El documento resume los datos de usuarios y ventas de una empresa para los años 2018 y 2019 según Google Analytics. En 2018 hubo más usuarios totales y nuevos que en 2019. La generación Y fue responsable de casi el 50% de las ventas ambos años. Mientras que el tráfico de referidos lideró las ventas en 2018, lideró las menores ventas en 2019 con cambios significativos en los canales.

1. GOOGLE
ANALYTIC
S
ISABELLA MEJIA
BRAYAN TOBON
JOHANNA VACA

2. ¿Cuál de los dos años tuvo más
usuarios nuevos?
Año 2018

3. Año 2019

4. Usuarios nuevos
● Durante los dos años ( 2018 y 2019), el año que tuvo mayor cantidad de
usuarios fue el 2018.
● En el año 2019 se obtuvo un total de 563.443 usuarios, mientras que en el
año 2018 se obtuvo un total de 679.341 usuarios.
● Por parte de usuarios nuevos, en el año 2019 obtuvo 554.043 usuarios
nuevos, mientras que en el año 2018 se obtuvo 659.341 usuarios nuevos que
entraron a la plataforma.

5. ¿Cuál es su análisis de la información que arroja
audiencia ( Audiencia General)?

6. Análisis de la información general
● Durante los años 2019 y 2018, hubo una disminución en cuanto al total de
usuarios, nuevos usuarios y de sesiones.
● En cuanto a usuarios nuevos se obtuvo un -18,37%, un -17, 21% por parte
de nuevos usuarios y finalmente un -17, 40% en las respectivas sesiones.
● El número de visita de páginas es -14, 71%, mientras que el porcentaje de
rebote fue de -2,48%.

7. Principales Ciudades

8. Principales Ciudades en el 2018
Las principales ciudades que marca Google Analytics, en primer lugar no se
establece una ciudad, segundo la Ciudad de San Francisco y en tercer lugar New
York.
Not Set
● La principal ciudad en el año 2018 contó con un total de usuarios de 46,976 y un total de nuevos
usuarios de 45.191 y un porcentaje de rebote de 54,58%.
San Francisco
● La segunda ciudad que se estableció en el año 2018, tuvo un total de nuevos usuarios de 21,908,
con un porcentaje de rebote de 23,13 y una duración media de la sesión de 3.25.

9. New York
● La tercera ciudad establecida, se situó en Estados Unidos con un total de usuarios 19,686
y nuevos usuarios de 18.015. Durante el 2018, los usuarios duraron 3,25, al igual que la
segunda ciudad y tuvo transacciones de 9,26%.
Principales Ciudades en el 2019
Not Set
● En el año 2019, la primera ciudad tampoco fue establecida pero contó con un total de usuarios de
265.150, un total de usuarios nuevos de 253.739 y un porcentaje rebote de 56,42%.
New York
● En el 2019, la segunda ciudad fue la ciudad de New York con un 87.781 total de usuarios nuevos.
Así mismo, contó con un total de sesiones de 143.360 y páginas de sesión de 6,74.

10. Mountain View
● La tercera ciudad que se clasificó en el año 2019, fue una ciudad de California con un total de
91,240 usuarios y un 79,009 nuevos usuarios. Mountain View registró un total de porcentaje rebote
de 21,21% y una duracion 3,47 por parte de los usuarios.

11. SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA POR GÉNERO.

12. Idioma

13. País

14. Ciudad

15. Análisis de la segmentación
demográfica
IDIOMA:
● El principal idioma por todos los géneros sigue siendo el inglés americano.
PAÍS:
● El primer país es Estados Unidos, y para este caso, las mujeres tienen el % de usuarios mas alto,
que corresponde a 46,36%
CIUDAD:
● En la segmentación por ciudad, las mujeres siguen teniendo el % de participación más alto.

16. Segmentación por generaciones
en las ventas
● Generación del Silencio (75-95 años)
● Generación Baby Boomer (56-74 años)
● Generación X (40-55 años)
● Generación Y (20-39 años)
● Generación Z (19 o menos)
Para ambos años la generación Y es la que mayor compra, siendo constante en
los dos periodos con casi el 50% de las compras. Además, los comportamientos
en porcentaje de las compras solo cambian alrededor del 2%, sin importar que el
volumen de las ventas hubieran caído considerablemente, tal como se muestra a
continuación:

17. Segmentación por generaciones en las
ventas (primer trimestre de 2019)

18. Segmentación por generaciones en las
ventas (primer trimestre de 2018)

19. Canales en la generación de tráfico y el
aporte a las ventas
Los canales que generan tráfico y ventas cambiaron considerablemente. El canal
Referral pasó de ser el que más ingresos genera a ser el ultimo, siendo este
cambio significativo en forma porcentual y monetaria. Además, tal como se
analizó en las generaciones las caídas en las ventas totales fueron drásticas tanto
como en los cambios de canales de generación de tráfico con relación al aporte
en las ventas tal como se describe a continuación.

20. Canales en la generación de tráfico y el aporte a
las ventas en 2019

21. Canales en la generación de tráfico y el aporte a
las ventas en 2018

22. Comportamiento de Google Ads en el
aporte a las ventas
Las campañas en Google Ads para cada año son diferentes, por lo cual no se
puede realizar una comparación de la efectividad de los ingresos por año. Pero, a
diferencia de los resultado generados para las generaciones y canales de tráfico
en relación a las ventas, podemos observar que para el año 2018 se tuvieron
menos del 50% de cantidad de campañas pero con ingresos mayores por
alrededor del 400% más, tal como se detalla a continuación:

23. Comportamiento de Google Ads en el aporte a
las ventas en el 2018

24. Comportamiento de Google Ads en el aporte a
las ventas en el 2019