1. SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
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Zsoporte 1.0
"Software de control remoto gratis"
ZSoporte es un programa que le permite controlar
ordenadores a través de internet, así como transferir archivos
y chat. Es fácil, rápido y no requiere instalación. Simplemente
descargar y ejecutar.
¿Cómo funciona nuestro software de
escritorio remoto?
Nuestro software de soporte remoto se compone de dos
pequeños programas: ZSoporte Control y ZSoporte Cliente. En
el lado del cliente, es decir, en los PC que deseamos
administrar remotamente usaremos ZSoporte Cliente. Y para
gestionar los ordenadores remotos ZSoporte Control.
Esquema general de funcionamiento de ZSoporte:

2. SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
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¿Cómo configurar ZSoporte Control y ZSoporte Cliente?
Configuremos ZSoporte Control:
IMPORTANTE: Es necesario habilitar el puerto, 1975 por defecto, de su router/firewall
para que los clientes puedan conectarse y así administrar sus ordenadores.
1. Ejecutamos ZSoporte Control en nuestra máquina servidora, es decir, donde deseamos
tomar el control de los ordenadores remotos.
2. Clic en el botón "Configurar...".
3. Seleccionamos el puerto donde ZSoporte Control estará esperando conexiones
entrantes.
4. Si desea encriptar la comunicación introduzca una clave. Los clientes deben tener la
misma clave para poder conectarse.
5. Clic en el botón "Aceptar".
6. Clic en el botón "Conectar..." para esperar que los clientes se conecten.
7. Una tengamos clientes en la lista podremos hacer clic en la opciones de control remoto
(Ver escritorio, transferir ficheros, etc.).
Configuración de ZSoporte control

3. SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
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ZSoporte control
Veamos ahora ZSoporte Cliente:
1. Ejecutamos ZSoporte Cliente en la máquina que vamos a gestionar de forma remota.
2. Introducimos la dirección IP de nuestro servidor de soporte, es decir, donde está
ZSoporte Control.
3. Seleccionamos el puerto donde está esperando ZSoporte Control.
4. Clic en el botón "Opciones".
5. Si ZSoporte Control usa clave para encriptar la comunicación especificamos la misma
clave en ZSoporte Cliente.
6. Seleccionamos los permisos que le vamos a dar a quien se conecte a nuestro PC.

4. SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA
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ZSoporte cliente