La identidad corporativa, que incluye nombres, marcas, símbolos y representaciones, junto con la reputación corporativa, forman la imagen que tienen de una empresa sus clientes, la comunidad, los inversores y los empleados.

6. La identidad corporativa
(Nombres, marcas, símbolos, representaciones)
Reputación corporativa
Imagen del
cliente
Imagen de la
comunidad
Imagen del
inversor
Imagen del
empleado
es percibida según la
la suma de sus propiedades
y evaluaciones equivale a