Este documento presenta un plan de marketing de redes sociales para ayudar a una agencia digital a expandir su negocio. Propone analizar las necesidades y objetivos de la empresa, la audiencia objetivo, las acciones actuales de marketing digital y la competencia. Luego, detalla un plan de contenidos y objetivos cuantitativos para redes como Facebook, Twitter y LinkedIn durante el próximo año, así como contingencias si no se alcanzan las metas.

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2. Esta es una plantilla para facilitar el trabajo de generación de una propuesta de Social Media. En ningún caso incluye
datos u objetivos reales de la Agencia Digital Infoxicados.
Plan de social media

3. ¿CUÁL ES LA NECESIDAD?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA(personalizar con colores corporativos)
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CRECER EN
VISITAS
GENERAR MÁS
LEADS
GANAR
VISIBILIDAD
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4. ¿QUÉ OFRECEMOS?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
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SERVICIO DOS SERVICIO TRESSERVICIO UNO
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5. ¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Nombre: xxx | Edad: xxx
Estado civil: xxx | Educación: xxx
Condición laboral: xxx | Ingresos anuales: xxx
Conducta online:
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Conducta laboral:
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Relación con nuestra compañía:
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¿Qué intereses tiene?
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¿Qué desea o a qué aspira?
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BUYER PERSONA 1
(intentar desarrollar en profundidad)

6. ¿QUÉ HEMOS HECHO HASTA AHORA EN INTERNET?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Acciones: xxx
Resultados: xxx
PÁGINA WEB
Acciones: xxx
Resultados: xxx
REDES SOCIALES
Acciones: xxx
Resultados: xxx
EMAIL MARKETING
Acciones: xxx
Resultados: xxx
CAMPAÑAS ONLINE Y
OTROS

7. ¿CÓMO SE HABLA DE NOSOTROS?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Positivos: 12%
Neutros: 60%
Negativos: 5%
NS/NC: 24%
COMENTARIOS ONLINE
EJEMPLOS
Twitter: 65%
Foros: 30%
Otros: 5%
PLATAFORMAS

8. ¿QUÉ HACE LA COMPETENCIA?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Competencia 1 Competencia 2 Competencia 3
Facebook Sí Sí Sí
Twitter No Sí Sí
Mailing Sí NS/NC No
Etc. X X X

9. ¿ESTÁ PREPARADA PARA LO QUE NECESITAMOS?
2. ANÁLISIS DE LA WEB
Poner todo lo que veamos relevante sobre
nuestra web:
CTAs, si es responsive, si está optimizada para SEO,
etc.
Añadir cuantas diapositivas necesitemos con
capturas de cada pantalla en concreto,
A DESTACAR:
(borrar esta captura y poner una de tu web)

10. ¿QUÉ HEMOS HECHO HASTA AHORA EN INTERNET?
3. ANÁLISIS DE PLATAFORMAS
Objetivo: branding Objetivo: tráfico Objetivo: leads
Facebook Sí Sí Sí
Twitter No Sí Sí
Youtube Sí No No
Google+ No No No
Linkedin No Sí Sí
Snapchat Sí No No
Etc. x X X
(elegir plataformas según si cumplen alguno de los objetivos marcados al principio)

11. ¿QUÉ TIPO DE CONTENIDOS VAMOS A PUBLICAR?
4. PLAN DE CONTENIDOS
Contenido de tipo XXX dirigido a nuestro usuario XXX con el objetivo XXX.
FACEBOOK
Contenido de tipo XXX dirigido a nuestro usuario XXX con el objetivo XXX.
TWITTER
Contenido de tipo XXX dirigido a nuestro usuario XXX con el objetivo XXX.
YOUTUBE
Contenido de tipo XXX dirigido a nuestro usuario XXX con el objetivo XXX.
LINKEDIN
Contenido de tipo XXX dirigido a nuestro usuario XXX con el objetivo XXX.
SNAPCHAT

12. ¿CUÁNTOS POSTS PUBLICAMOS EN CADA RED?
4. PLAN DE CONTENIDOS
L M X J V
Facebook 1 1 1 1 1
Twitter 4 4 4 4 4
Youtube 1
Linkedin 1 1
Snapchat 2 2 2 2 2
(indicar el número de posts que vamos a publicar cada día en cada red social, incluso podemos poner el contenido)

13. ¿QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR EN UN AÑO?
5. KPIS Y OBJETIVOS
Seguidores Interacciones Alcance Clicks Leads
Facebook +300 800 10.000 500 50
Twitter +200 500 15.000 400 40
Youtube +100 200 5.000 20
Linkedin +150 250 5.000 300 35
Snapchat +50 2.500
(cifras al azar, rellenar con los datos reales que calculas para tu proyecto, e ir monitorizándolos al menos una vez al mes)

14. ¿Y SI NO LLEGAMOS A OBJETIVOS?
6. PLAN DE CONTINGENCIA
Objetivos -75% Objetivos -50% Objetivos -25% Etc.
Branding Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar
Visitas Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar
Leads Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar
(indicar qué tipo de acciones y en qué plataformas vas a realizar si no estás consiguiendo los objetivos propuestos)

15. ¿Y SI RECIBIMOS UNA CRÍTICA?
6. PLAN DE CONTINGENCIA
(indicar qué hacer en cada caso, qué tipo
de respuesta dar o incluso generar una
plantilla de redacción)
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CRÍTICA A UN
CONTENIDO
OTROS CASOSCRÍTICA A LA
MARCA
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16. Expande tu negocio con nuestros servicios de Marketing Digital…!