Este documento discute cómo la tecnología está destruyendo el valor de las marcas consolidadas a través de herramientas gratuitas. Explica que la evolución tecnológica es un proceso complejo que requiere que las empresas se adapten. Algunas marcas como la Enciclopedia Británica han perdido valor a medida que surgen nuevas herramientas. Sin embargo, la tecnología también brinda oportunidades para que las empresas distribuyan contenido digitalizado. Las empresas enfrentan decisiones críticas que determinarán si construy

1. Impacto tecnológico
Destrucción de valor
Arenas, Jos é
UNEG. Puerto Ordaz, Venezuela.
arenas782@gmail.com
Rondón, Alexis
UNEG. Puerto Ordaz, Venezuela.
alexrafael10@gmail.com
Rondón, Jennifer
UNEG. Puerto Ordaz, Venezuela.
rondon.jenni@gmail.com
Sánchez, Stalin
UNEG. Puerto Ordaz, Venezuela.
I. INTRODUCCIÓN
Si te dijeran que menciones cuáles serán las
tendencias del futuro, ¿serias capaz de dar
respuesta acertada? La disrupción tecnológica
seguirá produciéndose y posiblemente
acelerándose en las siguientes décadas; a lo
largo de los años las estructuras organizativas
y/o modelos de negocios se verán en la
obligación de cambiar, sin embargo, no todas
en base a ello surgirán; a raíz de los cambios
tecnológicos su ritmo, ventajas y
competitividad acelera continuamente.
La tecnología ha estado siempre entrelazada
con las definiciones textuales de avance,
progreso, desarrollo, cambios y
descubrimiento. Es una "herramienta" sin la
cual el día a día que conocemos no sería ni una
remota posibilidad, cada gadget, o dispositivo
que usamos de forma cotidiana y que ayudan a
las tareas del ciudadano moderno no sería otra
cosa que una aturdida idea en algún pensador
sin posibilidad de materializar.
Cuando hablamos de impacto tecnológico
surge la interrogante ¿cree usted que estamos en
un proceso de destrucción de valor, ya que
marcas consolidadas desaparecen para dar paso
a herramientas gratuitas?

2. II.DESARROLLO
“La evolución tecnológica es un proceso
complejo; las tecnologías se interconectan
dentro de sistemas y éstos, a su vez, se
entretejen y son interdependientes, tanto entre
sí como en relación con el entorno físico, social
e institucional”. Pérez, Carlota.
La evolución tecnológica como lo indica
Pérez es un era de cambios, los cuales tienen a
ser muy complejos según el entorno, no es lo
mismo hacer referencia de la actualidad a
volver unas décadas atrás, donde no existía el
internet y la globalización digital de hoy en día,
pero ello no surgió de un momento a otro, fue
un proceso de cambio y transformaciones en las
cuales herramientas, métodos, calidad de vida
han ido cambiando, en pro a las necesidades, en
ese mismo sentido hablando económicamente
las tecnologías de la información pueden
destruir valor, para accionistas, para los clientes
y valor social; no obstante desde un enfoque
estratégico, las oportunidades de unos, son los
riesgos para otros.
Pero que se entiende por ¿destrucción de valor?
A. Destrucción de valor de una marca
No es más que el proceso de recolección
de experiencias entre los usuarios y/o
consumidores, las empresas buscan centrarse
en las necesidades, para ello es necesario el
marketing, ahora bien, nos encontramos en una
era en la cual se busca una posición en el
mercado, sin embargo, grandes marcas o
empresas pierden tan prestigiada posición; en
todos los casos, las decisiones son el primer
factor para la destrucción o construcción del
valor para las marcas. Por otro lado, el valor o
precio de adquisición de la misma influye.
La necesidad de las empresas y marcas de
adaptarse al mundo de la tecnología se ha visto
acelerada por el gran crecimiento de la
penetración del internet y de los servicios
asociados como el consumo de vídeo, las
llamadas VoIP y la introducción de las redes
sociales como medio de comunicación masivo
e instantáneo. A todo esto se le suma la gran
cantidad de datos provenientes de distintas
fuentes y con un crecimiento exponencial
conocido como BIG DATA. Estas empresas
deben adaptarse directa o indirectamente al
cambio tecnológico. Tal vez, como el caso de la
enciclopedia británica (la cual fue sustituida por
nuevas herramientas en el mercado) muchos
productos tangibles, con gran seguridad y a
media que la tecnología va tomando terreno en
los distintos campos de la sociedad,
posiblemente desaparezcan, pierdan valor o
sean sustituidos por contenido multimedia, pero
esto no implica la disolución de una empresa,
sino una nueva puerta hacia el mundo
tecnológico donde podrán distribuir sus
contenidos digitalizados como manera
alternativa en el mercado electrónico.
B. Marcas consolidadas vs herramientas
gratuitas
“Son decisiones reales, críticas para construir
o destruir valor para las marcas y las
empresas, y en cada una, se juega el futuro de
las empresas” Vicens L.

3. Algunas empresas se han tenido que
reinventar para no desaparecer, siendo víctimas
de las innovaciones tecnológicas, sin embargo,
la tecnología busca mantener el producto o
servicio siempre al margen, como lo indica
Vicens las marcas y empresas se verán en una
toma de decisión constante al cambio
tecnológico en la cual está presente el futuro de
la misma.
Algunas empresas y marcas, privativas o
pagas consolidadas en el mercado han dejado
de ser la prioridad o el uso común de las
personas, ya que, a medida que avanza la
tecnología surgen constantemente nuevas
herramientas que se acercan al termino libre
que se sostiene en la internet.
III. CONCLUSIONES
El proceso de pérdida de valor de un servicio
ofrecido por el creador de un servicio (en
nuestro acercamiento y ejemplo principal, la
situación de la Enciclopedia Británica) es un
hecho tangible, está ocurriendo y seguirá
ocurriendo, al avanzar tecnológicamente esto es
una inevitable realidad.
Variable al punto de vista que es observado,
no es netamente negativo esto; el producto
pierde valor monetario obtenido desde una
fuente, pero logra obtener otro valor diferente.
Las empresas que están a la punta de las nuevas
tecnologías son las que poseen una creciente
demanda de servicios por estar a la vanguardia.
No es cuestión de que se esté perdiendo el valor
palpable (neto o monetario) de los productos, es
razón de la adaptación y supervivencia
tecnológica y lograr subsistir en el mercado de
la nueva era.
IV. REFERENCIAS
1. Anónimo. El futuro de la disrupción
tecnológica. [Versión electrónica].
Recuperado de
http://thoughtleadership.ricoh-
europe.com/es/thenextdecade/disruption.
consultado en octubre 2015.
2. Jonas Ridderstrale. La disrupción
tecnológica. [Versión electrónica].
Recuperado de
http://www.todovaacambiar.com/capitulo-
3-la-disrupcion-tecnologica-cuando-lo-
vemos-venir consultado en noviembre de
2015.
3. Lorenzo Vicens. Marcas, un análisis sobre
las marcas y la creación y destrucción
[Versión electrónica]. Recuperado de
https://lorenzovicens.files.wordpress.com/
2010/12/marcas.pdf consultado en
noviembre de 2015.
4. Carlota Pérez. Cambios tecnológicos y
oportunidad de desarrollo [Versión
electrónica]. Recuperado de
http://repositorio.cepal.org/bitstream/handl
e/11362/34861/S200158_es.pdf?sequence
=1 consultado en noviembre de 2015.