1. HOJA DE RECLAMACIONES
DATOS DEL RECLAMANTE
PRIMER APELLIDO: Laka
SEGUNDO APELLIDO : Gaubeka
NOMBRE : Ibon
DOMICILIO : Txibitxiaga Nº 8 , 2º izda .
MUNICIPIO :
Bermeo
PROVINCIA : Bizkaia
TELÉFONO :
94- 6186470
CORREO ELECTRÓNICO :
C.P. : 48370
ibonlaka15@gmail.com
RECLAMACIÓN :
Muy Señor/a mío/a :
El pasado mes de julio mis padres y yo fuimos durante doce días a la
isla de Menorca en un viaje contratado con su agencia . Cuando lo
contratamos ustedes nos ofrecieron un hotel cerca del mar,
del pueblo , de cuatro estrellas , etc .
Los problemas empezaron cuando llegamos a Menorca . Al llegar
al hotel nos encontramos con una desagradable sorpresa . El hotel
estaba en medio de la isla a varios kilómetros tanto del mar como
del
pueblo . El hotel era de dos estrellas y estaba sucio . No era el que
habíamos elegido.
Presentamos una queja y nos realojaron en otro hotel que reunía
todo
lo que habíamos pedido y acordado en la agencia de ustedes .
En consecuencia , reclamamos daños y perjuicios por no haberse
cumplido lo acordado con ustedes en este viaje .
Espero su respuesta , a la mayor brevedad posible .
En Bermeo , a 1 de agosto de 2013 .

2. IBON LAKA