El documento describe la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), señalando que en los últimos 20 años ha mejorado notablemente el acceso a Internet de alta velocidad en dispositivos portátiles y cómo originalmente los teléfonos móviles solo permitían llamadas pero ahora ofrecen funciones multimedia y acceso a redes móviles rápidas. También menciona que las TIC se refieren al manejo y transmisión de datos y cómo son parte integral de la vida cotidiana.