Es una estrategia de administración
por medio de la cual una empresa
delega la ejecución de ciertas
actividades a empresas altamente
especializadas, con el uso de
recursos exteriores a la empresa para
realizar actividades tradicionalmente
ejecutadas por personal y recursos
internos.
TERMINACIONES
 SUBCONTRATACION: Contrato que
una empresa hace a otra para que
realice determinados servicios para
la misma.
 EXTERNALIZACION: Modalidad de
contratación en que una
organización exterioriza
determinadas actividades de la
empresa.
 TERCERIZACION: Contratar con
terceros servicios o procesos que se
convierten en una extensión de los
negocios de la organización .
ALCANCES DEL OUTSOURCING
Una organización podrá tomar dos posturas
respecto a las subcontrataciones de acuerdo a
sus propias necesidades.
OUTSOURCING TOTAL: implica la
transferencia de equipo, personal, redes,
operaciones y responsabilidades
administrativas al contratista.
OUTSOURCING PARCIAL: Solo se transfiere
algunos de los elementos anteriores.
INICIO
Desde los años veinte con el desarrollo que
tuvo el ferrocarril, fue tal demanda por los
productos en la mayoría de las empresas
que se vieron obligados a buscar quien les
realizara trabajos que fuera de ella, pero en
los ochenta cuando el mundo empezó a ver
como era mas conveniente entregar ciertos
productos a terceros que hacerlos la misma
empresa, y el caso mas relevante se da
cuando KODAK cedió a IBM su sistemas de
telecomunicaciones.
AREAS QUE LA EMPRESA PUEDE
PASAR A OUTSORCING
El proceso de Outsourcing no solo implica a los
sistemas de producción. Sino que abarca la
mayora de las áreas de la empresa.
Outsourcing de los sistemas financieros.
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing de las actividades de
Mercadotecnia
Outsourcing en el área de Recursos Humanos
RESPECTO A LAS ACTIVIDADES QUE NO SE
DEBEN SUBCONTRATAR:
La Administración de la planeación
estratégica.
La tesorería
El control de promovedores
Administración de calidad
Servicio al cliente
Distribución y Ventas.
ETAPAS DE OUTSOURCING
PLANEACION: La decisión de entregar un
proceso interno en outsourcing debe estar
alineado con el planteamiento estratégico de la
empresa es decir debe estar circunscrito dentro
de los objetivos y metas corporativas.
.
 CONTRATACIÓN: Esta etapa supone tres
fases: la selección del proveedor , la negoción
del contrato y por ultimo el diseño, Implica
una evaluación detallada de la compatibilidad
entre los requerimientos y características de
la empresa contratante y la empresa
proveedora.
 IMPLEMENTACION: Su finalidad esencial es
materializar el proceso de tercerización en las
mejores condiciones posibles y con las
mejores perspectivas de éxito. Supone las
ejecución de actividades tanto previas como
posteriores a la firma del contrato.
 APLICACIÓN: El outsourcing es
constantemente aplicado en estos tiempos
de competencia, ya que las empresas
requieren mejorar para estar siempre a la par
con as otras empresas del mercado, para esto
contratan los servicios de otra empresa
TIPOS DE OUTSOURCING
DESLOCALIZACION
IN-HOUSE
OFF-SITE CO-SOURCING
RAZONES ESTRATEGICAS MAS
IMPORTANTES
Enfocar mejor la
empresa
Tener acceso a las
capacidades de clase
mundial.
Acelerar los
beneficios de
reingeniería
Destinar recursos
parar otros
propósitos.
Compartir riesgos.
VENTAJAS.
REDUCCION DE
COSTOS.
FEXILIBILIDAD
 DESVENTAJAS
Genera poca lealtad hacia la
organización a la cual se
presa el servicio.
Elimina puestos de
trabajo en el país de
origen de la organización
contratante.
Fomenta irregularidades
en la contratación de los
trabajadores.
Compañía externa que ofrece apoyo,
información y asesoría para la búsqueda
de un nuevo empleo a los trabajadores
que han sido despedidos de una
organización.
Finalidad
• Reducir el conflicto emocional.
• Orientar a las personas sobre cómo aprovechar sus
fortalezas, definiendo objetivos y planificando su
carrera laboral de manera eficiente y exitosa.
• Reinserción al mercado laboral.
• Conseguir trabajo de manera mas rápida.
• La empresa evita imagen y comentarios negativos
por dicho despido.
Beneficios
 Persona despedida:
 Fortalece su autoestima, confianza,
enfocándose a su búsqueda de
empleo.
 Permite evaluar e identificar
habilidades, preferencias y
oportunidades laborales.
 Recibe entrenamiento para
administrar la transición profesional en
éste y futuros cambios de empleo.
Organización que despide:
 Vista como una organización que se preocupa por el
futuro de los trabajadores.
 Ayuda a superar las consecuencias
emocionales del conocido como síndrome del
superviviente (trabajadores que se quedan).
 Se atenúa el impacto del despido sobre la
reputación corporativa.
La organización que recluta:
 Acceso a personal calificado a bajo costo.
 Acceso a información acerca de su
experiencia y calificaciones.
Principales
herramientas usadas:
 Trabajo emocional: etapa de duelo.
 Elaboración de un perfil profesional: se
identifican fortalezas y debilidades. Sirve
para dar dirección a la carrera futura desde el
realismo.
Dirección de carrera: se ven las
diferentes opciones de carrera.
Continuismo, cambio de carrera,
trabajar como autónomo, bajar
de escalón.
Campaña de búsqueda de
empleo:
 Curriculum.
Networking: Acceso al
mercado laboral oculto.
Linkedin .
 Preparación de entrevistas.
El despido puede causar:
 Consecuencias psicológicas como:
ansiedad, depresión, daños a la
autoestima , culpa, ira y/o hipertensión.
 Considerado uno de los eventos más
perturbadores a lo largo de la vida.
 Centra su interés en los ejecutivos y en
quienes ocupan cargos gerenciales.
 Individual y colectivo.
 Duración de 3 días hasta 12 meses.
 Puede extenderse después de que el
sujeto ya encontró empleo.
 Sesiones personales, telefónicas, skype,
según la persona o empresa que lo
contrata.
 Mientras que en EU, 97% de las empresas
ofrecen outplacement, en México sólo entre el
1% - 10% lo ofrece.
 Falta de responsabilidad social, las empresas
suelen rechazarla al catalogarlas como gastos
innecesarios.
Referencias:

http://definicion.de/outplacement/
 http://www.boletin-
infomail.com/2006/03/outplacement_se.html
 http://www.altonivel.com.mx/23710-outplacement-
el-paso-para-redefinir-tu-futuro-profesional.html
 http://www.factorhuma.org/attachments_secure/art
icle/8648/outplacement_cast.pdf
Preguntas:
 ¿ Qué beneficios tiene outplacement para la
persona despedida?
 ¿ Cuál es la finalidad de outplacement?
 Menciona y explica 2 herramientas usadas
en outplacement.

Outplacement y outsourcing

  • 2.
    Es una estrategiade administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas, con el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos.
  • 3.
    TERMINACIONES  SUBCONTRATACION: Contratoque una empresa hace a otra para que realice determinados servicios para la misma.  EXTERNALIZACION: Modalidad de contratación en que una organización exterioriza determinadas actividades de la empresa.  TERCERIZACION: Contratar con terceros servicios o procesos que se convierten en una extensión de los negocios de la organización .
  • 4.
    ALCANCES DEL OUTSOURCING Unaorganización podrá tomar dos posturas respecto a las subcontrataciones de acuerdo a sus propias necesidades. OUTSOURCING TOTAL: implica la transferencia de equipo, personal, redes, operaciones y responsabilidades administrativas al contratista. OUTSOURCING PARCIAL: Solo se transfiere algunos de los elementos anteriores.
  • 5.
    INICIO Desde los añosveinte con el desarrollo que tuvo el ferrocarril, fue tal demanda por los productos en la mayoría de las empresas que se vieron obligados a buscar quien les realizara trabajos que fuera de ella, pero en los ochenta cuando el mundo empezó a ver como era mas conveniente entregar ciertos productos a terceros que hacerlos la misma empresa, y el caso mas relevante se da cuando KODAK cedió a IBM su sistemas de telecomunicaciones.
  • 6.
    AREAS QUE LAEMPRESA PUEDE PASAR A OUTSORCING El proceso de Outsourcing no solo implica a los sistemas de producción. Sino que abarca la mayora de las áreas de la empresa. Outsourcing de los sistemas financieros. Outsourcing de los sistemas contables. Outsourcing de las actividades de Mercadotecnia Outsourcing en el área de Recursos Humanos
  • 7.
    RESPECTO A LASACTIVIDADES QUE NO SE DEBEN SUBCONTRATAR: La Administración de la planeación estratégica. La tesorería El control de promovedores Administración de calidad Servicio al cliente Distribución y Ventas.
  • 8.
    ETAPAS DE OUTSOURCING PLANEACION:La decisión de entregar un proceso interno en outsourcing debe estar alineado con el planteamiento estratégico de la empresa es decir debe estar circunscrito dentro de los objetivos y metas corporativas. .
  • 9.
     CONTRATACIÓN: Estaetapa supone tres fases: la selección del proveedor , la negoción del contrato y por ultimo el diseño, Implica una evaluación detallada de la compatibilidad entre los requerimientos y características de la empresa contratante y la empresa proveedora.
  • 10.
     IMPLEMENTACION: Sufinalidad esencial es materializar el proceso de tercerización en las mejores condiciones posibles y con las mejores perspectivas de éxito. Supone las ejecución de actividades tanto previas como posteriores a la firma del contrato.
  • 11.
     APLICACIÓN: Eloutsourcing es constantemente aplicado en estos tiempos de competencia, ya que las empresas requieren mejorar para estar siempre a la par con as otras empresas del mercado, para esto contratan los servicios de otra empresa
  • 12.
  • 13.
    RAZONES ESTRATEGICAS MAS IMPORTANTES Enfocarmejor la empresa Tener acceso a las capacidades de clase mundial. Acelerar los beneficios de reingeniería Destinar recursos parar otros propósitos. Compartir riesgos.
  • 14.
  • 15.
     DESVENTAJAS Genera pocalealtad hacia la organización a la cual se presa el servicio. Elimina puestos de trabajo en el país de origen de la organización contratante. Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.
  • 16.
    Compañía externa queofrece apoyo, información y asesoría para la búsqueda de un nuevo empleo a los trabajadores que han sido despedidos de una organización.
  • 17.
    Finalidad • Reducir elconflicto emocional. • Orientar a las personas sobre cómo aprovechar sus fortalezas, definiendo objetivos y planificando su carrera laboral de manera eficiente y exitosa. • Reinserción al mercado laboral. • Conseguir trabajo de manera mas rápida. • La empresa evita imagen y comentarios negativos por dicho despido.
  • 18.
    Beneficios  Persona despedida: Fortalece su autoestima, confianza, enfocándose a su búsqueda de empleo.  Permite evaluar e identificar habilidades, preferencias y oportunidades laborales.  Recibe entrenamiento para administrar la transición profesional en éste y futuros cambios de empleo.
  • 19.
    Organización que despide: Vista como una organización que se preocupa por el futuro de los trabajadores.  Ayuda a superar las consecuencias emocionales del conocido como síndrome del superviviente (trabajadores que se quedan).  Se atenúa el impacto del despido sobre la reputación corporativa.
  • 20.
    La organización querecluta:  Acceso a personal calificado a bajo costo.  Acceso a información acerca de su experiencia y calificaciones.
  • 21.
    Principales herramientas usadas:  Trabajoemocional: etapa de duelo.  Elaboración de un perfil profesional: se identifican fortalezas y debilidades. Sirve para dar dirección a la carrera futura desde el realismo.
  • 22.
    Dirección de carrera:se ven las diferentes opciones de carrera. Continuismo, cambio de carrera, trabajar como autónomo, bajar de escalón. Campaña de búsqueda de empleo:  Curriculum. Networking: Acceso al mercado laboral oculto. Linkedin .  Preparación de entrevistas.
  • 23.
    El despido puedecausar:  Consecuencias psicológicas como: ansiedad, depresión, daños a la autoestima , culpa, ira y/o hipertensión.  Considerado uno de los eventos más perturbadores a lo largo de la vida.
  • 24.
     Centra suinterés en los ejecutivos y en quienes ocupan cargos gerenciales.  Individual y colectivo.  Duración de 3 días hasta 12 meses.  Puede extenderse después de que el sujeto ya encontró empleo.  Sesiones personales, telefónicas, skype, según la persona o empresa que lo contrata.
  • 25.
     Mientras queen EU, 97% de las empresas ofrecen outplacement, en México sólo entre el 1% - 10% lo ofrece.  Falta de responsabilidad social, las empresas suelen rechazarla al catalogarlas como gastos innecesarios.
  • 26.
  • 27.
    Preguntas:  ¿ Québeneficios tiene outplacement para la persona despedida?  ¿ Cuál es la finalidad de outplacement?  Menciona y explica 2 herramientas usadas en outplacement.