Este documento describe siete herramientas estadísticas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Estas herramientas se utilizan comúnmente para analizar y resolver problemas operativos en las organizaciones mediante la recolección y clasificación de información.

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Faculta de Ciencias Económicas
y Sociales
Escuela de Administración
Herramientas Estadísticas
de Control de Calidad
Participante:
T.S.U. Maryelis Pérez
C.I. V-18.757.502
Barquisimeto, julio 2012

2. Existen Siete Herramientas Básicas que han sido
ampliamente adoptadas en las actividades de
mejora de la Calidad y utilizadas como soporte
para el análisis y solución de problemas
operativos en los más distintos contextos de
una organización. Estas son:
• Hoja de control
• Histograma
• Diagrama de pareto
• Diagrama de causa efecto
• Estratificación (Análisis por Estratificación)
• Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
• Gráfica de control

3. cto
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Hoja de Grafica de Control
Control Son muy útiles
Sirve para reunir y clasificar las para estudiar las
informaciones según propiedades de los
determinadas categorías. productos, los factores variables
del proceso y los costos
Diagrama de Histogramas
Pareto Es la presentación de una serie
Se utiliza para priorizar de medidas clasificadas
los problemas o las causas y ordenadas
que los genera.