Programa de Fidelización de Canales y Fuerza de ventas con Fidelizate netCarlos Niz
Las empresas productoras de bienes y servicios se apoyan en una red de distribución compuesta por sus clientes mayoristas, que se encarga de la venta minorista o al detalle de los productos.
Estos canales comerciales están expuestos y muchas veces abiertos a la comercialización de productos de nuestra competencia, ya que reciben ofertas de precios, promociones y recompensas a la fuerza de ventas.
Una de las acciones preferentes ante sus competidores es mantener a sus clientes de canal dándoles algo nuevo: una recompensa por su fidelidad. Aumente la lealtad de los vendedores, de la frecuencia de ventas, estimulando a sus clientes más fieles.
Le ofrecemos la posibilidad de realizar negocios focalizados en el SEO E- Marketing, ofreciendo servicios que complementen o potencien su actual oferta de productos.
Email Marketing y Afiliación, por Juan Carlos CalabuigArena Media España
Dos disciplinas del MK digital que se basan en la obtención de resultados. El email MK requiere de esfuerzo para evitar que el consumidor envíe directamente el e-mail a la bandeja de papelera o lo marque con spam. El marketing de afiliación es beneficioso tanto para el anunciante, que sólo paga si se producen resultados, como para los afiliados, que deben centrarse en dirigir tráfico hacia el anunciante y cobrar si se producen acciones y resultados. También es clave saber cuándo recomendar estas disciplinas en nuestra estrategia en función de los objetivos de la campaña y para esto contamos con la ayuda de Juan Carlos Calabuig Head of Technology de Tradedoubler.
Programa de Fidelización de Canales y Fuerza de ventas con Fidelizate netCarlos Niz
Las empresas productoras de bienes y servicios se apoyan en una red de distribución compuesta por sus clientes mayoristas, que se encarga de la venta minorista o al detalle de los productos.
Estos canales comerciales están expuestos y muchas veces abiertos a la comercialización de productos de nuestra competencia, ya que reciben ofertas de precios, promociones y recompensas a la fuerza de ventas.
Una de las acciones preferentes ante sus competidores es mantener a sus clientes de canal dándoles algo nuevo: una recompensa por su fidelidad. Aumente la lealtad de los vendedores, de la frecuencia de ventas, estimulando a sus clientes más fieles.
Le ofrecemos la posibilidad de realizar negocios focalizados en el SEO E- Marketing, ofreciendo servicios que complementen o potencien su actual oferta de productos.
Email Marketing y Afiliación, por Juan Carlos CalabuigArena Media España
Dos disciplinas del MK digital que se basan en la obtención de resultados. El email MK requiere de esfuerzo para evitar que el consumidor envíe directamente el e-mail a la bandeja de papelera o lo marque con spam. El marketing de afiliación es beneficioso tanto para el anunciante, que sólo paga si se producen resultados, como para los afiliados, que deben centrarse en dirigir tráfico hacia el anunciante y cobrar si se producen acciones y resultados. También es clave saber cuándo recomendar estas disciplinas en nuestra estrategia en función de los objetivos de la campaña y para esto contamos con la ayuda de Juan Carlos Calabuig Head of Technology de Tradedoubler.
4. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC.
Iniciativa: Cashback en farmacias y supermercados
• Adquiere una nueva TC y te devolvemos un cashback de S/50, S/100, S/150 y S/200 soles dependiendo el
color de la TC por los consumos en farmacias, y supermercados.
• Único requisito: consumo mínimo durante el primer mes según el siguiente cuadro:
Mejoras
Incrementar las ventas de TC.
Lograremos
• Válida solo para clientes invitados a la campaña.
• Válida desde el 01/08/2020.
Mensaje Clave
Tipo de TC Cashback
Consumo
mínimo
Submasiva
S/
50 S/ 100
Masiva
S/
50 S/ 100
Clásica
S/
50 S/ 100
Oro
S/
50 S/ 100
Platinum
S/
100 S/ 500
Signature
S/
150 S/ 1,000
Infinite
S/
200 S/ 2,000
5. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC.
Iniciativa: Quintuplica tu Bono de Bienvenida de Millas LATAM
Pass
Adquiere una nueva TC y quintuplica el bono de bienvenida LATAM Pass. Si la venta es digital se sextuplica.
Requisito para recibir el bono: Cumplir el consumo mínimo según el tipo de TC durante los primeros 45 días.
Requisitos para recibir el bono EXTRA: Cumplir con el consumo mínimo según el tipo de TC durante los
primeros 45 días.
Mejoras
Incrementar las ventas de TC.
Lograremos
• Válida solo para clientes invitados a la campaña.
• Válida desde el 01/08/2020.
Mensaje Clave
Tipo de TC
Bono
Bienvenida
Regular
Bono
Adicional
Bono
Digital
Total
Consumo
Mínimo
Regular
Consumo
Mínimo
Bono Extra
Beneficios Adicionales
Oro
2,000
8,000 2,000 10,000 S/ 500 S/ 750
Platinum
3,000
12,000 3,000 15,000 S/ 1,000 S/ 1,500
Signature
5,000
20,000 5,000 25,000 S/ 2,000 S/ 3,000
+ 2 Upgrades de cabina
por el primer año
Infinite
8,000
32,000 8,000 40,000 S/ 3,000 S/ 4,500
+ 2 Upgrades de cabina
por el primer año
6. Continúan
Vigentes
¡Solicita tu EP y gana un cupón de Rappi!
¡TC Nueva + Rappi Prime!
Nueva pauta para tasa de excepción (Plan 45) y campañas
Mejor tasa de EP (Plan 75).
Actualización del tarifario de ventas para nuevas Tarjetas de
Crédito.
Refuerzo de
Cambios
Extensión de
Campañas
7. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC y EP.
Iniciativa: ¡Solicita tu EP y gana un cupón de
Rappi!
• Si un cliente adquiere menos del 50% del monto ofertado, se
llevará un cupón de descuento Rappi de 20%.
• Si el cliente adquiere más igual o más del 50% del monto
ofertado, se llevará un cupón de descuento Rappi de 50%.
Mejoras
Incrementar las ventas de TC y EP.
Lograremos
• Aplica para EP solo en Plan 40 o 75. Si el cliente desembolsa su EP en
Plan 45, ya no recibirá Cupón Rappi.
• Los montos topes de descuento Rappi varían por tipo de tarjeta y marca.
Mensaje Clave
8. OBJETIVO: Incrementar las ventas de TC.
Iniciativa: ¡TC nueva + Rappi Prime!
• ¡Ahora los clientes invitados que obtengan una TC con nosotros podrán
obtener un mes de envíos gratis e ilimitados con Rappi!
Mejoras
Incrementar las ventas de TC.
Lograremos
• Campaña valida para clientes invitados.
• Campaña válida desde el 02/07/20.
• Todos los clientes invitados tendrán como nombre de campaña en ficha
cliente la palabra “Rappi”.
Mensaje Clave
9. OBJETIVO:
Dar a conocer los cambios en el tarifario de ventas para las nuevas TC.
Refuerzo: Actualización del tarifario de ventas para
nuevas Tarjetas de Crédito
2 principales cambios:
1. Ya no se manejarán 3 niveles de riesgo, ahora serán 5.
- Si tu cliente tiene lead, debes revisar la tasa que muestre Portal.
- Si tu cliente no tiene lead, debes revisar la tasa en el Excel de
Validación.
2. Visa Infinite ahora manejará esquema de repricing.
Mejoras
¡Revisar Excel de Validación de Tasas y el nuevo tarifario!
Mensaje Clave
10. OBJETIVO:
Dar a conocer la nueva pauta para acceder al Bono de bienvenida
LATAM PASS.
Refuerzo: Actualización del tarifario de ventas para
nuevas Tarjetas de Crédito
• Desde el 01/06/2020 todas las Tarjetas con programa de beneficio LATAM Pass contarán
con una meta de consumo para poder acceder al Bono de bienvenida de Millas.
• El cliente debe cumplir la meta de consumo dentro de los primeros 45 días.
• Se notificará al cliente vía mail 15 días antes de cumplir el plazo como recordatorio para
que logren alcanzar el consumo meta.
• El consumo meta varía según el tipo de tarjeta:
Mejoras
11. OBJETIVO:
Dar a conocer la nueva pauta para la tasa de excepción y mejor tasa de EP.
Refuerzo: ¡Nueva pauta para tasa de excepción y mejor tasa de EP!
• Dese mayo, contamos con una nueva pauta para poder acceder a la campaña de EP MEJOR
TASA (PLAN 75) existen montos mínimos por tipo de tarjeta
• Desde mayo actualizamos la pauta para aplicar a la tasa de excepción de EP (PLAN 45)
Mejora
s
13. OBJETIVO:
Recuperar los volúmenes de venta de POS (Niubiz y
Culqi) Pre Covid.
Campañas de POS
• Nuevo flujo de atención de clientes para venta de POS Niubiz para reducir el
tiempo de atención.
• Campaña de Incentivos para Funcionarios por colocación de POS Culqi.
Mejoras
Atender a mas clientes que necesiten medios de pagos digitales, los cuales
ganan relevancia en esta coyuntura.
Lograremos
Aprovecha el nuevo flujo de Niubiz y la campaña de Culqi para ofrecer
POS a tus clientes PyME que los ayudará a potenciar sus ventas.
Mensaje Clave
14. OBJETIVO:
Alcanzar el volumen de 2,300 millones de soles en tipo
de cambio para el Q3.
Campaña Cocos y Lucas
• Nueva sección en la plataforma para clientes PyME Persona Jurídica.
• Inclusión de Cocos y Lucas para cumplimiento de Meta Tipo de Cambio en
FFNN (Platino + Facilitadores).
• Campaña de Cocos y Lucas para Funcionarios Oro.
Mejoras
Impulsar el uso de la web COCOS Y LUCAS entre las Personas Jurídicas.
Aprovecha estas iniciativas para ofrecer Cocos y Lucas a tus clientes PJ y que
puedan realizar sus operaciones de cambio de manera rápida y sencilla.
Lograremos
Mensaje Clave
15. OBJETIVO:
Alcanzar el volumen de 2,300 millones de soles en tipo
de cambio para el Q3.
Campaña Top PyME
• Campaña de derivación con clientes con alto potencial en marginalidad
mediante un trabajo en conjunto entre Funcionarios PyME (Platino +
Facilitadores) y Mesa.
• Alcanzar clientes con alto potencial y menor porcentaje de captura.
• Meta en Volumen de S/ 210 MM.
Lograremos
Trabajando de la mano con los socios de la mesa de distribución
podremos enfocarnos en clientes nuevos con más potencial.
Mensaje Clave
Iniciativa
16. OBJETIVO:
Alcanzar el volumen de 2,300 millones de soles en tipo
de cambio para el Q3.
Campaña Fintech
• Campaña de derivación de clientes Fintech por parte de Funcionarios PyME a
MESA para que puedan obtener una oferta diferenciada.
Iniciativa
Alcanzar potencial de clientes que trabajan actualmente con Fintechs para
Tipo de Cambio.
Meta en Volumen de S/ 300 MM.
Lograremos
Trabajando de la mano con los socios de la mesa de distribución
podremos capturar a clientes que trabajen Tipo de Cambio con Fintechs
externas al banco ofreciéndoles una propuesta diferenciada.
Mensaje Clave
17. OBJETIVO:
Impulsar la derivación de Soluciones Digitales: Lumingo
y Wally E-commerce.
Campañas de Soluciones Digitales
• Despliegue de Piloto de Ventas de Lumingo y Culqi en 3 Regiones de Lima.
• Campaña de Incentivos para Funcionarios con mayor cantidad de Afiliaciones a
Lumingo y Wally.
Iniciativas
Apoyar la reactivación de nuestros clientes a través de las ventas en canales
digitales (con Lumingo y Wally Ecommerce).
Lograremos
Ofrece estas Soluciones Digitales a tus clientes para que puedan tener
un canal un canal adicional de ventas con publicidad a un bajo costo.
Mensaje Clave
18. OBJETIVO:
Incrementar la cantidad de clientes que descuentan sus facturas negociables con
nosotros.
Iniciativa: Factura Negociable
• Leads: Debido a mejoras realizadas en la pauta crediticia, tenemos muchos más
clientes potenciales PYME para atender con este producto, así como también, una
mayor cantidad de aceptantes de Negocios y Mayorista con los cuales trabajar.
• Comunicación: Venimos realizando acciones de comunicación proactiva con clientes
vía emailing y SMS, invitándolos a descontar sus facturas negociables con nosotros.
Mejoras
Llegar a más clientes con este producto buscando ser la primera opción de
los clientes PYME al momento de descontar facturas negociables.
Lograremos
Anima a tus clientes a descontar sus facturas con nosotros. Cuentas en tu
cartera con un gran potencial de clientes a desarrollar. Aprovecha las mejoras
de pauta y sigue rómpela esta campaña.
Mensaje Clave