Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como recursos y herramientas tecnológicas como ordenadores y teléfonos que se utilizan para procesar, administrar y distribuir información. Explica que las TIC facilitan el acceso rápido e inmaterial a la información y han mejorado la comunicación y el aprendizaje. También destaca algunos beneficios educativos y sociales de las TIC como el apoyo a la salud, educación y pequeños negocios.