Este documento resume los análisis realizados en Google Analytics sobre el comportamiento de visitantes y ventas en el sitio web http://shop.googlemerchandisestore.com/ durante los meses de enero a marzo. Se analizan métricas como visitantes, sesiones, páginas vistas, duración de sesiones, ventas por ciudad, comportamiento por género y generación, y el rendimiento de campañas de AdWords. Los hallazgos clave son que marzo tuvo más visitantes, las ciudades con más ventas fueron Mountain View, Nueva York

1. Google Analytics
Santiago Arévalo
Nicolás Hernández
Laura Murcillo

2. Ecosistema
Digital

3. Mobile - Website
Responsive web
design

4. SMM (Social Media Marketing)
SMO (Social Media Optimization)
FACEBOOK
TWITERPINTERESTINSTAGRAM

5. BLOG
LINKEDIN
YOUTUBE

6. SEM (Search Engine Marketing)
SEO (Search Engine Optimization)

8. Análisis
Google Analytics

9. ¿Cuál de los tres meses tuvo más visitantes?
Se puede observar que a lo largo de los 3 meses se tiene unos picos altos y bajos
que representan las visitan por parte de los usuarios que frecuentan la página web
de http://shop.googlemerchandisestore.com/, pero podemos observar unas
prolongaciones más notables cuando detallamos más específicamente el mes de
MARZO, en la cual los picos sobresalen y son representantes para ser el que tiene
más visitas

10. ¿Cuál es su análisis de la información que
arroja audiencia > visión general?
• Usuarios: representa la cantidad de usuarios que se tiene en el lapso de los
3 meses y los cuales han regresado en algún momento indicado.
• Usuarios nuevos: representa la cantidad de usuarios nuevos adquiridos que
tienen 1 visita a la página web.
• Sesiones: Es un período temporal que lleva a cabo un consumidor en la
página web realizando ciertas actividades. Se evidencia que es mayor a los
usuarios al estos interactuar más en la página web durante la sesión.
• Número de sesiones por usuario: 1,32 es el promedio que podemos
obtener con la interactividad de los usuarios en la página web
• Número de visitas a páginas: teniendo en cuenta los usuarios, estos han
ingresado más de 1.000.000 de veces al sitio para volver a buscar
información y navegar él
• Páginas/sesiones: 3,91 es el promedio de páginas que los usuarios recorren
durante su sesión en el site.
• Duración media de la sesión: en promedio los usuarios permanecen 2:08
minutos en la página
• % de rebote: el 46,86% de las personas que ingresan en el sitio sólo entran
al home y se van, el restante (53,14%) son los que interactúan dentro del
site

11. ¿Cuáles son las ciudades que hacen mayor
número de transacciones?
La ciudad que hace mayor número de
transacciones es Montain View con 963 en
total, seguido de New York con 630 y San
Francisco y Sunnyvale con 487.

12. ¿Cómo cambia ese comportamiento en ventas de
las ciudades en cada mes?
ENERO FEBRERO

13. MARZO
En general, el comportamiento en ventas no
varía significativamente con respecto a las 4
ciudades que más realizan transacciones durante
cada mes.
Mountain View y New York permancen siempre
como las 2 ciudades que más realizan
transacciones respectivamente. Sin embargo,
Sunnyvale durante el mes de enero y marzo
realiza mayor número de transacciones que San
Francisco.
Las ventas en Febrero son menores
significativamente y esto se debe a que los
consumidores se ven obligados a ahorrar y
guardar su dinero por los gastos de la celebracion
de Navidad e inicio de año. En marzo las ventas
son mayores que los otros meses.

14. ¿Cómo se comporta la segmentación
demográfica por género en las ventas?
Como se puede evidenciar, es notable que los hombres son las personas que más ingresan al site y
los que más realizan transacciones. Tiene un total de 77.645 usuarios entre enero y marzo mientras
que las mujeres son 32.809, menos de la mitad de los hombres. En promedio ellas toman más
tiempo en estar en la página, esto debido a que les importa más conocer los detalles y estar seguras
de lo que van a comprar y son las que menos realizan compras en el site.

15. ¿Cómo se comporta la segmentación por
generaciones en las ventas?
La mayoría de las ventas se dan en las
personas entre los 25-34 años (Millenials) y
35-44 años (X)
Esto se debe a la alta influencia que tienen
estas generaciones con el internet y a la
tendencia de comprar online.
Indiscutiblemente las personas mayores son
las que menos realizan transacciones debido
a su desconocimiento o desconfianza en
compras online.

16. ¿Cómo se comportan los canales en el aporte
a las ventas?

17. ¿Cómo se comportan las campañas en
AdWords en el aporte a las ventas?
- El costo de los Adwords no son
directamente proporcionales a los
ingresos que puedan recibir.
- También se puede presentar el caso en
que la cantidad y la inversión para generar
clics no es igual a su retribución.

18. MUCHAS GRACIAS