El documento describe cuatro tipos de habilidades: habilidad técnica, que se refiere al conocimiento y pericia para realizar actividades usando herramientas y técnicas; habilidad humana, que se refiere a la capacidad de trabajar con otras personas; habilidad conceptual, que se refiere a la capacidad de reconocer elementos importantes en una situación; y habilidad de diseño, que se refiere a la capacidad para resolver problemas de manera que beneficie a la organización.