Este documento describe el programa CitiStat de Baltimore, el cual utiliza reuniones regulares y análisis de datos para mejorar el desempeño de las unidades municipales. CitiStat ha ayudado a Baltimore a mejorar servicios públicos y ganar varios premios. El documento argumenta que un enfoque como CitiStat podría también beneficiar a municipalidades chilenas al mejorar la administración de recursos escasos y satisfacer las necesidades de las comunidades.

1. II PARTE James Newman

2. Rotura de cañería principal de agua encontrada durante una visita en terreno Acompañar a los empleados municipales durante el día ayuda construir relaciones colaborativas

3. El Impacto

7. Visitantes Estadounidenses

8. Visitantes por todas partes del mundo

9. Las Aplicaciones en Chile

11. Competencias Municipales en Chile