Este documento describe los servicios y características de un hotel de cinco estrellas. Detalla los objetivos del hotel de ofrecer la mejor experiencia posible a los huéspedes y mantener altos estándares de servicio. También promueve las ventajas del hotel como sus habitaciones de lujo, piscina, cocina gourmet y ubicación cercana a áreas naturales.

1. THE FIVE START HOTEL
ANGIE CAROLINA BURBANO RIASCOS
I.E.M. MARÍA GORETTI
ÁREA DE INFORMÁTICA
SAN JUAN DE PASTO
12 SEPTIEMBRE DEL 2012

2. THE FIVE START HOTEL
ANGIE CAROLINA BURBANO RIASCOS
ÁREA DE INFORMÁTICA PARA
MIREYA CABRERA
GRADO 10-3
I.E.M. MARÍA GORETTI
ÁREA DE INFORMÁTICA
SAN JUAN DE PASTO
12 SEPTIEMBRE DEL 2012

3. TABLA DE CONTENIDO
PAG
INTRODUCCION 5
1. PROBLEMA 6
2. JUSTIFICACION 7
3. OBJETIVOS 8
3.1 BJETIVOS GENERALES 8
3.2OBJETIVOS ESPECIFICOS 8
CONCLUSIONES 9
RECOMENDACIONES 10
BIBLIOGRAFIA 11
ANEXOS 12

4. LISTA DE FIGURAS
PAG
1. HABITACIONES 7
2. EXCLUSIVIDAD 7
3. PISCINA 7
4. CONECTIVIDAD 6
5. COCINA 7
6. DIVERSIÓN 6

5. INTRODUCCIÓN
Antes de que entremos en esta consideración hay que aclarar algunos conceptos
básicos A continuación analizaremos el primer concepto. En sentido amplio
Establecimiento de Hospedaje es el establecimiento destinado a prestar
habitualmente servicio de alojamiento no permanente, en efecto que sus
huéspedes pernocten en dicho local, con la posibilidad de incluir otros servicios de
alojamiento no permanentes, a efecto que sus huéspedes pernocten en dicho local
con la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a condición del pago
de una contraprestación previamente convenida. Las casas de hospedajes son
establecimientos que ocupan la totalidad de una edificación o parte de la misma
completamente independizado, cuyas áreas están destinadas a servir para prestar
el servicio de hospedaje, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo.
3

6. 2. PROBLEMA
Algunos hoteles han decidido cerrarse ya que muchos huéspedes no
se han sentido a gusto con los servicios presentados en el hotel, pero
esto viene por la falta de colaboración de los mismos ocupantes de
este hospedaje, puesto que no saben los beneficios que traen hoy en
día estos servicios, por eso invitamos a todas las personas a que
hagan un buen servicio en los hoteles fuera y dentro de nuestro país
.
4

7. 3.1 THE FIVE START HOTEL
En este hotel se prestan los mejores servicios para todos los
colombianos y visitantes extranjeros, para que así puedas pasar unos
días con los mejores servicios y lujos ya que este es un hotel que
presta todos los servicios requeridos por las personas algunos de ellos
están dirigidos por los profesionales y expertos en todos los asuntos,
esta es una experiencia única puesto que algunos de estos servicios
no se los encuentra en los demás hoteles de nuestro país.
En vacaciones visítanos ya que tenemos los mejores descuentos del
año y así podrás disfrutar de todo a un buen precio pero no solo eso,
también si bines con tus hijos los 2 niños pagaran por uno.
5

8. 3.2 LOS MEJORES LUGARES
Nuestro hotel presta los mejores lugares ya que hay un buen manejo
de todo y se puede disfrutar mejor un ejemplo es:
La piscina
Los bares
La conectividad
Todas las habitaciones
6

9. 3.3 LOS MEJORES SERVICIOS DE NUESTRO HOTEL
ESTOS son presentados sobre todo por los expertos en la cocina ya
que con sus recetas han marcado la diferencia en nuestro hotel
también los mejores servicios en la habitación puesto que si se pide
algo en un minuto tenemos todo
7

10. 4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVOS GENERALES
Nuestro objetivo general es que todas las personas visiten nuestro
hotel y se lleven la mejor impresión de lo que se vive dentro de el
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Mantener siempre ese buen servicio en este hotel ya que todas las
personas se sienten a gusto con todos los servicios de nuestro hotel
8

11. 5. CONCLUSIONES
Agradecemos a todas las personas que han prestado los servicios en
el hotel y han hecho buen uso de todos los servicios, esperamos el
pronto regreso de las personas que han sido huéspedes y han vivido
esta experiencia tan maravillosa.
Los buenos servicios no solo se los obtiene solo con mirar sino con
experimentar las cosas así que invitamos a todas las personas para
que puedan disfrutar de los beneficios de nuestro hotel
Están situados cerca de zonas naturales de interés como parques
naturales, reservas y áreas protegidas. Las estancias suelen ser de
varios días.
El turismo ecológico es una de las actividades que esta creciendo por
la variedades que la naturaleza y las costumbres que los habitantes
nos brindan, aunque la naturaleza como la única y verdadera fuente
de descanso y paz por lo tanto tenemos que ser muy responsables
para no causar daño a la naturaleza ni a los nativos de la región.
Debido a su rápido crecimiento han contribuido al desarrollo de la
actividad turística.
Se caracterizan por ofrecer una oferta gastronómica exclusiva que
se presenta como la principal del establecimiento. Poseen una
cuidada cocina creativa con influencia internacional en sus
9

12. restaurantes, degustación de diferentes estilos culinarios y una
variada selección de vinos.
Se caracterizan por su orientación a la práctica de determinados
deportes ya sea en sus instalaciones o en sus aledaños.
Ejemplos de estos hoteles son los dedicados al submarinismo o el
surf junto al mar, los dedicados a la pesca junto a vías fluviales y
los complejos de golf entre otros.
Los elementos básicos de un cuarto de hotel son una cama,
un armario, una mesa pequeña con silla al lado y un lavamanos.
Otras características pueden ser un cuarto de baño, un teléfono,
un despertador, un televisor, y conexión inalámbrica a Internet.
Además los mini-bares (que incluyen a menudo un refrigerador
pequeño) pueden proveer de comida y bebidas, también pueden
contener botanas y bebidas y lo necesario para preparar té y café.
10

13. 6. RECOMENDACIONES
Invito a todas las personas que visiten The five star hotel, en
vacaciones ya que se prestan los mejores descuentos del año y para
las personas que no tienen los recursos necesarios se los puede
pagar por cuotas y todo esto para que las personas tengan los
mejores momentos con los más allegados
11

14. 7. BIBLIOGRAFÍA
JUAN MARI ARZAK: uno de nuestros chefs que nos acompaña en
este maravilloso hotel
Richard Cabrera: Testigo de los mejores servicios en el hotel.
Angélica Marín: gerente Comercial del hotel
12

15. 8. ANEXOS
Todos los servicios son exclusivos de nuestro hotel esperamos su
visita muy pronto
Información:
Angélica Marín (gerente comercial del hotel)
3166352613
13