Academies
(academias y talleres
en línea)
Giving Week 2017
2-6 de Octubre
Estaremos activando nuestra
comunidad + donantes
en esta semana.
¡Esta también será la semana de
nuestro Día de Bono!
Giving Tuesday
28 de Noviembre
Empiece a planear cuando y
como contactar a todos sus
donadores, red y embajadores
para este Giving Tuesday!
Mas detalles por venir!
Year-End Campaign
Empieza el 28 de Noviembre con
Giving Tuesday!
Características:
• Premios de bonificación por
dólares recaudados
• Premios por numero de
donantes activados
• Paquete Media + Social Sharing
Curso en línea de dos meses
que explora diferentes teorías
sobre como medir el impacto y
aprender sobre herramientas
prácticas que pueden utilizar
para aumentar la efectividad de
su organización
Academia de
Impacto Social
Únase a nuestros seminarios
mensuales para escuchar
ideas, aprender mejores
prácticas y escuchar consejos
de otros líderes en ONG´s a
nivel mundial
Red de
Aprendizaje
Peer Learning Networks
Concursos de
Fotografía
& Video
Photo and Video Contest
Fondos Conducidos por
GlobalGiving
¿ Q U E S O N F O N D O S C O N D U C I D O S ?
...GlobalGiving contribuye a sus proyectos a través de nuestros
propios esfuerzos de marketing, combinado con bonos y campañas
“matching”, convenios corporativos, subvenciones para la respuesta a
desastres naturales y canjeo de tarjetas de regalo (gift cards)
Esos fondos extras …
¿ C Ó M O F U N C I O N A L A
N U E V A C O M I S I Ó N ?
7%Comisión de GlobalGiving
(para ONGs registradas fuera de EUA)
5%Comisión de GlobalGiving
(para ONGs registradas en EUA o UK)
+3%Costo de Transacción
Estamos trabajando para conseguir
más fondos para sus proyectos, para
compensar nuestra comisión y un extra
¡El año pasado GlobalGiving contribuyó
$10 millones adicionales a nuestros socios!
0%
Con este dinero extra, la mayor parte de nuestros socios de
GlobalGiving tuvieron una comisión del 0% en 2016
0%
Eso significa que GlobalGiving contribuyó más a sus proyectos de
lo que retuvo en comisiones!
Por cada $15 que son parte de la comisión de GlobalGiving, en promedio,
contribuimos $20 adicionales a la ONG
¿ C U Á L E S S U C O M I S I Ó N ?
¡Vea en su tablero de administrador!
(Disbursement Manager)
A C T I V I T Y
Determinar comisión en ”Disbursement Manager”
Ingresar a su usuario y Dashboard
¿ C Ó M O A C C E D O A M A S F O N D O S G G ?
Organzaciones Superstars
tienen acceso a más
fondos conducidos por GG
que Leaders o Partners.
También son los más
propensos a ser
recomendados a socios
corporativos.
Nivel:
Superstar!
Incrementar puntos
en GG Rewards y
Actualizar Proyectos
• Participar en campañas
• Incluir imagenes que captiven
• Usar títulos descriptivos y
atractivos
• Compartir historias que
conmuevan en sus reportes
“Brainstorm” de Efectividad
• ¿Qué significa la efectividad para ustedes?
• ¿Por qué es importante ser efectivos como organización?
• ¿Cómo mide su organización la efectividad?
GG Rewards
LA IDEA DETRAS DE GG REWARDS
GG Rewards es un sistema que recompensa y reconoce a nuestros socios (partners) por
completar actividades que demuestren su compromiso y esfuerzo con la plataforma con
el fin de aumentar su efectividad como orgaización.
Partner Leader Superstar
Organizaciones Superstar tienen un boost en
los rankings de búsqueda, son las que tienen
mayor probabilidad de ser recomendadas y
tener acceso a mas beneficios + herramientas
¿COMO FUNCIONA?
GG “Partners” ganan
puntos cada vez que
completan alguna
actividad o ciclo dentro de
GG Rewards. Entre mas
puntos mas alto su status
y mas los beneficios!
Basados en los valores GG, Listen (Escuchar), Act (Actuar), Learn
(Aprender), Repeat (Repetir), nuestros socios comienzan
completando una actividad (por ejemplo viendo un seminario en linea)
y luego reflexionando sobre su aprendizaje completando un ciclo
Los puntos de Efectividad son para aprender
Effectiveness Points
Effectiveness Points (Efectividad) :
Completar “GG Rewards Learning Cycles”
Los puntos de
Interacción son basados
en que tan activos están
en nuestra comunidad
Los puntos se ganan
participando proactivamente en
GG. Por ejemplo: alcanzando sus
metas de recaudación de fondos
o agradeciendo a sus donantes
Engagement Points
Engagement Points (Interacción) :
¿CÓMO AUMENTO MIS PUNTOS?
agradecer a
donantes:
Thank you notes
participar en
campañas y
concursos
agregar a otro
líder del proyecto
enviar reportes
regularmente
mantener
donaciones
activas
adquirir
donaciones
recurrentes
Busquen feedback de la
comunidad como
retroalimentación sobre
su trabajo y así sabrán
que funciona y que
pueden mejorar
Listen
Basado en lo que leyeron,
escucharon o les
recomendaron, tomen
acción y apliquenlo para
mejorar
Act
Después de haber aplicado
esta nueva ”acción” evalue
los resultados y decida si
vale la pena intentar algo
nuevo o si funcionó,
convertir esa acción en parte
de su organización
Learn
Ciclos de Aprendizaje (Learning Cycles)
• GlobalGiving webinars
• “Charting Impact” tool
• SWOT analysis
• Stroytelling tool
• DIY toolkit
• Feedback toolkit
• Create your own cycle
Incrementar su estatus en GG Rewards es
la mejor manera de tener visibilidad y la
oportunidad de adquirir fondos conducidos
por GG (GG-Driven Funds)
A C T I V I T Y
Realizar un analísis FODA de su organización (15 minutos)
SWOT Analysis
Desarrollando
la Estrategia de
Recaudación de Fondos
Establecer metas
SMART y decidir
cómo la recaudación
de fondos en línea +
crowdfunding se
alinean con sus
proyectos
Estrategia
Elija una campaña,
determine que
proyectos necesitan
fondos y considere el
tiempo que tiene
para invertir en cada
una de ellas
Plan
Contactar a su red,
cultivar sus
relaciones, crear
contenido, y
desarrollar historias
para compartir
Red de
Contactos
Crea un calendario
de contenido, envía
correos, agradece a
los donadores y
proyecta el gran
trabajo que hacen
Activar
Establecer metas
SMART y decidir
cómo la recaudación
de fondos en línea +
crowdfunding se
alinean con sus
proyectos
Estrategia
Elija una campaña,
determine que
proyectos necesitan
fondos y considere el
tiempo que tiene
para invertir en cada
una de ellas
Plan
Contactar a su red,
cultivar sus
relaciones, crear
contenido, y
desarrollar historias
para compartir
Red de
Contactos
Crea un calendario
de contenido, envía
correos, agradece a
los donadores y
proyecta el gran
trabajo que hacen
Activar
Setting SMART
Fundraising Goals
Establezca metas y un calendario para sus iniciativas de
recaudación de fondos
SMART Goals
SMART is… Specific
(Especifico)
Measurable
(Medible)
Action-Oriented
(Acción específica)
Realistic
(Realístico)
Time-Bound
(Basado en tiempo)
“S”
Your goal should be Specific (Específico)
NO- ESPECIFICO
• Recaudar $10,000
• Tener 100 donantes nuevos
• Incrementar mis “seguidores”
en Facebook a 5,000
ESPECIFICO
• Recaudar mas fondos
• Tener mas donantes
• Tener mas “seguidores” en
Facebook
“M”
Your goal should be Measurable (Medible)
MEDIBLE
• Incrementar suscriptores de e-
mail por 50%
• Recaudar $50,000
• Adquirir 25 nuevos donantes
recurrentes
NO MEDIBLE
• Tener más suscriptores de
correo electrónico
• Incrementar nuestro
presupuesto
• Incrementar nuestros
donantes recurrentes
“A”
Your goal should be Action-Oriented
(con acción específica)
SIN ACCION ESPECIFICA
• Lograr que 3% de nuestros
suscriptores abran nuestros
correos
• Lograr que 35 seguidores de
Facebook compartan nuestro
post de campaña
• Obtener una puntuacion NPS
de 25 de satisfacción del
donante
CON ACCION ESPECIFICA
• Aumentar nuestro número de
lectores
• Crear un mensaje viral en
Facebook
• Hacer feliz a los donantes
“R”
Your goal should be Realistic (realístico)
NO REALISTICO
• Recaudar $10,000
• Lograr que 44% de nuestros
suscriptores abran nuestros e-
mails
• Adquirir 25 donadores nuevos
REALISTICO
• Recaudar $10,000,000
• Lograr que 100% de nuestros
suscriptores abran nuestro e-
mail
• Tener 20,000 donadores
nuevos
“T”
Your goal should be Time-Bound
(basado en tiempo)
NO BASADO EN TIEMPO
• Recaudar $15,000 antes del 30
de Dic.
• Obtener 25 nuevos donantes
durante la campaña de fin de
año
• Adquirir 600 nuevos fans de
Facebook antes del 3er
trimestre
BASADO EN TIEMPO
• Recaudar $15,000 lo antes
posible
• Obtener 25 nuevos donantes
• Conseguir 600 fans de
Facebook
Recaudar $2,000 usd de 40 donantes o mas en la campaña de fin
de año promocionando en redes sociales y correo electrónico
Meta SMART:
A C T I V I T Y
1. Anotar de 2 metas SMART para recaudar fondos en línea en el 2017
2. Comparte con el grupo!
Establecer Metas SMART
Break
Establecer metas
SMART y decidir
cómo la recaudación
de fondos en línea +
crowdfunding se
alinean con sus
proyectos
Estrategia
Elija una campaña,
determine que
proyectos necesitan
fondos y considere el
tiempo que tiene
para invertir en cada
una de ellas
Plan
Contactar a su red,
cultivar sus
relaciones, crear
contenido, y
desarrollar historias
para compartir
Red de
Contactos
Crea un calendario
de contenido, envía
correos, agradece a
los donadores y
proyecta el gran
trabajo que hacen
Activar
v
¿ C U A N D O R E C A U D A R F O N D O S ?
Q U E S T I O N
¿En que época de año recaudan mas fondos?
*Alinear esas fechas con campañas de GlobalGiving
O B J E C T I V E
Comentar fechas de campañas
Buscar GlobalGiving Calendar 2017
A C T I V I T Y
1. Elija las campañas en las que le gustaría participar este año.
¿Cuál es la mejor opción para sus metas SMART?
2. ¿Cómo se va a preparar para estas campañas? ¿Cuándo necesita
contactar a su base de donantes y como lo hará?
3. ¿Cuáles serán sus metas SMART para estos e-mails y reportes?
Planeando las campañas de GG 2017
Establecer metas
SMART y decidir
cómo la recaudación
de fondos en línea +
crowdfunding se
alinean con sus
proyectos
Estrategia
Elija una campaña,
determine que
proyectos necesitan
fondos y considere el
tiempo que tiene
para invertir en cada
una de ellas
Plan
Contactar a su red,
cultivar sus
relaciones, crear
contenido, y
desarrollar historias
para compartir
Red de
Contactos
Crea un calendario
de contenido, envía
correos, agradece a
los donadores y
proyecta el gran
trabajo que hacen
Activar
Promotores
Fundraising
Advocates
Ellos construyen confianza en su organización entre sus redes,
traen a nuevos seguidores, y actúan como embajadores de su
organización ayudando a expandir su red y alcanzar sus metas!
Los promotores de recaudación de fondos son
individuos que se vuelven parte de su equipo
Amplíe su red de donantes identificando a estas personas que pueden servir como embajadores
para su organización usualmente tienen grandes redes propias.
1
Tienen una
gran red de
amigos, familia,
etc.
2
Creen en su
causa y en el
cambio positivo
que conlleva su
trabajo
3
Conocen su
historia y
pueden servir
como
embajadores
4
Se siente
cómodo
pidiendole
su apoyo
5
Tienen el
tiempo y la
iniciativa de
apoyarlos
1. Crear mapa de su red de contactos actual y posible red de promotores
2. Involucrar a seguidores e invitarlos a ser promotores de su org.
3. Darles las herramientas para ser exitosos
4. Mostrar agradecimiento!
Pasos para desarrollar promotores
(fundraising advocates)
¿Quién te apoya?
¿Quién sabe de su
trabajo? ¿A quién más
conoces? ¿Qué
grupos podrían
apoyar su trabajo?
Paso 1: Mapa
de Red de
Contactos
1. Que el correo sea dirigido directos a la persona
2. Tener una pregunta específica para que el individuo sepa que es
exactamente lo que tiene que hacer
3. Háganle saber que tipo de apoyo recibirá de parte de la org.
4. Demuestren que su apoyo tendrá un gran impacto!
Paso 2:
Interactuar + Preguntar
Paso 3: Darles las
Herramientas
• Plantillas de e-mail
• Check ins personales
• Puntos de conversacion
• Metas individuales
• Ejemplos de
publicaciones en redes
sociales
GlobalGiving también tiene
herramientas para ayudar a
sus promotores
GlobalGiving
Fundraiser Pages
• Establecer y procurar metas
• Otro punto de vista en la
historia
• Compartir su propia foto
• Visibilidad y accesso a su red
de contactos
Fundraisers
O B J E C T I V E
Ingresar a nuestro correo electrónico
Crear una campaña/fundraiser para algún proyecto en la plataforma
(Eliminarlo)
Fundraisers
Es importante darles
una posición en la
organización
• Pueden llevar conteo de
las donaciones
• Ayudar con tareas
administrativas
• Escribir reportes
• Enviar correos de
agradecimiento
• Mantener GG rewards
Paso 4: Hay que hacer sentirlos
valorados, siempre agradecer y
reconocer a sus promotores de
recaudación de fondos!
Break
Contando Historias por
un Cambio
Las historias tienen un gran
poder de conmover
56%de los individuos que
reacciónan a un llamado de
recaudación de fondos proviene
de una historia cautivante
C O M P O N E N T E S D E U N A H I S T O R I A
Las historias deben incluir
un personaje único que
sea relacionable con el
público y que se sienta
cómodo transmitiendo
detalles específicos,
recuerdos y experiencias.
Personaje
Real
Autenticidad
Las historias deben
mostrale a su público
acerca de la
transformacion del
personaje, usando detalles
únicos y con la voz del
propio personaje, sin
lenguaje técnico.
Las historias deben narrar
algo que está sucediendo:
una experiencia, un
recorrido, una
transformación, un
descubrimiento, una lucha
o superación.
Trayectoria
Un Anzuelo
Las historias deben captivar al
lector lo más rápido posible,
dándoles una idea de cuál es la
historia del personaje. La
gente necesita saber qué está en
juego para comprender y
reaccionar
Las historias deben
transmitir emociones que
muevan a las personas a
actuar, y complementarlo
con una ruta fácil que
trasforme esa emoción en
acción inmediata
Reacción por
Emoción
el narrador se debe enfocar en estos
tres temas
Gente Planeta Beneficio
¿Cómo empoderamos a la
gente por medio de nuestras
historias a las que tenemos
la intención de ayudar?
¿Cómo es que nuestras
historias crean un ambiente
positivo en el sector social?
¿Hacen que la gente se sienta
motivada y con poder de cambio?
¿Sus historias incitan a que
la gente done?
¿Ayudan a cultivar
relaciones duraderas con
defensores, promotores e
implementadores clave?
Nuestras fotos,
palabras e historias
tienen un impacto
duradero en la gente
que intentamos
cautivar
En sus correos, redes sociales, proyecto, cuando hablan con
un extraño, financiador o miembro del consejo.
Las historias se pueden usar en todas partes
Su historia demuestra y comparte el impacto de su organización
A C T I V I T Y
1. Formar parejas
2. Contar una historia de un beneficiario que ha sido impactado por su
organización (5min) …. Rotar
3. Compartir que fue conmovedor sobre la historia y que pudo hacerla
mas impactante (Intercambiar)
¿Qué hace que una historia se efectiva?
COMPARTIENDO HISTORIAS
Reportes E-mails
Notas de
agradecimiento
Redes
Sociales
Emails Con
Impacto
¿Que ha aprendido GlobalGiving
sobre correos efectivos y de alto impacto?
Lo largo del correo es muy importante
FOTOS > PALABRAS
…también hemos aprendido con el tiempo
Haga que sus donantes se
sientan parte de su equipo
y trabajo, incluyendo su
nombre o una nota
personal
Personalizar!
Cada donante es
diferente, y asi hay que
tratarlos! Encontrar
historias comunes es
super importante.
Segmentación
LLAMADO
Ayude a los donantes a actuar después del llamado
Menos es más Menos contexto
mas fotos
Hablar sobre los
demás
Propuesta de
acción clara
Personalizar +
Segmentar
Agradecer!
Creando una comunidad en
Redes Sociales
Facebook e Instagram son
excelentes herramientas
para interactuar con sus
donantes
Formar una Estrategia
Crear Contenido Implementación
• Calidad sobre
cantidad
• Una imagen dice mas
que mil palabras
• No usar Facebook
solo para pedir
donaciones.
• ¿Cual es la mejor
hora para publicar
un post?
• ¿Cual es la meta del
post, que se pide?
• ¿Que tan seguido
se deben de poner
posts?
QUE INCLUIR
1. Fotos
2. Videos (cortos)
3. Noticias sobre su organización
4. Eventos relevantes
5. Hechos, frases
Contenido Clave
Fotos atractivas que
transmitan su causa
Experiment with where you’re
putting links; in the caption vs.
the comments – see which gets
more reach!
F O T O S
Comparta historias o
noticias que se
relacionen a su
misma causa
Third-party news stories do very
well on Facebook and reach a large
audience. If it’s appropriate, put a
link to your project in the
N E W S S T O R I E S
Asegúrese de que
los enlaces a su
página tengan
imágenes atractivas.
Facebook allows you to edit the
caption, link, and add a custom
photo to the page!
L I N K S
Promueva su
organización con
contenido compartible
On-brand fact and photo quotes are
widely shared among audiences and
are a great way to gain new followers
for your page!
F A C T S + Q U O T E S
Crear un sentido de
urgencia compartiendo
fecha tope
Share, via short messages,
fundraising deadlines as a means of
encouraging supporters to give.
M I L E S T O N E S
Compartir el éxito!
C E L E B R A T E
COMO INCLUIRLO
Crear Un Calendar de
Contenido + Programar Posts
1. Utiliza contenido variado
2. Crear un horario por semana
3. Publicar tendencias y noticias
4. Programa tus posts con Hootsuite
• Banners publicitarios
• Invitaciones para e-mail
• Logos
• Covers de facebook
• Folletos
• Logos
• Tarjetas de presentación
Implementación del Contenido
Momento Propósito Ritmo
• Subir posts en horas
NO pico (fin de
semana, en la tarde,
etc)
• Mantener un horario
• Siempre mencionar
el proposto del
post (buscamos un
like, una
recomendación, o
que compratan el
link?)
• Interactuar!
• Una vez al día
máximo
• Variedad de
contentido.
• Enviar mas posts
durante campañas
y cuando se busca
recaudar fondos
Recuerde que Facebook -como la
mayoría de las redes sociales- es
para la creación de relaciones. No
se olviden de interactuar con sus
seguidores!
A C T I V I T Y
1. Anote 3 ideas de su próximo post de Facebook
2. ¿Cómo modificarías esas ideas para otra plataforma en otra red social?
Planeando Redes Sociales
ACTIVITY
Buscar artículo: “6 Facebook Posts That Will Inspire Your Next
#GivingTuesday Campaign”
Ingrese a globalgiving.org
Reportes
GlobalGiving
¿ Q U E E S U N R E P O R T E ?
Reportes cada 3 meses..
Estos informes trimestrales son actualizaciones para sus
donadores sobre el impacto que su donación ha hecho, y
el gran trabajo que hacen. Ayudan a que el donador
recuerde por qué donó.
No se trata de solicitudes de fondos. En realidad son para
fortalecer confianza + credibilidad en su red.
Los reportes son historias con impacto
¿ P O R Q U É S O N I M P O R T A N T E S ?
• Gran herramienta para
explicar a sus donadores del
impacto que ayudaron a
hacer.
• ¡Vital para permitir que
usted construya relaciones
con sus donadores!
Establecen
Relaciones
Fotos de buena
calidad
Cuente una historia
sobre un
beneficiario
Comparta un
resumen de sus
actividades
Comparta su página
y redes sociales
Recordatorio sobre
campañas
Agradecer!!
• GG proporciona una puntuación de 1 a 5
• Incluye comentarios (feedback) sobre cómo su informe
se compara con otros en GlobalGiving
La puntiación no es pública y no afecta a su proyecto
Calificación de los Reportes
1
No se aprueba
2
No está
dirigido a
donadores,
muy corto, o
no incluye
imágenes
3
Buena
actualización
dirigida a los
donadores,
pero es corto y
no incluye
fotos
4
Incluye una
historia sobre
el proyetco, de
2-4 parrafos, de
2-5 fotos.
5
Incluye una
historia sobre
algun
beneficiario,
agradece a los
donadores y
contiene 5 o
mas fotos.
GlobalGiving tiene la herramienta
“Thank You”!
No hacer el correo acerca de la persona
enviandolo ni de la organización
Buscar si se les han enviado correos
antes y que se les dijo
Utilizar esta oportunidad para construir
la relación con el donante
Tips para las notas de agradecimiento
Personalizar el correo
Dejarle saber al donante cual fué el
impacto de su donación
Ofrezcan maneras de que se
mantengan ivolucrados
GlobalGiving requiere que se les envíe un reporte de progreso a sus donantes cada 3 meses.
Para máximo impacto enviar un reporte mensual!
Establecer metas
SMART y decidir
cómo la recaudación
de fondos en línea +
crowdfunding se
alinean con sus
proyectos
Estrategia
Elija una plataforma,
determine que
proyectos necesitan
fondos y considere
el tiempo que tiene
para invertir en cada
una de ellas
Plan
Contactar a su red,
cultivar sus
relaciones, crear
contenido y
desarrollar historias
para compartir
Red de
Contactos
Crea un calendario
de contenido,
envía correos,
agradece a los
donadores y
proyectar el gran
trabajo que hacen
Activar
Herramientas en
GlobalGiving
Project Appeals
• Una foto de alta resolución, de primer plano
• Personalización a cada donante
• Texto breve con
• Un llamado de acción (7 palabras o menos)
• Adaptado para móvil
ACTIVITY
Empezar un project appeal para la campaña de fin de año
Project Appeal
Fundraisers
Microprojects
• Herramienta solo para Leaders & Superstars
• Específico a una actividad o resultado específico dentro de un
proyecto ya establecido
• 90 días para lograr la meta ($250 - $10,000)
• Enviar reportes después de los 90 días o de recaudar los fondos
¿Preguntas?
Gracias
GlobalGiving.org | 877.605.2314 | projecthelp@globalgiving.org

GlobalGiving Partner Workshop - Buenos Aires 2017

  • 1.
  • 2.
  • 3.
    Announcements Blissful Experience 2min Weekly Update Nicola 15 min Other Update Kevin 10 min Presentation Courtney 20 min Other Update Donna 10 min Presentation Phil 20 min Calling in? 202.330.4040 or bluejeans.com/2023304040 Agenda Introducciones + Actividad GlobalGiving: Actualizaciones y Calendario 2017 Fondos GG Estrategia 2017 de GlobalGiving/Crowdfunding + Actividad Break Estableciendo una Red de Contactos + Actividad Facebook Relación con el Donante GlobalGiving Rewards + Actividad Preguntas & Networking
  • 4.
  • 5.
    A C TI V I T Y 1. ¿Cuál es su nombre + el nombre de su organización? 2. ¿Cuál es su posición en la organización? 3. ¿Cuál ha sido su mayor desafío en la recaudación de fondos? Introducciones
  • 6.
  • 7.
  • 8.
    $40M Recaudados en el 2016para 2,369 organizaciones
  • 9.
    Recaudados en “Giving Tuesday” Eldia mas exitoso en la historia de GlobalGiving, 1,477 proyectos fueron beneficiados de $500,000 en fondos complementarios de Gates Foundation $2.4M
  • 10.
    GlobalGiving trabaja para conectara organizaciones con más ideas e información en nuestra nueva sección de aprendizaje: Learn Section GlobalGiving.org/Learn Sección: Aprender (Learn Section)
  • 11.
  • 12.
  • 13.
    4 Matching Days (contribución por partede GG) 2 Video + Photo Contests (concurso) 5 Days of Activities: Giving Week (días de actividades en la semana de “Dar”) 3 Cause Focused Days + Campaigns (campañas temáticas) 2 Online Academies (academias y talleres en línea)
  • 14.
    Giving Week 2017 2-6de Octubre Estaremos activando nuestra comunidad + donantes en esta semana. ¡Esta también será la semana de nuestro Día de Bono!
  • 15.
    Giving Tuesday 28 deNoviembre Empiece a planear cuando y como contactar a todos sus donadores, red y embajadores para este Giving Tuesday! Mas detalles por venir!
  • 16.
    Year-End Campaign Empieza el28 de Noviembre con Giving Tuesday! Características: • Premios de bonificación por dólares recaudados • Premios por numero de donantes activados • Paquete Media + Social Sharing
  • 17.
    Curso en líneade dos meses que explora diferentes teorías sobre como medir el impacto y aprender sobre herramientas prácticas que pueden utilizar para aumentar la efectividad de su organización Academia de Impacto Social
  • 18.
    Únase a nuestrosseminarios mensuales para escuchar ideas, aprender mejores prácticas y escuchar consejos de otros líderes en ONG´s a nivel mundial Red de Aprendizaje Peer Learning Networks
  • 19.
  • 20.
  • 21.
    ¿ Q UE S O N F O N D O S C O N D U C I D O S ?
  • 22.
    ...GlobalGiving contribuye asus proyectos a través de nuestros propios esfuerzos de marketing, combinado con bonos y campañas “matching”, convenios corporativos, subvenciones para la respuesta a desastres naturales y canjeo de tarjetas de regalo (gift cards) Esos fondos extras …
  • 23.
    ¿ C ÓM O F U N C I O N A L A N U E V A C O M I S I Ó N ?
  • 24.
    7%Comisión de GlobalGiving (paraONGs registradas fuera de EUA)
  • 25.
    5%Comisión de GlobalGiving (paraONGs registradas en EUA o UK)
  • 26.
  • 27.
    Estamos trabajando paraconseguir más fondos para sus proyectos, para compensar nuestra comisión y un extra
  • 28.
    ¡El año pasadoGlobalGiving contribuyó $10 millones adicionales a nuestros socios!
  • 29.
    0% Con este dineroextra, la mayor parte de nuestros socios de GlobalGiving tuvieron una comisión del 0% en 2016
  • 30.
    0% Eso significa queGlobalGiving contribuyó más a sus proyectos de lo que retuvo en comisiones!
  • 31.
    Por cada $15que son parte de la comisión de GlobalGiving, en promedio, contribuimos $20 adicionales a la ONG
  • 32.
    ¿ C UÁ L E S S U C O M I S I Ó N ?
  • 33.
    ¡Vea en sutablero de administrador! (Disbursement Manager)
  • 35.
    A C TI V I T Y Determinar comisión en ”Disbursement Manager” Ingresar a su usuario y Dashboard
  • 36.
    ¿ C ÓM O A C C E D O A M A S F O N D O S G G ?
  • 37.
    Organzaciones Superstars tienen accesoa más fondos conducidos por GG que Leaders o Partners. También son los más propensos a ser recomendados a socios corporativos. Nivel: Superstar!
  • 38.
    Incrementar puntos en GGRewards y Actualizar Proyectos • Participar en campañas • Incluir imagenes que captiven • Usar títulos descriptivos y atractivos • Compartir historias que conmuevan en sus reportes
  • 39.
    “Brainstorm” de Efectividad •¿Qué significa la efectividad para ustedes? • ¿Por qué es importante ser efectivos como organización? • ¿Cómo mide su organización la efectividad?
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  • 41.
    LA IDEA DETRASDE GG REWARDS
  • 42.
    GG Rewards esun sistema que recompensa y reconoce a nuestros socios (partners) por completar actividades que demuestren su compromiso y esfuerzo con la plataforma con el fin de aumentar su efectividad como orgaización.
  • 44.
  • 45.
    Organizaciones Superstar tienenun boost en los rankings de búsqueda, son las que tienen mayor probabilidad de ser recomendadas y tener acceso a mas beneficios + herramientas
  • 46.
  • 47.
    GG “Partners” ganan puntoscada vez que completan alguna actividad o ciclo dentro de GG Rewards. Entre mas puntos mas alto su status y mas los beneficios!
  • 48.
    Basados en losvalores GG, Listen (Escuchar), Act (Actuar), Learn (Aprender), Repeat (Repetir), nuestros socios comienzan completando una actividad (por ejemplo viendo un seminario en linea) y luego reflexionando sobre su aprendizaje completando un ciclo Los puntos de Efectividad son para aprender Effectiveness Points
  • 50.
    Effectiveness Points (Efectividad): Completar “GG Rewards Learning Cycles”
  • 51.
    Los puntos de Interacciónson basados en que tan activos están en nuestra comunidad Los puntos se ganan participando proactivamente en GG. Por ejemplo: alcanzando sus metas de recaudación de fondos o agradeciendo a sus donantes Engagement Points
  • 52.
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  • 54.
    agradecer a donantes: Thank younotes participar en campañas y concursos agregar a otro líder del proyecto enviar reportes regularmente mantener donaciones activas adquirir donaciones recurrentes
  • 55.
    Busquen feedback dela comunidad como retroalimentación sobre su trabajo y así sabrán que funciona y que pueden mejorar Listen
  • 56.
    Basado en loque leyeron, escucharon o les recomendaron, tomen acción y apliquenlo para mejorar Act
  • 57.
    Después de haberaplicado esta nueva ”acción” evalue los resultados y decida si vale la pena intentar algo nuevo o si funcionó, convertir esa acción en parte de su organización Learn
  • 58.
    Ciclos de Aprendizaje(Learning Cycles) • GlobalGiving webinars • “Charting Impact” tool • SWOT analysis • Stroytelling tool • DIY toolkit • Feedback toolkit • Create your own cycle
  • 59.
    Incrementar su estatusen GG Rewards es la mejor manera de tener visibilidad y la oportunidad de adquirir fondos conducidos por GG (GG-Driven Funds)
  • 60.
    A C TI V I T Y Realizar un analísis FODA de su organización (15 minutos) SWOT Analysis
  • 61.
  • 62.
    Establecer metas SMART ydecidir cómo la recaudación de fondos en línea + crowdfunding se alinean con sus proyectos Estrategia Elija una campaña, determine que proyectos necesitan fondos y considere el tiempo que tiene para invertir en cada una de ellas Plan Contactar a su red, cultivar sus relaciones, crear contenido, y desarrollar historias para compartir Red de Contactos Crea un calendario de contenido, envía correos, agradece a los donadores y proyecta el gran trabajo que hacen Activar
  • 63.
    Establecer metas SMART ydecidir cómo la recaudación de fondos en línea + crowdfunding se alinean con sus proyectos Estrategia Elija una campaña, determine que proyectos necesitan fondos y considere el tiempo que tiene para invertir en cada una de ellas Plan Contactar a su red, cultivar sus relaciones, crear contenido, y desarrollar historias para compartir Red de Contactos Crea un calendario de contenido, envía correos, agradece a los donadores y proyecta el gran trabajo que hacen Activar
  • 64.
  • 65.
    Establezca metas yun calendario para sus iniciativas de recaudación de fondos SMART Goals
  • 66.
    SMART is… Specific (Especifico) Measurable (Medible) Action-Oriented (Acciónespecífica) Realistic (Realístico) Time-Bound (Basado en tiempo)
  • 67.
    “S” Your goal shouldbe Specific (Específico)
  • 68.
    NO- ESPECIFICO • Recaudar$10,000 • Tener 100 donantes nuevos • Incrementar mis “seguidores” en Facebook a 5,000 ESPECIFICO • Recaudar mas fondos • Tener mas donantes • Tener mas “seguidores” en Facebook
  • 69.
    “M” Your goal shouldbe Measurable (Medible)
  • 70.
    MEDIBLE • Incrementar suscriptoresde e- mail por 50% • Recaudar $50,000 • Adquirir 25 nuevos donantes recurrentes NO MEDIBLE • Tener más suscriptores de correo electrónico • Incrementar nuestro presupuesto • Incrementar nuestros donantes recurrentes
  • 71.
    “A” Your goal shouldbe Action-Oriented (con acción específica)
  • 72.
    SIN ACCION ESPECIFICA •Lograr que 3% de nuestros suscriptores abran nuestros correos • Lograr que 35 seguidores de Facebook compartan nuestro post de campaña • Obtener una puntuacion NPS de 25 de satisfacción del donante CON ACCION ESPECIFICA • Aumentar nuestro número de lectores • Crear un mensaje viral en Facebook • Hacer feliz a los donantes
  • 73.
    “R” Your goal shouldbe Realistic (realístico)
  • 74.
    NO REALISTICO • Recaudar$10,000 • Lograr que 44% de nuestros suscriptores abran nuestros e- mails • Adquirir 25 donadores nuevos REALISTICO • Recaudar $10,000,000 • Lograr que 100% de nuestros suscriptores abran nuestro e- mail • Tener 20,000 donadores nuevos
  • 75.
    “T” Your goal shouldbe Time-Bound (basado en tiempo)
  • 76.
    NO BASADO ENTIEMPO • Recaudar $15,000 antes del 30 de Dic. • Obtener 25 nuevos donantes durante la campaña de fin de año • Adquirir 600 nuevos fans de Facebook antes del 3er trimestre BASADO EN TIEMPO • Recaudar $15,000 lo antes posible • Obtener 25 nuevos donantes • Conseguir 600 fans de Facebook
  • 77.
    Recaudar $2,000 usdde 40 donantes o mas en la campaña de fin de año promocionando en redes sociales y correo electrónico Meta SMART:
  • 78.
    A C TI V I T Y 1. Anotar de 2 metas SMART para recaudar fondos en línea en el 2017 2. Comparte con el grupo! Establecer Metas SMART
  • 79.
  • 80.
    Establecer metas SMART ydecidir cómo la recaudación de fondos en línea + crowdfunding se alinean con sus proyectos Estrategia Elija una campaña, determine que proyectos necesitan fondos y considere el tiempo que tiene para invertir en cada una de ellas Plan Contactar a su red, cultivar sus relaciones, crear contenido, y desarrollar historias para compartir Red de Contactos Crea un calendario de contenido, envía correos, agradece a los donadores y proyecta el gran trabajo que hacen Activar v
  • 81.
    ¿ C UA N D O R E C A U D A R F O N D O S ?
  • 82.
    Q U ES T I O N ¿En que época de año recaudan mas fondos? *Alinear esas fechas con campañas de GlobalGiving
  • 83.
    O B JE C T I V E Comentar fechas de campañas Buscar GlobalGiving Calendar 2017
  • 84.
    A C TI V I T Y 1. Elija las campañas en las que le gustaría participar este año. ¿Cuál es la mejor opción para sus metas SMART? 2. ¿Cómo se va a preparar para estas campañas? ¿Cuándo necesita contactar a su base de donantes y como lo hará? 3. ¿Cuáles serán sus metas SMART para estos e-mails y reportes? Planeando las campañas de GG 2017
  • 85.
    Establecer metas SMART ydecidir cómo la recaudación de fondos en línea + crowdfunding se alinean con sus proyectos Estrategia Elija una campaña, determine que proyectos necesitan fondos y considere el tiempo que tiene para invertir en cada una de ellas Plan Contactar a su red, cultivar sus relaciones, crear contenido, y desarrollar historias para compartir Red de Contactos Crea un calendario de contenido, envía correos, agradece a los donadores y proyecta el gran trabajo que hacen Activar
  • 86.
  • 87.
    Ellos construyen confianzaen su organización entre sus redes, traen a nuevos seguidores, y actúan como embajadores de su organización ayudando a expandir su red y alcanzar sus metas! Los promotores de recaudación de fondos son individuos que se vuelven parte de su equipo
  • 88.
    Amplíe su redde donantes identificando a estas personas que pueden servir como embajadores para su organización usualmente tienen grandes redes propias.
  • 89.
    1 Tienen una gran redde amigos, familia, etc. 2 Creen en su causa y en el cambio positivo que conlleva su trabajo 3 Conocen su historia y pueden servir como embajadores 4 Se siente cómodo pidiendole su apoyo 5 Tienen el tiempo y la iniciativa de apoyarlos
  • 90.
    1. Crear mapade su red de contactos actual y posible red de promotores 2. Involucrar a seguidores e invitarlos a ser promotores de su org. 3. Darles las herramientas para ser exitosos 4. Mostrar agradecimiento! Pasos para desarrollar promotores (fundraising advocates)
  • 91.
    ¿Quién te apoya? ¿Quiénsabe de su trabajo? ¿A quién más conoces? ¿Qué grupos podrían apoyar su trabajo? Paso 1: Mapa de Red de Contactos
  • 92.
    1. Que elcorreo sea dirigido directos a la persona 2. Tener una pregunta específica para que el individuo sepa que es exactamente lo que tiene que hacer 3. Háganle saber que tipo de apoyo recibirá de parte de la org. 4. Demuestren que su apoyo tendrá un gran impacto! Paso 2: Interactuar + Preguntar
  • 93.
    Paso 3: Darleslas Herramientas • Plantillas de e-mail • Check ins personales • Puntos de conversacion • Metas individuales • Ejemplos de publicaciones en redes sociales
  • 94.
    GlobalGiving también tiene herramientaspara ayudar a sus promotores
  • 95.
    GlobalGiving Fundraiser Pages • Establecery procurar metas • Otro punto de vista en la historia • Compartir su propia foto • Visibilidad y accesso a su red de contactos
  • 96.
  • 98.
    O B JE C T I V E Ingresar a nuestro correo electrónico Crear una campaña/fundraiser para algún proyecto en la plataforma (Eliminarlo) Fundraisers
  • 99.
    Es importante darles unaposición en la organización • Pueden llevar conteo de las donaciones • Ayudar con tareas administrativas • Escribir reportes • Enviar correos de agradecimiento • Mantener GG rewards
  • 100.
    Paso 4: Hayque hacer sentirlos valorados, siempre agradecer y reconocer a sus promotores de recaudación de fondos!
  • 101.
  • 102.
  • 103.
    Las historias tienenun gran poder de conmover
  • 104.
    56%de los individuosque reacciónan a un llamado de recaudación de fondos proviene de una historia cautivante
  • 105.
    C O MP O N E N T E S D E U N A H I S T O R I A
  • 106.
    Las historias debenincluir un personaje único que sea relacionable con el público y que se sienta cómodo transmitiendo detalles específicos, recuerdos y experiencias. Personaje Real
  • 107.
    Autenticidad Las historias deben mostralea su público acerca de la transformacion del personaje, usando detalles únicos y con la voz del propio personaje, sin lenguaje técnico.
  • 108.
    Las historias debennarrar algo que está sucediendo: una experiencia, un recorrido, una transformación, un descubrimiento, una lucha o superación. Trayectoria
  • 109.
    Un Anzuelo Las historiasdeben captivar al lector lo más rápido posible, dándoles una idea de cuál es la historia del personaje. La gente necesita saber qué está en juego para comprender y reaccionar
  • 110.
    Las historias deben transmitiremociones que muevan a las personas a actuar, y complementarlo con una ruta fácil que trasforme esa emoción en acción inmediata Reacción por Emoción
  • 111.
    el narrador sedebe enfocar en estos tres temas Gente Planeta Beneficio
  • 112.
    ¿Cómo empoderamos ala gente por medio de nuestras historias a las que tenemos la intención de ayudar?
  • 113.
    ¿Cómo es quenuestras historias crean un ambiente positivo en el sector social? ¿Hacen que la gente se sienta motivada y con poder de cambio?
  • 114.
    ¿Sus historias incitana que la gente done? ¿Ayudan a cultivar relaciones duraderas con defensores, promotores e implementadores clave?
  • 115.
    Nuestras fotos, palabras ehistorias tienen un impacto duradero en la gente que intentamos cautivar
  • 116.
    En sus correos,redes sociales, proyecto, cuando hablan con un extraño, financiador o miembro del consejo. Las historias se pueden usar en todas partes Su historia demuestra y comparte el impacto de su organización
  • 117.
    A C TI V I T Y 1. Formar parejas 2. Contar una historia de un beneficiario que ha sido impactado por su organización (5min) …. Rotar 3. Compartir que fue conmovedor sobre la historia y que pudo hacerla mas impactante (Intercambiar) ¿Qué hace que una historia se efectiva?
  • 118.
  • 119.
  • 120.
  • 121.
    ¿Que ha aprendidoGlobalGiving sobre correos efectivos y de alto impacto?
  • 122.
    Lo largo delcorreo es muy importante
  • 124.
  • 125.
  • 127.
    Haga que susdonantes se sientan parte de su equipo y trabajo, incluyendo su nombre o una nota personal Personalizar!
  • 128.
    Cada donante es diferente,y asi hay que tratarlos! Encontrar historias comunes es super importante. Segmentación
  • 129.
  • 130.
    Ayude a losdonantes a actuar después del llamado
  • 131.
    Menos es másMenos contexto mas fotos Hablar sobre los demás Propuesta de acción clara Personalizar + Segmentar Agradecer!
  • 132.
    Creando una comunidaden Redes Sociales
  • 138.
    Facebook e Instagramson excelentes herramientas para interactuar con sus donantes
  • 139.
    Formar una Estrategia CrearContenido Implementación • Calidad sobre cantidad • Una imagen dice mas que mil palabras • No usar Facebook solo para pedir donaciones. • ¿Cual es la mejor hora para publicar un post? • ¿Cual es la meta del post, que se pide? • ¿Que tan seguido se deben de poner posts?
  • 140.
  • 141.
    1. Fotos 2. Videos(cortos) 3. Noticias sobre su organización 4. Eventos relevantes 5. Hechos, frases Contenido Clave
  • 142.
    Fotos atractivas que transmitansu causa Experiment with where you’re putting links; in the caption vs. the comments – see which gets more reach! F O T O S
  • 143.
    Comparta historias o noticiasque se relacionen a su misma causa Third-party news stories do very well on Facebook and reach a large audience. If it’s appropriate, put a link to your project in the N E W S S T O R I E S
  • 144.
    Asegúrese de que losenlaces a su página tengan imágenes atractivas. Facebook allows you to edit the caption, link, and add a custom photo to the page! L I N K S
  • 145.
    Promueva su organización con contenidocompartible On-brand fact and photo quotes are widely shared among audiences and are a great way to gain new followers for your page! F A C T S + Q U O T E S
  • 146.
    Crear un sentidode urgencia compartiendo fecha tope Share, via short messages, fundraising deadlines as a means of encouraging supporters to give. M I L E S T O N E S
  • 147.
    Compartir el éxito! CE L E B R A T E
  • 148.
  • 149.
    Crear Un Calendarde Contenido + Programar Posts 1. Utiliza contenido variado 2. Crear un horario por semana 3. Publicar tendencias y noticias 4. Programa tus posts con Hootsuite
  • 151.
    • Banners publicitarios •Invitaciones para e-mail • Logos • Covers de facebook • Folletos • Logos • Tarjetas de presentación
  • 152.
    Implementación del Contenido MomentoPropósito Ritmo • Subir posts en horas NO pico (fin de semana, en la tarde, etc) • Mantener un horario • Siempre mencionar el proposto del post (buscamos un like, una recomendación, o que compratan el link?) • Interactuar! • Una vez al día máximo • Variedad de contentido. • Enviar mas posts durante campañas y cuando se busca recaudar fondos
  • 153.
    Recuerde que Facebook-como la mayoría de las redes sociales- es para la creación de relaciones. No se olviden de interactuar con sus seguidores!
  • 154.
    A C TI V I T Y 1. Anote 3 ideas de su próximo post de Facebook 2. ¿Cómo modificarías esas ideas para otra plataforma en otra red social? Planeando Redes Sociales
  • 155.
    ACTIVITY Buscar artículo: “6Facebook Posts That Will Inspire Your Next #GivingTuesday Campaign” Ingrese a globalgiving.org
  • 156.
  • 157.
    ¿ Q UE E S U N R E P O R T E ?
  • 158.
  • 159.
    Estos informes trimestralesson actualizaciones para sus donadores sobre el impacto que su donación ha hecho, y el gran trabajo que hacen. Ayudan a que el donador recuerde por qué donó. No se trata de solicitudes de fondos. En realidad son para fortalecer confianza + credibilidad en su red. Los reportes son historias con impacto
  • 160.
    ¿ P OR Q U É S O N I M P O R T A N T E S ?
  • 161.
    • Gran herramientapara explicar a sus donadores del impacto que ayudaron a hacer. • ¡Vital para permitir que usted construya relaciones con sus donadores! Establecen Relaciones
  • 162.
    Fotos de buena calidad Cuenteuna historia sobre un beneficiario Comparta un resumen de sus actividades Comparta su página y redes sociales Recordatorio sobre campañas Agradecer!!
  • 163.
    • GG proporcionauna puntuación de 1 a 5 • Incluye comentarios (feedback) sobre cómo su informe se compara con otros en GlobalGiving La puntiación no es pública y no afecta a su proyecto Calificación de los Reportes
  • 164.
    1 No se aprueba 2 Noestá dirigido a donadores, muy corto, o no incluye imágenes 3 Buena actualización dirigida a los donadores, pero es corto y no incluye fotos 4 Incluye una historia sobre el proyetco, de 2-4 parrafos, de 2-5 fotos. 5 Incluye una historia sobre algun beneficiario, agradece a los donadores y contiene 5 o mas fotos.
  • 165.
    GlobalGiving tiene laherramienta “Thank You”!
  • 166.
    No hacer elcorreo acerca de la persona enviandolo ni de la organización Buscar si se les han enviado correos antes y que se les dijo Utilizar esta oportunidad para construir la relación con el donante Tips para las notas de agradecimiento Personalizar el correo Dejarle saber al donante cual fué el impacto de su donación Ofrezcan maneras de que se mantengan ivolucrados
  • 167.
    GlobalGiving requiere quese les envíe un reporte de progreso a sus donantes cada 3 meses. Para máximo impacto enviar un reporte mensual!
  • 168.
    Establecer metas SMART ydecidir cómo la recaudación de fondos en línea + crowdfunding se alinean con sus proyectos Estrategia Elija una plataforma, determine que proyectos necesitan fondos y considere el tiempo que tiene para invertir en cada una de ellas Plan Contactar a su red, cultivar sus relaciones, crear contenido y desarrollar historias para compartir Red de Contactos Crea un calendario de contenido, envía correos, agradece a los donadores y proyectar el gran trabajo que hacen Activar
  • 169.
  • 170.
    Project Appeals • Unafoto de alta resolución, de primer plano • Personalización a cada donante • Texto breve con • Un llamado de acción (7 palabras o menos) • Adaptado para móvil
  • 171.
    ACTIVITY Empezar un projectappeal para la campaña de fin de año Project Appeal
  • 172.
  • 173.
    Microprojects • Herramienta solopara Leaders & Superstars • Específico a una actividad o resultado específico dentro de un proyecto ya establecido • 90 días para lograr la meta ($250 - $10,000) • Enviar reportes después de los 90 días o de recaudar los fondos
  • 174.
  • 175.
  • 176.
    GlobalGiving.org | 877.605.2314| projecthelp@globalgiving.org