El documento resume investigaciones sobre el comportamiento de lectura de usuarios en sitios web. Encontró que los usuarios solo leen alrededor del 10% de los términos y condiciones legales y el 28% de las palabras en una página web típica. El tiempo que los usuarios pasan en un sitio se gasta principalmente en navegar la interfaz y ver imágenes en lugar de leer, y ellos tienden a escanear el contenido a una velocidad de 18 palabras cada 4.4 segundos.