Informe continuidad de negocio

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA
LA EDUCACION UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”
INGENIERIA EN INFORMATICA

PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIOS

Profesor: Integrantes:
Ángel D. Fuentes
Chacon, Marel 19.556.038
Lopez, Aleska 16.954.597
Mansilla, Daves 13.643.148
Marval, Denny 19.453.211
Solorzano, Andreina 19.659.676

Caracas, Octubre 2012

PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................2
¿Qué es un Plan continuidad de negocios?.........................................................................................3
¿Qué es un Desastre?...........................................................................................................................5
CONCLUSIONES.................................................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................11

INTRODUCCIÓN

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A lo largo del crecimiento de una empresa se sucinta eventualidades que
podrían llegar amenazar, el desarrollo de dicha empresa por tal razón es necesario
adelantarse a dichos problemas y desarrollar un conjunto de estrategias que mantenga
la seguridad económica de dicha empresa por tal razón se desarrollaron los planes de
continuidad de negocios, en este informe hemos recopilado un conjunto de
información que gira entorno a como debe ser su elaboración y su mantenimiento.
Este los puntos a tratan se encuentran:

¿Qué es un plan de negocios?

Por donde empezar

Las fases que se deben llevar acabo para una correcta realización del plan de negocios

¿Qué es un Plan continuidad de negocios?

Según Laura del Pino Jiménez (Julio 2007), Un Plan de Continuidad de
Negocio se compone de varias fases que comienzan con un análisis de los procesos
que componen la organización. Este análisis servirá para priorizar qué procesos son
críticos para el negocio y establecer una política de recuperación ante un desastre. Por

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cada proceso se identifican los impactos potenciales que amenazan la organización,
estableciendo un plan que permita continuar con la actividad empresarial en caso de
una interrupción.

Diferencia entre un Plan de Continuidad de Negocios y de un Plan de
Contingencia
Un Plan de Continuidad de Negocio, a diferencia de una Plan de
Contingencia, está orientado al mantenimiento del negocio de la organización, con lo
que priorizará las operaciones de negocio críticas necesarias para continuar en
funcionamiento después de un incidente no planificado.

BENEFICIOS

1• Identifica los diversos eventos que podrían impactar sobre la continuidad de las
operaciones y su impacto financiero, humano y de reputación sobre la
organización.
2• Obliga a conocer los tiempos críticos de recuperación para volver a la situación
anterior al desastre sin comprometer al negocio.
3• Previene o minimiza las pérdidas para el negocio en caso de desastre.
4• Clasifica los activos para priorizar su protección en caso de desastre.
5• Aporta una ventaja competitiva frente a la competencia.
6• Fomenta e implica a los recursos humanos de la compañía en las actividades de
continuidad.

¿QUIEN DEBE TENER UN PLAN DE RECUPERACIÓN?
Una pregunta que podemos hacernos es si el tamaño de una organización
determina la necesidad o no de tener un Plan de Continuidad. Se puede responder a
esta pregunta diciendo que NO. Si una organización es muy grande, con beneficios
millonarios, con grandes edificios y gran número de empleados, o si se trata de una
persona trabajando en una pequeña oficina con 5 empleados, ambos necesitan

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asegurar la disponibilidad de su negocio. De hecho, debido a los pocos recursos y a
las pocas opciones de respuesta ante un desastre, en algunos casos sería más vital
desarrollar un Plan de Recuperación de Negocio para los pequeños negocios que para
las grandes corporaciones.

¿Qué es un Desastre?

• Evento súbito, calamitoso que conlleva daño, pérdida o destrucción (Merriam
Webster dictionary);
• Rápido, instantáneo o profundo impacto en el medio ambiente natural y en el
sistema socio-económico. (Alexander, 1993);
• Acontecimiento concentrado en tiempo y lugar que amenaza una sociedad o
una división relativa de una sociedad y que conlleva consecuencias no
deseadas como resultado de precauciones que habían sido aceptadas
culturalmente (Turner, 1976).
• Evento extremo como cualquier manifestación del sistema de la tierra
(litósfera, hidrósfera, biósfera o atmósfera) que difiere sustancialmente del
término medio (Alexander, 1993).

• Evento que tiene como resultado la muerte o daño para las personas y valiosas
pérdidas como edificaciones, sistemas de comunicación, tierras, bosques y
medio ambiente natural,

• Desgracia grande, calamidad, acontecimiento en el cual una ciudad o una
comunidad sufre grandes pérdidas humanas y materiales, en el que se hace
necesaria la ayuda externa para hacerle frente, debido a que la situación social
ha sido trastornada

ESCENARIO DE DESASTRE
Con el objeto de identificar los posibles escenarios de desastres
para una organización y el impacto en caso de producirse, se han de
tener en cuenta algunos de los siguientes aspectos:

1.- Las amenazas que puedan provocar algún impacto sobre los activos.

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2.- El cumplimiento regulatorio y normativo aplicable (sectorial o general).
3.- Los niveles de servicio definidos y/o acordados.

“Hemos de atrevernos a pensar en lo impensable,
Porque si lo impensable llega a ocurrir,
Entonces no habrá tiempo para pensar,
y las acciones que tomemos las haremos sin pensar.”

¿Por Dónde Empezamos?

Para desarrollar un Plan de Continuidad de Negocio tenemos que empezar por
obtener un conocimiento de la compañía: sus productos/servicios, sus objetivos
empresariales, procesos internos, etc.

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No es lo mismo un Plan de Continuidad para una empresa de servicios de
Internet que para una empresa fabricante de juguetes. Aunque en ambos casos el
objetivo será el de seguir dando servicio a sus clientes, las actividades y procesos
sobre las que se soporta la empresa tendrán diferentes prioridades de recuperación
ante una contingencia grave.

El propósito general de un Plan de recuperación es obtener un mapa de
acciones que reduzcan “la toma de decisiones” durante las operaciones de
recuperación, restaure los servicios críticos rápidamente y permita un normal
funcionamiento de los sistemas y procesos lo antes posible, minimizando costes y
aumentando la efectividad.

Podemos dividir un Plan de Continuidad de Negocio en cuatro Fases:

FASE I – ANÁLISIS DEL NEGOCIO Y EVALUACIÓN DE
RIESGOS
Se trata de obtener un conocimiento de los objetivos de negocio y de los
procesos que se consideran críticos para el funcionamiento de la compañía. Una vez
identificados los procesos críticos, se analizarán cuáles son los riesgos asociados a

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dichos procesos para identificar cuáles son las causas potenciales que pueden llegar a
interrumpir un negocio.

FASE II – SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Esta fase tiene dos objetivos:
1• Por un lado, valorar las diferentes alternativas y estrategias de respaldo en
función de los resultados obtenidos en la fase anterior, para seleccionar la más
adecuada a las necesidades de la compañía.
2• Por otro lado, corregir las vulnerabilidades detectadas en los procesos críticos
de negocio identificadas en el Análisis de Riesgos.

FASE III- DESARROLLO DEL PLAN

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Una vez que se ha seleccionado la estrategia de respaldo hay que desarrollarla
e implantarla dentro de la compañía. En esta fase se desarrollan los procedimientos y
planes de actuación para las distintas áreas y equipos, y se organizan los equipos que
intervienen en cada fase del Plan.

FASE IV – PRUEBAS Y MANTENIMIENTO

Una parte importante del Plan de Continuidad, es conocer que realmente funciona y
es efectivo. Para ello se define la estrategia de pruebas y se realiza la prueba del Plan,
para afinarlo según los resultados. Además, en esta última fase se definirán los
procedimientos de mantenimiento del Plan.

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CONCLUSIONES

Para finalizar creemos que el gran elemento que ha mantenido y desarrollado
las grandes empresas que se encuentran vigentes en nuestra actualidad se llama Plan
de continuidad de negocios, ya que este es la llave que abre las puertas del presente y
del futuro de una empresa proactiva, es importante resaltar que este plan tiene que
enmarcarse en las necesidades de una empresa ya que si no se basa en estas
necesidades la productividad del mismo será nula.

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BIBLIOGRAFIA

• Norma Internacional ISO/IEC 17799:2002
• Guía Desarrollo Plan Continuidad Negocio .PDF
• E&Y - Escenarios de desastre .PDF

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