Este documento proporciona una guía sobre cómo configurar y usar SmartAssistant, una aplicación que permite personalizar llamadas a una extensión a través de dispositivos móviles. Explica cómo instalar SmartAssistant en Elastix y Android, asociar dispositivos a extensiones, configurar modos y destinos de llamadas, y utilizar funciones como caller ID, NFC y voicemail.

1. Hands-on !
SmartAssistant
Eduardo Sellanes!
Elastix Software Manager!
PaloSanto Solutions

2. Hola!!

3. Que es?
• SmartAssistant permite la personalización de llamadas
a una extensión.!
• “Follow Me con Aditivos” y más..!
• No es un cliente VoIP (softphone)!
• www.elastix.com (productos -> SmartAssistant)

4. Instalación Elastix
• Addons Tab!
• Buscar por “SmartAssistant” y click en INSTALL

5. Instalación Android
• Google Play!
• Buscar “Elastix Smart” e Instalar

6. Configuración
• Asociar el dispositivo a la extensión!
• Se debe de realizar para todos los dispositivos.!
!
• Activar SmartAssistant en extensión!
• Para todas las extensiones a utilizar.!

7. DeviceID
• Identificador del dispositivo!
(en Android SmartAssistant)!
Main Screen ->!
! Menu key -> “Configuration”!
! Menu key -> “Share..”

9. Configuración
Asociación dispositivo - extensión
SmartAssistant Module:!
• Add Device !
• DeviceID - Extension!
• Allow create targets

11. Configuración
Activar extensión
PBX Module - Follow Me!
Ring strategy : ring all!
Follow-me list: extensión no existente!
Custom Destination: SmartAssistant!
Enable/Disable (feature code)!
Findme Follow Toggle: *21!

14. Configuración
Dispositivo:
! Elastix Server / Port

15. Configuración
Test :! Make a Call —> Call History

16. Configuración
Cambiar puerto aplicación
vi /etc/httpd/conf.d/smartassistant.conf!
recordar ajustar configuración en dispositivo!
service httpd restart
IP : Port Extern IP : Port

17. Configuración
Cambiar puerto aplicación

18. Configuración
Cambiar clave cifrado
/opt/smartassistant/smart-set-secret.php clave_nueva

19. Configuración
Cambiar clave cifrado

20. Configuración
Fail2ban
/opt/smartassistant/!
filtro: fail2ban_filter_smartassistant.conf !
jail: fail2ban_jail.sample
copiar fail2ban_filter_smartassistant.conf a /etc/fail2ban/filter.d/smartassistant.conf !!
agregar contenido de fail2ban_jail.sample al archivo final de /etc/fail2ban/jail.conf !!
reiniciar servicio, service fail2ban restart

21. Configuración
Fail2ban
tail -f /var/log/ban_smart

22. DialPlan
/etc/asterisk/extensions_custom.conf!
#include extensions_smartassistant.conf!
!!
/etc/asterisk/extensions_smartassistant.conf!
[smartassistant]!
AGI(desktop_incall)!
! inicia la localización !
AGI(desktop_hangup)!
! finaliza la llamada

23. Destinos
Posible destino telefónico donde se transferirá la llamada!
• Genéricos Administrador (Elastix)!
• Particular Administrador (Elastix)!
• Particular Dispositivo (targets)!

24. Destinos
Default - no se modifican!
• Continue to extension!
• VoiceMail!
• Hangup Call!

25. Destinos Genéricos
Sales
Support
Reuniones Reuniones
Recepción
Recepción
Reuniones
Recepción

26. Destinos Genéricos

27. Destinos Particulares
Cell Phone
Chile CellPhone
US CellPhone
Soft Phone
Julián Desk

28. Destinos Particulares

29. Destinos Particulares
desde dispositivo

30. Modos de operación
• SMART - Cambia automáticamente el destino en
base a reglas predefinidas (calendario/horario/
conectividad)!
!
• Preset - Modos pre-asignados

31. Presets
Click
Selección
Long Click
Edición

32. Presets
300
300
300
Cliente

33. Presets
300
Cliente Cell Phone

34. Presets
Reunión
300
Cliente Secretaria

35. Smart Mode
Long
Click Fecha/Hora
Conectividad
Destino

36. Smart Mode
300
300
300
Cliente

37. Smart Mode
300
Cliente 300
300
Cliente Cell Phone
300
Cliente
Soft Phone
automático

38. Smart Mode
300
Cliente Recepción
300
Cliente Chile CellPhone
automático

39. Caller ID
• Disponemos de una lista de números a los
cuales le asignamos un destino particular!
!
• Se prioriza el análisis de CallerID sobre el
modo seleccionado.

40. Caller ID

41. Caller ID
Cell Phone
300
Reunión
Cliente
VIP
300
Cliente Secretaria

42. NFC
!
• Se configura un destino particular para cada tag!
• Dicho destino es único por dispositivo

43. NFC

44. NFC
Reunión
Secretaria
300
Cliente
300
300 Cliente 300
300
Cliente
Cell Phone

45. Voicemail
Click
Long Click
PLAY
DOWNLOAD
FILE

46. Make a Call
• PBX nos ubica (dependiendo del modo seleccionado)!
!
• PBX es quien contacta al destinatario

47. Make a Call
Llamar
Ubicarme PhoneBook
en la extensión
CDR

48. Answer Mode
Notifícame
• Antes de transferir la llamada al destino, la PBX nos
informa quien está llamando.!
!
• Disponemos de unos segundos para tomar una
acción rápida y dirigir la llamada hacia otro destino.

49. Answer Mode
Notifícame
• Menú Key —> Answer Mode (on/off)

50. Answer Mode
Notifícame
Búsqueda reversa
en agenda del móvil
Opciones de destinos

51. Muchas gracias!!
@_smartassistant!
smartassistant@elastix.com