El documento describe cuatro capacidades clave para el trabajo: 1) conocimiento y pericia técnica para realizar tareas usando herramientas y métodos adecuados, 2) habilidad para trabajar en equipo y cooperar con otras personas, 3) visión de conjunto para reconocer elementos e interrelaciones importantes en una situación, y 4) capacidad para resolver problemas de manera que beneficien a la organización y no solo identificarlos.