Herramientas de la administración

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
(Decana de América)
Unidad de Posgrado
Gestión de la Educación

OUTSOURCING
Consiste básicamente en la
contratación externa de recursos
anexos, mientras la organización se
dedica exclusivamente a la razón o
actividad básica de su negocio. El
outsoursing es más que un contrato de
personas o activos, es un contrato para
resultados.
CONCEPTO

ORIGEN
El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al
inicio de la década de los 70’s.
Después de la segunda guerra mundial ,las empresas trataron
de concentrar en sí mismas la mayor cantidad posible de
actividades, para no tener que depender de los proveedores.
Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing
fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y
otros.

BENEFICIOS
Es más económico.
Reducción y/o
control del gasto de
operación.
Concentración de los
negocios y
disposición de los
fondos de capital.
Manejo más fácil de
las funciones difíciles
o que están
fuera de control.
Acceso al dinero
efectivo. Se puede
incluir la transferencia
de los activos del
cliente al proveedor.
Disposición de
personal altamente
capacitado.
Mayor eficiencia.

VENTAJAS
Los costos de
manufactura declinan
y la inversión en planta
y equipo se reduce.
Permite a la empresa
responder con rapidez
a los cambios del
entorno.
Permite disponer de
servicios de información
en forma rápida
considerando las
presiones competitivas.
Aplicación de talento y
los recursos de la
organización a las
áreas claves.

CDESVENTAJAS
La empresa pierde contacto con las nuevas
tecnologías que ofrecen oportunidades para
innovar los productos y procesos.
Al suplidor externo aprende y tiene conocimiento
del producto en cuestión, existe la posibilidad de
que los use para empezar una industria propia.
Pérdida de control sobre la producción.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing
puede que no sea el esperado.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de
que el seleccionado no resulte satisfactorio.

OUTPLACEMENT
Consiste en dar una asesoría en el
proceso de desligamiento de la
organización de sus colaboradores,
que busca reducir el conflicto
emocional, orientar a las personas
sobre cómo aprovechar sus
fortalezas, definiendo objetivos y
planificando su carrera laboral de
manera eficiente y exitosa.
CONCEPTO

Asesorar y brindar apoyo psicológico individual destinado a
superar la situación de crisis que implica la desvinculación.
Proporcionar apoyo destinado a identificar y estimular las
principales habilidades con las que cuenta la persona.
Orientar y asesorar sobre la trayectoria laboral y definición de
objetivos personales.
Entrenamiento específico para establecer redes de contacto,
construcción de currículum vitae ejecutivo, manejo de
entrevistas de selección, canales de accesos al mercado, etc.
O
B
J
E
T
I
V
O
S

PROCESO DE
INTEGRACIÓN
CAMPAÑA DE
BUSQUEDA
PLAN DE
ACCIÓN
PROYECTO
PROFESIONAL
BALANCE
Los consultores se encargan de descubrir e identificar
las capacidades, habilidades y conocimientos del
candidato.
Se elabora el proyecto y se valoran los resultados,
esto nos ayuda a dar coherencia al perfil profesional
del candidato.
Se desarrolla un plan de carrera, se desarrollan las
estrategias de búsqueda en función del proyecto y se
elaboran las herramientas de comunicación.
Se eligen las vías de acceso para la búsqueda de
ofertas de trabajo, en la que el consultor le guía y le
va proporcionando ofertas laborales.
Es cuando se inicia la nueva actividad profesional y
en la que algunos consultores hacen un seguimiento.
Procesos

Brinda asesoría
y direcciona_
miento para
sus futuras
actividades.
Ayuda a
comprender y
administrar
positivamente
el proceso de
cambio.
Permite
identificar sus
fortalezas y
los aspectos
a mejorar.
Otorga la
posibilidad
de proveerse
de
información
beneficiosa .
Evidencia la
información
de las
posibilidades
del mercado.
BENEFICIOS

Asesoría en el
proceso de
desligamiento de
sus
colaboradores.
El participante
queda
agradecido
con la
organización y
sus
autoridades.
Se reencuentra
personal,
profesional y
empresarialmente
Ayuda a los
demás
colaboradores.
Influye
positivamente
en su entorno y
comunidad.
BENEFICIOS

PRINCIPIOS
Después de una "co-evaluación" del
grado óptimo de autonomía del
candidato en relación con su
consultor y del conjunto de
colaboradores susceptibles de
aportarle asesoramiento, se debe
asegurar la dinámica de un
programa.
El contrato de outplacement
requiere condiciones y
compromisos recíprocos,
especialmente la garantía y la
duración que están definidas
en términos de meses o de
reanudación de actividad.
• Consultores adaptados al nivel y
al entorno profesional.
• Consultores especializados en
comunicación personal, verbal,
no verbal.
• Centro de documentación.
• Secretariado.
• Contribuye a disminuir el tiempo
de paro o cesantía del
desempleado.
• Proporciona respaldo profesional
con asesoría durante todo el
proceso de recolocación.
CONSEJO
COMPROMISO
MEDIOS HUMANOS
VENTAJAS

DOWNSIZING
Forma de reorganización o
reestructuración de las empresas
mediante la cual se lleva a cabo una
mejoría de los sistemas de trabajo, el
rediseño organizacional y el
establecimiento adecuado de la
planta de personal para mantener la
competitividad.
CONCEPTO

ORIGEN
Se estima que el término "downsize" se acuña al inicio de
la década de los setentas en la industria automovilística
Mientras más alto era el nivel de ingresos de los
empleados, menos frecuentes eran los despidos.
Tradicionalmente las grandes empresas han sido
consideradas como una fuente de mayor seguridad en
el empleo en comparación con las de menor tamaño.

TIPOS
REACTIVO PROACTIVO
Se responde al cambio, a
veces, sin un estudio
acucioso de la situación. Los
problemas que se derivan de
esta posición suelen ser
predecibles: reducción de la
planta de personal sólo por
respuesta, sin un diagnóstico
adecuado, ambiente y clima
laboral inadecuado, daños
son costosos y alto impacto
negativo en la eficiencia de
la empresa.
Es un proceso de
anticipación y preparación
para eventuales cambios en
el entorno, este tipo de
opción posibilita resultados y
efectos más rápidamente y
requiere de criterios
estratégicos basados en la
idea de repensar la empresa.

VENTAJAS
Disminución de costos
al reducir algunos
departamentos que
integraban la empresa
y que ya no son
necesarios.
Organizaciones más
flexibles y ligeras.

Conceptos Relacionados:
Volver a dimensionar o medir. Se podría
decir que surge a consecuencia de una
política de downsizing que ha producido
un déficit de productividad o incremento
de resultados negativos. Aparece como
un gran avance pero mejora sólo
parcialmente el funcionamiento, la
productividad y la eficiencia de las
organizaciones.
RESIZING
“Medición correcta”, es un enfoque que
privilegia la calidad estratégica total, la
eficiencia y el consiguiente logro de
beneficios, a partir de una organización
flexible. Implica la creación e innovación en
nuevos productos, nuevos servicios y nuevos
mercado a partir de las necesidades del
cliente.
RIGHTSIZING

• Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología
adecuada.
• Determinación acerca de si el downsizing va a dirigirse hacia los
procesos o hacia una verificación de los objetivos de la empresa.
• Definición del marco y condiciones en las que se va a llevar a cabo el
downsizing.
• Establecimiento de las herramientas que se emplearán.
• Desarrollo de un plan de administración del cambio.
• Definición de un plan para mantener y mejorar el desempeño durante
y después del downsizing.
• Considerar a quienes afectará el proceso de downsizing.
• Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello.
• Determinación de los puestos y tareas a eliminar, fusionar o redefinir.
CONDICIONES PARA UN DOWNSIZING ESTRATÉGICO

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