Este documento presenta un manual de inducción para la fuerza de ventas de Tour and Go. Resume la estructura organizacional de la compañía, que incluye tres empresas (Tour Vacation Group, Hoteles Azul y Cadena Hotelera Innova), y describe sus siete hoteles en San Andrés, los valores de la compañía, el producto de vacaciones programadas, temporadas, condiciones, promociones y consideraciones para la venta.

1. MANUAL DE INDUCCION PARA FUERZA COMERCIAL TOUR AND GO

5. NUESTRAS MARCAS

7. TOUR VACATION GROUP Agencia mayorista con 10 años de experiencia en el campo turístico, la cual diseña y elabora el producto que sale al mercado; tiene la capacidad de llevar viajeros por medio de vuelos charter a las maravillosas playas de San Andrés, en salidas programadas desde Bogota, Medellín, Pereira, Bucaramanga y Cali. Posicionada como la empresa de vuelos charters No 1 de Colombia y la segunda en oferta hotelera en San Andres con sus dos cadenas hoteleras la Cadena Hotelera On Vacation y la cadena hotelera Blue en total siete (7) hoteles tipo turista en un plan TODO INCLUIDO.

10. TOUR & GO Somos una compañía fundada en Junio del año 2000 derivada de un grupo empresarial colombiano con mas de 10 años de operaciones del sector turístico, cuenta con una excelente oferta de productos y servicios turísticos hechos a la medida de los colombianos

12. VISION DE TOUR & GO Ser la Empresa proveedora de servicios turísticos más eficiente de Colombia a través de la creación del mejor y más capacitado equipo de asesores. Quienes tendrán la labor de ofrecer las mas atractivas ofertas de servicios turísticos

13. MISION DE TOUR & GO En Tour & Go trabajamos para hacer del turismo una actividad de recreación y descanso al alcance de todos, contribuyendo a la salud y bienestar de los Colombianos

31. CÓMO VENDER ESTE PRODUCTO? 7 PASOS PARA LA VENTA. 1. PROSPECTAR. C.A.N. CAPACIDAD AUTONOMIA Y NECESIDAD. 2. PRESENTACION PERSONAL. *QUIÉN SOY?: NOMBRE DEL ASESOR O DIRECTOR. *DE DÓNDE VENGO: LA EMPRESA QUE ME RESPALDA Y REPRESENTO ES: TOUR AND GO. *A QUÉ VENGO?: A HACER REALIDAD SUS SUEÑOS VACACIONALES.

34. PASO No. 6 PARA LA VENTA 6. CIERRE COMPARATIVO SI SE HA HECHO UNA EXCELENTE PRESENTACION DEL PRODUCTO LA PREGUNTA ES … ¿CUÁNTO CREE UD. QUE CUESTA ESTE MARAVILLOSO PLAN VACACIONAL? EL PASAJERO CONTESTARÁ, UN PRECIO TENTATIVO CONTINUA UTILIZANDO LA HOJA DE LA INVESTIGACION

36. DILIGENCIAMIENTO DEL CONTRATO SE PIDE EL DOCUMENTO DE IDENTIDAD, SE REALIZA EL CONTRATO LLENANDO TODOS LOS CAMPOS, SE DEJA COPIA DEL MISMO Y RECIBO PROVISIONAL DE CAJA POR EL VALOR ENTREGADO POR EL PASAJERO.

48. PAGO EXPENSAS RANGO DE VENTAS VALOR EXPENSAS $7 A $10 MILLONES $300.000 $10.000.001 A $15 MILLONES $400.000 $15.000.001 A $21 MILLONES $500.000 $21.000.001 A $35 MILLONES $800.000 $35.000.000 A $45 MILLONES $950.000 MAS DE 45.000.000 $1.200.000