Este documento define las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC's) como recursos y herramientas que facilitan el acceso y distribución de información a través de elementos tecnológicos. Explica que las TIC's permiten la comunicación instantánea y compartir información rápidamente, además de interconectar e integrar varias tecnologías. Finalmente, ofrece algunos ejemplos comunes de TIC's como asistentes virtuales, aplicaciones, buscadores web, páginas web, blogs y comercio electrón