Este manual describe el proceso de pago de obligaciones a través de la pasarela de pagos E-Collect de Berkley International Seguros Colombia. Los usuarios pueden crear una cuenta, iniciar sesión, realizar retenciones a la DIAN, y pagar obligaciones usando transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cupón bancario. También explica cómo imprimir recibos de las transacciones realizadas.

1. MANUAL DE USUARIO – V2
PASARELA DE PAGOS / E-COLLET
BERKLEY INTERNATIONAL SEGUROS COLOMBIA S.A.

2. CONTENIDO
1. Creación de usuario
a. Persona Natural
b. Persona Juridica
2. Inicio de sesión
3. Retenciones (DIAN)
4. Pago de obligaciones
a. PSE (Debito cuenta de ahorros)
b. Tarjeta de crédito
i. Una sola tarjeta
ii. Pago con múltiples tarjetas
c. Impresión cupón de pago (Banco de Bogotá)
5. Impresión Recibos de Caja

3. 1.Creación de usuario
1. Ingrese a:
https://www.e-collect.com/customers/Plus/BerkleyPagosPlus.htm
2. Seleccione Cliente o Intermediario

4. 1.Creación de usuario
1. Ingrese a:
https://www.e-collect.com/customers/Plus/BerkleyPagosPlus.htm
2. Click en REGISTRARSE

5. 3. Ingrese la información
requerida
a. Tipo de identificación
b. Número
4. Click en SIGUIENTE
Nota: El número de
identificación debe ingresarse
tal cual como esta en el
tomador o asegurado de la
póliza, siempre incluyendo
digito de verificación sin
ningún carácter especial
(-*+.%&$#)
1.Creación de usuario

6. 1.Creación de usuario
a. Persona Natural
1. Ingrese la información
requerida
a. Número
b. Tipo de documento
c. Nombres
d. Apellido
e. Correo electrónico
f. Teléfono
g. Móvil
h. Dirección
i. Ciudad
2. Click en BIENVENIDO

7. 1.Creación de usuario
b. Persona Jurídica
1. Ingrese la información
requerida
a. Número
b. Tipo de documento
c. Razón social
d. Nombres (Responsable)
e. Apellidos (Responsable)
f. Correo electrónico
g. Teléfono y Móvil
h. Dirección
i. Ciudad
2. Click en BIENVENIDO

8. 2. Inicio de sesión
1. Ingrese a:
https://www.e-collect.com/customers/Plus/BerkleyPagosPlus.htm
2. Ingrese la información
a. Número
b. Tipo de documento
3. Click en INICIAR SESIÓN

9. 2. Inicio de sesión
4. Seleccione ramo de la
póliza a pagar:
I. Cumplimiento
II. Ingenieria
III. Manejo
IV. Responsabilidad Civil
V. Transporte

10. 2. Inicio de sesión
5. Aparecerán las pólizas con
cartera pendiente
habilitadas para pago

11. 3. Retenciones (DIAN)
Nota: Por favor, esta opción
es ÚNICA y EXCLUSIVA para
clientes que frente a la DIAN
son RETENEDORES, el realizar
esta acción sin cumplir con la
característica podría incurrir
en una FALTA GRABE ANTE LA
DIAN**
1. Clic en edición del pago
** Cuando se crea el proveedor en el RUT deberá indicar si es o no autorretenedor si el Rut esta desactualizado
según el artículo 658-3 E.T es una UVT por cada día de mora en actualizarlo, también tendría sanciones si en sus
declaraciones no reporto esas autorretenciones (art 641 E.T):
Sanción por no declarar, por extemporaneidad o intereses moratorios.
La omisión es decir tiene ese valor retenido y no lo declaro incurre en un delito que según el artículo 402 del
código penal puede ser condenado a cárcel.

12. 3. Retenciones (DIAN)
2. Aparecerá una ventana
donde puede seleccionar
el tipo de retención:
i. RETE ICA
ii. RETE IVA
3. Luego de clic en guardar

13. 3. Retenciones (DIAN)
4. Usted debe guardar una
por una de las retenciones
5. Usted puede eliminarla
dando clic en el icono rojo
de basura
6. Una vez haya terminado
haga clic en la X para
cerrar

14. 3. Retenciones (DIAN)
7. La ventana mostrara el
pago de la póliza u
obligación con el
descuento aplicado
8. Los pasos posteriores son
iguales

15. 4. Pago de obligaciones
1. Seleccione las pólizas a
pagar
Nota: Si va a seleccionar
varias pólizas para hacer un
solo pago; recuerde que solo
se pueden agrupar si
pertenecen al mismo RAMO
2. Click en CONFIRMAR PAGO

16. a. PSE (Debito cuenta de ahorros)
1. Seleccione la modalidad
de pago PSE (Debito
cuenta de ahorros)
2. Diligencie la información
requerida
3. Click en REALIZAR PAGO
4. El aplicativo lo enlazara
con PSE y su banco para
completar el pago
5. Complete los pasos
habituales para pago por
PSE y su entidad bancaria

17. a. Tarjeta de crédito
i. Una sola tarjeta
1. Seleccione la modalidad
de pago OTRA TARJETA
2. Seleccione la opción
PAGO COMPLETO
3. Diligencie la información
requerida
4. Click en REALIZAR PAGO
5. El pago será realizado
notificando
automáticamente

18. a. Tarjeta de crédito
ii. Pago con múltiples tarjetas
1. Seleccione la modalidad
de pago OTRA TARJETA
2. Seleccione la opción
PAGO CON MAS DE UN
MEDIO
3. Ingrese el valor inicial de la
primera transacción
4. Diligencie la información
requerida
5. Click en AGREGAR PAGO
6. El aplicativo restara el valor
indicado del total, para
poder agregar otra tarjeta

19. 7. Una vez agregada la
primera tarjeta, aparecerá
la diferencia a pagar por
medio de una segunda o
la cantidad de tarjetas que
vaya a utilizar
8. Diligencie la información
requerida
9. Click en AGREGAR PAGO
10.El aplicativo restara el valor
indicado del total, para
poder agregar otra tarjeta
o realizar el pago si se
completo el 100% de la
obligación.
a. Tarjeta de crédito
ii. Pago con múltiples tarjetas

20. a. Tarjeta de crédito
ii. Pago con múltiples tarjetas
11.Cuando se complete el
100% del valor de la
obligación, se habilitara el
botón REALIZAR PAGO
12.El pago será realizado
notificando
automáticamente
Nota: Si una de las tarjetas
llega a ser declinada, debe
repetir el paso anterior para
ingresar una nueva tarjeta
completando el pago total

21. c. Impresión cupón de pago (Banco de
Bogotá)
1. Verificar información de
email
2. Corregir si aplica email
3. Click en REALIZAR PAGO
4. El sistema generara cupón
de pago para ser
presentado en sucursales
físicas del Banco de
Bogotá
Nota: Recuerde que el cupón
de pago solo es valido para
pago de pólizas u
obligaciones que no superen
los 30 días calendario de
emisión

22. 1. Dentro de la pagina
principal, en su teclado
oprima la tecla escape
(Esc)
2. Lo anterior quitara la
pagina de inicio
5. Impresión Recibos de Caja

23. 3. Click en el nombre de
usuario
4. Se desplegara la opción
CONSULTA DE
TRANSACCIONES
5. Click en CONSULTA DE
TRANSACCIONES
5. Impresión Recibos de Caja

24. 6. Aparecerán las
transacciones realizadas
de su usuario
7. Click en el NUMERO DE LA
TRANSACCION a generar
comprobante
Nota: Si desea consultar un
pago realizado mayor a 30
días, puede ser consultado en
el icono de lupa, teniendo en
cuenta rango de fecha
aproximada del pago
5. Impresión Recibos de Caja

25. 5. Impresión Recibos de Caja
8. Se generara el soporte de
la transacción
seleccionada
9. Click en el icono de
impresión
10.Se descargara
comprobante de Recibo
de Caja solicitado
Nota: recuerde que los
Recibos de Caja llegan
automáticamente al correo
registrado al momento de
efectuar el pago de ser
exitoso

26. TUS PROYECTOS SON NUESTRO FUTURO
Contacto:
Maria Camila Acosta
Analista Tesorería
macosta@Berkley.com.co
+57 601 357 2727 ext. 4424