El documento presenta un análisis de datos de Google Analytics para los años 2018 y 2019. Algunos de los hallazgos clave incluyen: 1) El año con más nuevos usuarios fue 2018. 2) En el último mes de 2019, el 82% de usuarios fueron nuevos. 3) Las ciudades con más transacciones e ingresos variaron entre años, siendo Nueva York la ciudad con más transacciones ambos años.

1. Google
Analytics
MARÍA PAULA URIBE
NATALIA ESCOBAR
JUAN PABLO CLAROS

2. 2018
¿Cuál de los dos años tuvo más usuarios nuevos?1.

3. 2019
El año que obtuvo mayor número de usuarios nuevos fue el 2018.

4. 2. ¿Cuál es su análisis de la información que arroja
audiencia > visión general?

5. En esta visión general podemos apreciar que en el periodo del último mes del
año actual, que cerca del 82% de los usuarios que visitaron la herramienta fueron
nuevos, y que teniendo en cuenta el poco enganche que se está teniendo se podría
aprovechar el flujo de nuevos usuarios para capturar y fidelizar una gran cantidad
para que retorne. Otro factor importante es el número de páginas por sesión, aquí se
podría estudiar el comportamiento de los consumidores en la internet, haciendo un
proceso de depuración para generar incentivos que sean atractivos según la
naturaleza de las personas, por último y no menos importante, se encuentra el
tiempo que duran los usuarios utilizándola, aquí podemos ver que tardan 2 minutos
con 44 segundos en promedio, teniendo en cuenta lo visto en clase y lo que tarda
una persona en salir de una página que entro por equivocación o cualquier otro
factor, es un número muy representativo teniendo en cuenta la rapidez con la que se
navega en la red y la naturaleza de la página.

6. 3. ¿Filtrar por ciudades y apreciar cuáles son las ciudades
que hacen mayor número de transacciones, cuáles son los
valores de ventas de las tres primeras?
2018

7. 2018
1,618 TRANSACCIONES
294M EN VENTAS
NEW YORK
1,596 TRANSACCIONES
336M EN VENTAS
MOUNTAIN VIEW
1,530 TRANSACCIONES
284M EN VENTAS
SAN FRANCISCO

8. 2019

9. 2019
108 TRANSACCIONES
5M EN VENTAS
NEW YORK
37 TRANSACCIONES
2,4M EN VENTAS
SAN FRANCISCO
31 TRANSACCIONES
1,1M EN VENTAS
LOS ANGELES

10. En las tablas anteriores del punto 3 se pueden estimar los valores de las
transacciones y los ingresos que se tienen, además de puede ver que las ventas
varias dependiendo de la ciudad y el periodo. Las ciudades donde más interacción
hay con la página son New York, san francisco, Sunnyvale, Mountain View,
London, san José, Los ángeles, Bengaluru y chicago. Las ciudades presentan
mayores transacciones e ingresos en el 2018 que en el 2019 la cuidad que más
transacciones tiene es New York en ambos años, pero más en el año 2018 con
unos ingresos de 1,618 transacciones y la que menos tiene es Bengaluru en
ambos periodos. Por otro lado, la cuidad con mas ingresos en el 2018 es Mountain
View con US$336,869.65, mientras que en el 2019 la cuidad de mayor ingreso fue
new york con 5,058.95. También es importante resaltar que en promedio las
ciudades con más transacciones e ingresos en ambos periodos las tienen los
países de Norte América
4. ¿Cómo cambia ese comportamiento en ventas de las
ciudades en cada año?

11. 5. ¿Cómo se comporta la segmentación demográfica por
género en las ventas?
En la segmentación demográficas de genero por ventas en 2018 y 2019. La anterior
grafica muestra que en los años comparados las transacciones de los hombres fueron
mayores comparados con la de las mujeres, además, las ventas del 2018 fueron mucho
mejores en ambos géneros, pero se vendieron mucho mas en los hombres al igual que los
ingresos que fueron de US$1,300,528.33.

12. 6. ¿Cómo se comporta la segmentación por generaciones
en las ventas?

13. En este gráfico anterior se puede apreciar que en todas las
edades el periodo del 2018 fue el que más transacciones tuvo
sin importar el rango de edad. Por otro lado, el rango de edad
de las personas que mas compran en el sitio están entre los 25
y 34 años con un ingreso de US$787,521.22 en el 2018 y unos
ingresos de US$2,548.33 en 2019 después el siguen las
personas entre entre los 35 y 44 con ingresos
deUS$660,811.46 y US$2,067.84. Así mismo, se puede percibir
que las personas que menos compran son las personas
mayores de 65 años

14. Advantage3
7. ¿Cómo se comportan los canales en la generación de
tráfico y el aporte a las ventas en cada semestre?
Primersemestredel2018

15. Segundosemestrede2018

16. Primersemestrede2019

17. Segundosemestrede2019

18. Análisis por semestre
PRIMER SEMESTRE
DE 2018
Los canales que
predominaron en este periodo
fueron: Búsqueda orgánica (o
sea por Google), seguida de
Social y luego Direct (que
visitaron la página, volvieron
y compraron), sin embargo se
ven cifras altas en los demás
canales. En este periodo se
obtuvo más usuarios en el año
(392.529) y más usuarios
nuevos (381.662). Los canales
que generaron más ingresos
fueron la busqueda orgánica y
referidos, aunque este último
no haya estado dentro de los
tres canales que generó mas
usuarios.
SEGUNDO SEMESTRE
DE 2018
Los canales que predominaron
en este periodo fueron:
búsqueda organica, seguido de
Direct y luego Referidos,
podemos ver que cambió en
que Social bajó al cuarto lugar.
En cuanto a cifras, se lograron
más usuarios y mayores
ingresos en el primer semestre
del año, pero en cuanto a
porcentaje de rebote este
periodo obtuvo una cifra
menor (40,73%). Es bueno que
sea menor ya que equivale al
porcentaje de personas que
ven la pagina y se van, por lo
que se traduce en una mayor
permanencia en este periodo.
PRIMER SEMESTRE
DE 2019
Los canales que predominaron
en este año fueron: búsqueda
orgánica, seguido de Direct y
luego Referidos. En este
periodo, contrario al año
pasado, se obtuvo menores
valores en la mayoría de
aspectos en el primer semestre
del año, incluso se obtuvo
menos ingresos en este
semestre. Sin embargo, se
obtuvo mejor porcentaje de
rebote, más páginas por sesión
y más duración por página (3
min), pero dadas las otras
cifras, no se convirtieron en
transacciones e ingresos.
SEGUNDO SEMESTRE
DE 2019
En este semestre se obtuvo
mejores cifras en el año.
Usuarios (311.896), usuarios
nuevos (304.309) e ingresos
superiores al primer
semestre del año. Se puede
observar que los mayores
ingresos si se obtienen de los
canales que predominaron en
el año (Búsqueda orgánica y
Direct respectivamente),
contrario al semestre
anterior que obtuvo sus
mayores ingresos de Organic
search y Paid Search.

19. 8. ¿Cómo se comporta Google Ads en el aporte a las
ventas?
Para los años 2018 y 2019 podemos ver que las palabras más buscadas son Google Merchandise Store (Tienda de
artículos de Google) y Google Merchandise (Mercancía de Google). Sin embargo, las que más ingreso generan son la
primera, y Google Clothing.
Palabrasclave

20. Consultadebúsqueda
Para los años 2018 y 2019 podemos ver que las siguen en las búsquedas las mismas que en palabras claves Google Merchandise
Store (Tienda de artículos de Google) y Google Merchandise (Mercancía de Google). Sin embargo, en este caso aparece otra
palabra que genera ingresos que es google apparel (ropa de google). Podemos ver tanto en palabras claves como en consulta de
búsqueda que dan aproximadamente 5000 USD en ingresos lo cual es un aporte positivos a las ventas.