El documento define la innovación como un cambio que introduce novedades en un ámbito o producto. Explica que la innovación aplica nuevas ideas, productos o servicios para incrementar la productividad y atraer consumidores. Además, señala que la innovación requiere transportar ideas del campo imaginario a la implementación real. Finalmente, clasifica diferentes tipos de innovación como técnica, de servicios, de modelos de negocio e innovación social o tecnológica.