Las TIC y las redes sociales han transformado fundamentalmente la forma en que las personas se comunican y hacen negocios en el siglo XXI. Las computadoras y redes globales permiten que cualquier empresa u organización esté presente en el mercado mundial sin fronteras físicas. El éxito de las empresas ahora depende de su habilidad para adoptar innovaciones tecnológicas como las TIC y las redes sociales para mantenerse competitivas a nivel global y acelerar el desarrollo económico y social.