Este documento resume las 7 principales herramientas estadísticas de control de calidad como histograma, diagrama de Pareto, hoja de control, diagrama de causa y efecto, gráfica de control, estratificación y diagrama de dispersión. Estas herramientas ayudan a identificar anormalidades, priorizar causas y problemas, y supervisar procesos para mejorar la calidad.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE
CONTROL DE CALIDAD
ALUMNA:
TEXAILY SINAI GIL. C.I.:20.541.231
CÁTEDRA: GESTION DE CALIDAD
SECCION: SAIA A
CABUDARE, JULIO 2012

2. EN TERMINOS GENERALES…

3. CONFIRMAR
HISTOGRAMA LA MEJORA
PARETO
HISTORIA DEFINIR EL
AYUDAN A
PROBLEMA
HOJA DE CONTROL
PROCEDIMIENTO
7 HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS AUTOMATIZADO
D. CAUSA EFECTO DE CONTROL DE CALIDAD
95% SOLUCIÓN
COMPLEMENTO
ESTRATIFICACIÓN
GRAFICA DE CONTROL
D. DISPERSIÓN
LLUVIA DE IDEAS ENCUESTA ENTREVISTA

4. EN TERMINOS ESPECÍFICOS…

5. EVALUA LA IDENTIFICA
VARIABILIDAD ANORMALIDADES
PRIORIZA
CAUSAS/PROBLEMAS MEDIDO EN
VARIABLE DE
DIMENSION
HISTOGRAMA PARETO INFORMACION POR
CATEGORIAS
VARIABLE DE HOJA DE
VELOCIDAD D. HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS CONTROL
DISPERSION DE CONTROL DE CALIDAD
HERRAMIENTA
MANUAL
CARACTERISTICAS
DE CALIDAD
ESTRATIFICACIÓN GRAFICA DE CONTROL
DIAGRAMA DE
CAUSA Y EFECTO
BUSCA REDUCIR
CAUSAS DEL PROBLEMA VARIACIONES
TIPO DE DEFECTO
SUPERVISAR
IDENTIFICAR LA
PROCESOS
INESTABILIDAD
CAUSA Y EFECTO LOCALIZA EL DEFECTO

6. Gracias…