El documento presenta el informe de prácticas profesionales de Karina del Pilar Maza Cunyarache realizadas en la Oficina de Desarrollo Humano del Gobierno Regional de Lambayeque entre julio y diciembre de 2012. El informe describe las actividades realizadas como recepción de llamadas, derivación y recepción de documentos, archivo, atención al público y fotocopias. Los objetivos de las prácticas fueron desarrollar conocimientos como secretaria y adquirir experiencia laboral.

1. “Año de la Inversión para el Desarrollo Rural de la Seguridad Alimentaria”
INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
A: ABOG. Verónica Pinella Odar
Jefa de la Oficina de Desarrollo Humano
De: Karina del Pilar Maza Cunyarache
Estudiante del I.S.T.P. “MASTER SYSTEM”
ASUNTO: RemitoInforme de Practicas Finales
FECHA: Chiclayo, 28 de Enero de 2013
Por intermedio del presente, me dirijo a usted para expresarle mi cordial
saludo y a la vez informarle que he culminado mis practicas Finales en la
Oficina de Desarrollo Humano a su cargo que usted dignamente dirige, las
mismas que se han realizado desde el 09 de Julio al 21 de Diciembre del
2012, en tal sentido adjunto el informe respectivo para las acciones
correspondientes.
Agradezco la atención que le brinde al presente, me despido de usted.
Atentamente,
__________________________
Karina del pilar maza cunyarache
D.N.I: 48568136

2. PRESENTACION
El Presente informe es el resultado de la vivencia dentro de la institución que me acogió
durante el tiempo de mis prácticas PROFESIONALES, las cuales se realizaron en la Oficina de
Desarrollo Humano del Gobierno Regional.
Durante mi estadía en esta institución he podido ampliar mis conocimientos tanto en elárea
profesional y personal.
En lo profesional, aplicando lo que teóricamente he recibido en aulas, asimismo conociendo y
haciendo uso de sistemas desarrollados en la propia institución como:
SISGEDO (Sistema de Gestión Documentaria).
Gestión de documentos
Técnicas de redacción
Técnicas de archivo
En lo personal, porque a través de estas prácticas he ampliado mi círculo de amistades como:
El trato al público que una secretaria debe de brindar.
Cumplimiento de órdenes.
Relación mutua y estimada con personal de trabajo.
Trabajo en equipo y bajo responsabilidades.
Por lo tanto, dejo a vuestra consideración el presente informe para su respectiva evaluación.

3. AGRADECIMIENTO
A Dios y a mis padres, por enseñarme el amor al estudio y me dan ánimos para continuar el
cumplimiento de mis metas y alegrías en mis éxitos.
Asimismo, a todos y cada uno del personal de la OFICINA DE DESARROLLO HUMANO, por
brindarme su constante apoyo y proporcionarme las facilidades para realizar mis prácticas
PROFESIONALES, las mismas que me han permitido adquirir la experiencia necesaria para
enfrentar la dura competencia y poder lograr así todo lo anhelado.
A la señora secretaria, Carmen Elena Solano Rodríguez, la cual me orientó con sus
consejos y recomendaciones, ya que fue mi guía durante todos los días en que pude realizar
mis prácticas PROFESIONALES.

4. OBJETIVOS
Desarrollar mis conocimientos como una secretaria a través del trabajo en equipo.
Lograr, tener y mantener una buena disposición para las relaciones públicas.
Adquirir experiencia en el campo laboral en planes de mi formación profesional y
personal.
Conocer y atender las diferentes labores que desempeña una secretaria.
Aplicar los conocimientos teóricos aprendidos en el aula, reforzarlos con las prácticas
diarias.

5. ACTIVIDADES REALIZADAS
Recepción de llamadas: Se realizó la recepción dellamadas telefónicas derivadas a la Oficina
de Desarrollo Humano.
Derivación de Documentos: Se procedió a derivar los documentos a las diferentes áreas
dentro y fuera del Gobierno Regional.
Recepción y/o Ingreso de Documentos: Se recepcionó los documentos mediante el sistema
de SISGEDO (Sistema de Gestión Documentaria), los documentos que han sido establecidos a
dichas Oficinas.
Archivar Documentos: Se realizó el archivamiento de oficios, memorandos, informes,
solicitudes, actas, resoluciones, etc. En sus respectivas áreas que fueron atendidas por la
Oficina de Desarrollo Humano.
Atención al Público: Dar una buena y amable atención al público.
Fotocopias: Apoye en la impresión y fotocopiado de documentos.
Entrega de Documentos: Se realizó a diferentes Oficinas de Gobierno Regional de
Lambayeque.
Anfitrionaje en el Taller “Transparencia y Lucha contra la Corrupción”,
organizado por el Gobierno Regional Lambayeque el día 19 de Julio de 2012.