Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's) permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación de información en diferentes formatos. El uso de las TIC's ha revolucionado la sociedad, la educación y las empresas al facilitar el intercambio de información sin limitaciones geográficas. Las TIC's también han transformado la forma de trabajar y gestionar recursos en las organizaciones.

2. Las TIC’s se desarrollan a partir de los avances
científicos producidos en los ámbitos de la
informática y las telecomunicaciones. Son el
conjunto de tecnologías que permiten el acceso,
producción, tratamiento y comunicación de
información presentada en diferentes códigos
(texto, imagen, sonido,...). Son herramientas
teórico conceptuales, soportes y canales que
procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y
presentan información de la forma más variada.

3. El uso de las TIC’s representa una variación
notable en la sociedad y en la educación, en las
relaciones interpersonales y en la forma de
difundir y generar conocimientos.

4. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC’s) están siendo en los últimos años una auténtica
revolución que indudablemente está cambiando el
ámbito educativo. Una de las bondades que ofrecen las
TIC’s dentro del proceso educativo es que la información
y el conocimiento pueden ser enviados, recibido,
almacenado y posteriormente recuperado, sin ninguna
limitación geográfica.
Se debe tener presente los nuevos cambios en
tecnología educativa que nos permite tener un acceso
directo a multitud de fuentes de información para
trabajar con diferentes tipos de datos a través de una
gran variedad de canales de comunicación.

5. Las TIC’s permiten tener contacto entre personas e
instituciones de otros lados ya sean nacionales o
internacionales y poder compartir las nuevas
metodologías de enseñanzas y mejorar con ellos la
educación actual.

6. La educación debe hacer frente a los retos que
suponen las nuevas oportunidades que abren las
tecnologías, que mejoran la manera de producir,
organizar, difundir, controlar el saber y acceder al
conocimiento.

7. Las TIC’s son esenciales para mejorar la productividad,
calidad, control y competitividad de las empresas. Entre
las múltiples ventajas que entregan las TIC a las firmas
son: producción, ventas, administración, reducir costos y
elevar su competitividad.

8. Además de mejorar la eficiencia de los procesos
empresariales, el uso de TIC’s tiene especial importancia
para el mercadeo y las ventas, para la búsqueda y
comunicación con proveedores y clientes, y para el
continuo aprendizaje del empresario y del personal de las
empresas.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
han transformado la manera de trabajar y gestionar
recursos.
Querer triunfar en el mercado sin utilizar las TIC’s para
emprender e innovar en un negocio hoy es inapropiado,
ya que estas herramientas son clave a la hora de producir
y competir de la mejor forma en las "grandes ligas".

9. Se puede hacer una clasificación general de las
Tecnologías de la Información y Comunicación en redes,
terminales y servicios que ofrecen.
Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía
móvil, las redes de televisión o las redes en el hogar son
algunas de las redes de TIC.

10. Terminales: Actúan como punto de acceso de los
ciudadanos a la sociedad de la información, son de suma
importancia y son uno de los elementos que más han
evolucionado y evolucionan.
Es continúa la aparición de terminales que permiten
aprovechar la digitalización de la información y la
creciente disponibilidad de infraestructuras por
intercambio de esta información digital.
Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los
sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos
móviles, los televisores, los reproductores portátiles de
audio y video o las consolas de juego.

11. Servicios en las TIC’s: Las tecnologías están siendo
condicionadas por la evolución y la forma de acceder a
los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se
extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan, se
producen unos cambios en los servicios.

12. Son servicios donde se mantiene el modelo proveedor-
cliente con una sofisticación, más o menos grande en
función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de
la forma de prestar el servicio. Las TIC’s ofrecen varios
servicios a los consumidores.
Los primeros servicios estaban centrados en la difusión
de información estática, además de herramientas nuevas y
exclusivas de esta tecnología como el correo electrónico, o
los buscadores.

13. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC’s como el
comercio electrónico, la banca en línea, el acceso a
contenidos informativos y de ocio y el acceso a la
administración pública.
Los más importantes son el correo electrónico, la
búsqueda de información, la banca online, el audio y
música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-
administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los
videojuegos y los servicios móviles.