Informe estudio zoom al trabajo 2010 uai vision humana-2010_versión publica

ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
VERSIÓN 2010
Radiografía al vínculo de los chilenos con el trabajo

PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO
ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
3
 OBJETIVO DEL ESTUDIO:
 Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las
personas desarrollan hacia el mundo del trabajo.
 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO:
 Estudio anual de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas
presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo
trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio del 2010.
 MUESTRA DEL ESTUDIO:
 La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80
años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D,
residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que
se desempeñen en un trabajo remunerado.
 Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra
de 712 personas cumplieron las condiciones de la población objetivo, con
un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y un 95% de
confianza.
Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Hombre
61%
Mujer
39%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDAD
18 a 24
años
10%
25 a 34 años
25%
35 a 44 años
24%
45 a 54 años
23%
55 a 64 años
14%
65 a 80 años,
4%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN
1%
6%
13%
35%
26%
17%
2%
Básica incompleta
Básica completa
Media incompleta
Media completa / superior técnica
incompleta (instituto)
Universitaria incompleta / Superior
técnica completa
Universitaria completa
Post grado

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL
OCUPACIONAL
21%
33%
38%
Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos
menores ocasionales e informales , Oficio
menor, obrero no calificado, jornalero,
servicio doméstico con contrato, Obrero
calificado, capataz, microempresario)
Empleado administrativo (Empleado
administrativo medio y bajo, vendedor,
secretaria, jefe de sección)
Ejecutivo medio y alto (gerente general de
empresa media o pequeña, profesional de
carreras tradicionales, directores de grandes
empresas, empresarios propietarios de
empresas medianas y grandes, profesionales
de gran prestigio)

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE
CONTRATO
63%
9%
25%
4%
Con contrato
Sin Contrato
Independiente
No sabe o no contesta

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE
TRABAJO
14%
10%
9%
9%
9%
7%
6%
6%
6%
5%
4%
4%
2%
1%
1%
1%
5%
Comercio, hoteles o restaurantes
Construcción, inmobiliarias
Otro no mencionado
Educación
Estatal, administración pública, empresas…
Servicios profesionales
Minería
Manufacturero, producción, industrial
Salud
Transporte, de personas, logística, de…
Particular o a personas
Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc
Comunicaciones o telecomunicaciones
Pesca
Energético
Agrícola o frutícola

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TAMAÑO DE
EMPRESA
61%
17%
4%
8%
10%
Entre 1 y 99 empleados
Entre 1000 o más empleados

VISIÓN GENERAL DEL VÍNCULO CON EL
TRABAJO

EVOLUCIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ESTABILIDAD LABORAL Y
EL ÉXITO PROFESIONAL
(% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)
87
93
90
87 86
76
84 86
69
66
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008 2009 2010
%
Tener un trabajo estable Alcanzar el éxito profesional

IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN PERFIL DEL
TRABAJADOR
66
87 83
56
63
49
65 69
58 61
74
0%
25%
50%
75%
100%

IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Y EDAD
87
83
56
63
49
83
88
56
59
48
93
78
55
68
52
0%
25%
50%
75%
100%
18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
Total Hombre Mujer

EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA Y EL
TIPO DE TRABAJO DESEMPEÑADO
(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
53 53 51
58 56 56
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010
%
Satisfacción con la empresa o lugar en el que trabaja
Satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que desempeña

SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR EN EL QUE
TRABAJA
(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total de trabajadores)
51
54
51
53
56
39
51
52
42
53
53
28
26
30
27
25
33
27
29
22
27
31
21
21
19
21
19
27
22
19
35
20
15
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Hombre
Mujer
Trabajos menores, obrero calificado
Empleado administrativo
Ejecutivo medio y alto
%
% evalúa con nota 6 o 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos

SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO QUE
DESEMPEÑA
(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total de trabajadores)
56
47
50
56
66
58
56
55
34
57
64
26
36
33
25
19
18
25
27
34
25
25
18
17
17
19
16
24
19
18
33
18
11
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Hombre
Mujer
Trabajos menores, obrero calificado
Empleado administrativo
Ejecutivo medio y alto
%
% evalúa con nota 6 o 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con nota 4 o menos

EVOLUCIÓN DEL TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO
(% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)
80
75
70
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2008 2009 2010
%
Temor al desempleo o quedar sin trabajo

TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO SEGÚN PERFIL DEL
TRABAJADOR
(% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)
70
60
71 74
69
76
69 72
80
72 68
0%
25%
50%
75%
100%

EVOLUCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA
SEMANA
(% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)
28
21
26
33
29
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008 2009 2010
%
Disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA DE
TRABAJADORES VERSUS NO TRABAJADORES
(% a menudo + muy a menudo, muestra total)
29
52
0%
25%
50%
75%
100%
A menudo o muy a menudo
Trabajadores No trabajadores

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA SEGÚN
PERFIL DEL TRABAJADOR
(% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)
29 33 36
22 26 30 30 28
36
29 31
0%
25%
50%
75%
100%

EL SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL
TRABAJO

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO
(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)
87
76
75
72
70
69
69
54
34
Es para ganar dinero
Es para contribuir en algo importante
Es para ser reconocido por el buen
desempeño
Es para poner en juego la inteligencia y
creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor
responsabilidad
Es para aprender y saber más
Es para hacer algo que a uno le guste
Es para ayudar a otros
Es para hacer amistades
%

SIGNIFICADO INSTRUMENTAL = EL TRABAJO ES PARA GANAR
DINERO
87 89 93
86 89
81
87 88
82
87 88
0%
25%
50%
75%
100%

SIGNIFICADO AUTOEXPRESIVO = EL TRABAJO ES PARA PONER EN
JUEGO LA INTELIGENCIA Y CREATIVIDAD
72
65
81
64
71
81
74 70
62
74 77
0%
25%
50%
75%
100%

SIGNIFICADO DE PODER = EL TRABAJO ES PARA ACCEDER A
POSICIONES DE MAYOR RESPONSABILIDAD
70 69
79
68 66 71 72
67 65 67
72
0%
25%
50%
75%
100%

SIGNIFICADO GRATIFICANTE = EL TRABAJO ES PARA HACER ALGO
QUE A UNO LE GUSTE
69 67 71
63 67
79
69 69
63 67
73
0%
25%
50%
75%
100%

SIGNIFICADO CONTRIBUTIVO = EL TRABAJO ES PARA AYUDAR A
OTROS
54
44
56 52 56
63
53 56 59
50 55
0%
25%
50%
75%
100%

DIMENSIONES RELEVANTES DE UN LUGAR
IDEAL PARA TRABAJAR

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y
COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)
81
81
77
73
63
61
60
59
56
54
52
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y
familiar
Tener posibilidades para crear e innovar
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el
trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener una buena relación con los compañeros de
trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el
mercado
%

IMPORTANCIA DE TENER POSIBILIDADES DE CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO PROFESIONAL SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR
77 80 82
75 71
79 76 78
68
74
84
0%
25%
50%
75%
100%

IMPORTANCIA DE QUE EL TRABAJO SEA COMPATIBLE CON LA
VIDA PERSONAL Y FAMILIAR SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR
73 73 76
70 71 75 71 76
58
70
82
0%
25%
50%
75%
100%

IMPORTANCIA DE TENER POSIBILIDADES DE CREAR E INNOVAR
SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR
63
70 70
60 58 61 63 64
54 59
71
0%
25%
50%
75%
100%

IMPORTANCIA DE TRABAJAR EN UNA EMPRESA DE RECONOCIDO
PRESTIGIO EN EL MERCADO SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR
52 48 50 54 53 53 53 50
38
50
60
0%
25%
50%
75%
100%

IMPORTANCIA DE RASGOS O CUALIDADES DE UN JEFE
(% extremadamente importante o esencial, muestra total de trabajadores)
66
64
63
57
49
46
45
42
42
40
38
37
36
27
26
Respetuoso, trata dignamente
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
Conciliador, resuelve conflictos
Con iniciativa, proactivo
Con energía, optimista
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador
Cercano, accesible
Persistente, perseverante
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
Divertido, entretenido
Creativo, innovador
%

SATISFACCIÓN Y BIENESTAR EN EL TRABAJO

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL
(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)
55
52
48
47
40
39
38
37
37
36
33
La relación con sus compañeros de trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y
familiar
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
El grado de cooperación que existe entre las distintas
áreas
El nivel de entretención que le produce su trabajo
Su sueldo y beneficios económicos
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta
para decidir
Las posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Las posibilidades para crear e innovar que se le
otorgan
%

SENSACIÓN DE ESTRÉS EN EL TRABAJO ACTUAL SEGÚN PERFIL DEL
TRABAJADOR
(% que declara sentir algún grado de estrés, muestra total de trabajadores)
47 45 44
58
42 41 44
51
42
47 50
0%
25%
50%
75%
100%

PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO
(% que elije cada aspecto, muestra total de trabajadores con algún grado de estrés)
68
67
60
50
48
48
48
46
44
42
42
41
40
39
37
37
35
35
Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo
Tener jornadas de trabajo muy extensas
Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos
No recibir reconocimiento de su trabajo
Existencia de temor a la pérdida del trabajo
Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad
Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse…
No disponer de adecuados recursos o equipamiento para…
Verse expuesto a frecuentes interrupciones o…
No ser consultado en decisiones importantes para su…
Problemas que produce su trabajo en su vida privada
Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables…
No disponer de información suficiente para desempeñar…
Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o…
Tener horarios muy cambiantes de trabajo
No tener instrucciones claras para hacer el trabajo
Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy…
Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente
%

PRÁCTICAS RELACIONADAS CON LA SALUD DE TRABAJADORES
VERSUS NO TRABAJADORES
(% que asigna a cada condición, muestra total)
25 23
14
44
77
33
29
20
34
61
Se preocupa
por mantener
su peso
Se preocupa
por comer
sano
Hace
ejercicio
físico con
regularidad
Fuma
cigarrillos
Consume
alcohol en
alguna
ocasión
Trabajadores No trabajadores

RESUMEN Y CONCLUSIONES

 Frente a la incertidumbre de estos dos últimos años, las personas han
sacrificado sus expectativas en el ámbito laboral, particularmente las de éxito
laboral y en menor grado las de estabilidad esperada en el trabajo.
 Las expectativas de logro y éxito laboral son muy propias de los trabajadores
más jóvenes, pero también se observa un aumento de éstas entre quienes
tiene 45 a 54 años.
 Las mujeres insertas en el mundo laboral manifiestan expectativas de logro
laboral mayores que los hombres, en especial aquellas entre los 18 a 26 años
y las mayores de 45 años. Los deseos de logro laboral son más fuertes en los
hombres sólo en el grupo de edad de los 27 a 34 años.
 El temor a perder el trabaja o desempleo ha bajado progresivamente en estos
3 últimos años, como expresión de la mejor situación económica del país.
Aun que igualmente su nivel sigue siendo alto: 7 de cada 10 trabajadores
declara convivir con esta incertidumbre.
 Los menos temerosos al desempleo son los jóvenes. Las mujeres se muestran
más temerosas al desempleo que los hombres, lo mismo ocurre con quienes
desempeñan trabajos menores respecto de los más profesionales.

 El significado del trabajo para la gran mayoría de los trabajadores es de
carácter instrumental e individual. El rol contributivo y social son los aspectos
menos asociados al significado que las personas le otorgan al trabajo.
 El rol instrumental del trabajo (ganar dinero) se aprecia con mayor fuerza en
los trabajadores más jóvenes y en los de mayor nivel ocupacional, sin
apreciarse diferencias importantes de género.
 Un buen sueldo, estabilidad laboral, capacitación y desarrollo y
compatibilidad con la vida personal o familiar son los aspectos clave para
considerar ideal un lugar para trabajar. La entretención del trabajo, la
camaradería y el prestigio de la empresa a la que se pertenece son los
menos relevantes para los trabajadores.
 La importancia de disponer de posibilidades de capacitación y desarrollo son
más importantes en los grupos más jóvenes de trabajadores, pero también
entre los que tienen 55 a 80 años.
 La compatibilidad con la vida personal o familiar adquiere una importancia
mayor en las mujeres y aumenta significativamente a medida que sube el
nivel ocupacional del trabajador.

 Las características que más valoran los trabajadores de un jefe se pueden
resumir en la figura del líder confiable: respetuoso, responsable, honesto, con
conocimiento. Esta figura resalta por sobre la de un líder activo o un líder
cercano, cuyos rasgos son menos valorados por los trabajadores.
 La satisfacción con el trabajo y la empresa en que se trabaja se mantienen
estables en los últimos 3 años, aunque su nivel es sólo discreto. Se mantiene
también la condición de que las personas se declaran más satisfechas con la
tarea que con la empresa o lugar en que trabajan.
 Los aspectos específicos en que los trabajadores se declaran más satisfechos
con su trabajo son la camaradería con sus compañeros de trabajo, la
estabilidad laboral, la compatibilidad de su trabajo con su vida personal y el
prestigio de la empresa a la que pertenece. Sin embargo, se aprecia menos
satisfacción en el sueldo, autonomía, desarrollo y posibilidades para crea e
innovar.
 Se sigue apreciando una muy baja sensación de disponibilidad de tiempo
libre en los trabajadores, lo cual es particularmente crítico entre aquellos que
tienen 35 a 54 años de edad. No se aprecian grandes diferencias entre
hombres y mujeres en este sentido.

 El estrés en el trabajo es una condición de cerca de la mitad de los
trabajadores, particularmente entre quienes tienen 35 a 44 años, las mujeres
con respecto a los hombres y con un aumento a medida que sube el nivel
ocupacional del trabajador.
 Las principales tensiones que producen estrés a los trabajadores se vinculan
con los ámbitos de los horarios o jornadas de trabajo muy extensas y con la
presión que produce que el sueldo no alcance para los gastos que se tienen.
 Se aprecian claras diferencias entre las personas que desempeñan un trabajo
remunerado respecto de las que no en el ámbito de prácticas vinculadas a la
salud, en desfavor de los primeros, particularmente en lo que tiene que ver
con consumo de alcohol y de cigarrillos.

Para mayor información o para adquirir el estudio en su versión total:
Patricio Polizzi R.
(5602) 6648802
ppolizzi@visionhumana.cl

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