El documento describe las herramientas digitales, que son programas intangibles que se usan en computadoras y dispositivos para realizar actividades. Estas herramientas ayudan a interactuar con la tecnología, comunicarse y aprender, siempre y cuando el personal esté capacitado para sacar el mejor provecho de ellas. Las herramientas digitales se usan principalmente para comunicación, educación, investigación, documentos y entretenimiento. Existen varios tipos clasificados según su función como CMS, redes sociales, lectores RSS, marcadores sociales y más