La convergencia tecnológica permite la conexión de dispositivos móviles a aplicaciones y la transmisión de datos en tiempo real para facilitar la comunicación. Ofrece beneficios como la integración de múltiples servicios en pocos dispositivos, el trato con un solo proveedor de comunicaciones, y la facilidad para integrar nuevas tecnologías. La convergencia puede clasificarse en convergencia de servicios, que ofrece varios servicios a través de una infraestructura, y convergencia tecnológica, que agiliza